王朝 老師
- 所在地區(qū)： 山東 濟(jì)南
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理溝通
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
王朝老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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王朝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
營業(yè)廳體驗(yàn)式營銷與銷售效能提升培訓(xùn)收益： 1、掌握體驗(yàn)營銷的核心理念和實(shí)用知識 2、解決體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中營銷人員的十種現(xiàn)存問題 3、掌握體驗(yàn)營銷實(shí)戰(zhàn)的具體行動步驟，從技能到行動轉(zhuǎn)化課程特色： 本課程以模擬演練的形式將體驗(yàn)營銷實(shí)施的整體流程通過演練逐步掌握課程對象：通信業(yè)營業(yè)廳經(jīng)理、3G銷售員課程大綱：第一講：基礎(chǔ)儲能，厚積薄發(fā) 一、體驗(yàn)營銷概述1. 3G時(shí)代運(yùn)營商競爭態(tài)勢2. 3G產(chǎn)品營銷遭遇的難題3. 3G產(chǎn)品營銷新策略和新方法4. 體驗(yàn)營銷VS傳統(tǒng)營銷：理性VS感性；告知VS引導(dǎo)5. 體驗(yàn)營銷的三大特征：6. 關(guān)注客戶最終感知7. 結(jié)合客戶情景認(rèn)同8
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員工陽光心態(tài)和價(jià)值觀著重解決員工的思想，素質(zhì)與忠誠度。 1. 企業(yè)前景的展望，(讓員工充分了解公司的未來和發(fā)展方向) 2. 增強(qiáng)使命感，責(zé)任感。（讓員知道不是為了工作而工作，充分認(rèn)識工作的重要意義。 ） 3. 努力成為骨干力量。(教育員工熟練本職工作，成為操作和技術(shù)能手，使其成為主力 軍) 4. 將技能提高和工作習(xí)慣融入企業(yè)文化。（加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其能獨(dú)當(dāng)一面，習(xí)慣與制 度相協(xié)調(diào)。樹立良好的風(fēng)氣） 5. 學(xué)會感恩，自覺成長。（與學(xué)員互動，目的是企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立起互 相尊重和信任的關(guān)
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基層主管與員工關(guān)系之—對企業(yè)的影響。培訓(xùn)目的；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和競爭能力，樹立起雙方互相尊重，互相信任，增強(qiáng)友誼和愛心良好風(fēng)氣，和積極合作的工作態(tài)度。并形成企業(yè)的一種文化。找出基層主管在管理過程中的問題，進(jìn)行分析，克服，和解決。傳授給他（她）們怎樣做一個(gè)好主管。員工怎樣去配合主管做好本職工作，增強(qiáng)企業(yè)競爭力凝聚力，解決了員工的思想問題，使企業(yè)走上良性發(fā)展的快車軌道。 1. 基層主管的修養(yǎng)與責(zé)任， 2. 基層主管的思想行為和業(yè)務(wù)能力 3. 制度管理與人性化管理(不同作用) 4. 管理的公平性與準(zhǔn)確性。 5. 人才流失與主管的關(guān)系， 6. 承上啟下，樹立主人意
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客戶也瘋狂—客戶服務(wù)與客戶管理 ――客戶維系與挽留技巧課程目標(biāo)： ? 認(rèn)識客戶服務(wù)的地位，提高客戶服務(wù)的意識； ? 掌握客戶服務(wù)的基本理念和服務(wù)技巧、方法； ? 提高企業(yè)的整體客戶服務(wù)的管理水平； ? 學(xué)會如何做好客戶服務(wù)、建立企業(yè)和品牌形象,提高企業(yè)核心競爭力；培訓(xùn)對象：企業(yè)的客服人員、銷售人員、中高級管理人員等培訓(xùn)大綱： 一、客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 1、客戶服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 2、以產(chǎn)品為中心導(dǎo)向以客戶為中心 3、銷售市場服務(wù)一體化客戶服
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領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力，閱兵視頻 1. 企業(yè)現(xiàn)狀 2. 準(zhǔn)確把脈，未雨綢繆； 3. 睿智選將，用心溝通； 4. 一言九鼎，朝夕不改； 5. 全盤斟酌，提升影響； 6. 凝聚活力，熏陶狼性；亮劍視頻 執(zhí)行力，亮劍騎兵連視頻 1. 忠于職守，鍛造素質(zhì)； 2. 樹立野心，核心競爭； 3. 敢于承擔(dān)，積極主動； 4. 服從大局，公私有節(jié)；
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通信業(yè)大客戶營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)對象：營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)主任、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方式：專家講解、案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練培訓(xùn)背景： “如果說市場營銷是一份極具挑戰(zhàn)的工作，那大客戶營銷更加具有個(gè)人的挑戰(zhàn)性 ，對電信行業(yè)的大客戶營銷更是如此”培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)選擇培訓(xùn)內(nèi)容而定課程大綱： 頭腦風(fēng)暴： 您碰到哪些關(guān)于大客戶營銷、服務(wù)技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題？每人 提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、示范指 導(dǎo)。第一部分：通信業(yè)大客戶銷售 培訓(xùn)目標(biāo)： 明確在大客戶開發(fā)中扮演的角色，