杜曉婕 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：產(chǎn)品說(shuō)明會(huì) 保險(xiǎn)增員 零售產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧 期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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杜曉婕老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱：《客戶開(kāi)拓創(chuàng)新與客戶維護(hù)》主講：杜曉婕老師課程背景：隨著保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，和期交保險(xiǎn)銷(xiāo)售的要求不斷提高，傳統(tǒng)以利益說(shuō)明為主導(dǎo)的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，越來(lái)越和客戶的需求脫節(jié)，也帶來(lái)很多續(xù)期交費(fèi)和售后服務(wù)的問(wèn)題。而單一的客戶維護(hù)工作，也很難起到維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)而開(kāi)拓新單的作用。本次課程針對(duì)以上的問(wèn)題，提出了新的客戶營(yíng)銷(xiāo)的模式和技巧，同時(shí)也提出了一些新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的形式和方法，希望能對(duì)大家有所幫助。課程對(duì)象：商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主管課程大綱/要點(diǎn)：第一部分：營(yíng)銷(xiāo)模式和技巧的創(chuàng)新一、營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新源于客戶需求1、引言：何謂營(yíng)銷(xiāo)1）4P模式2）全方位對(duì)客戶需求的把握3）營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)是激發(fā)客戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)
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課程名稱：《保險(xiǎn)客戶開(kāi)拓訓(xùn)練》主講：杜曉婕老師6課時(shí)課程背景：開(kāi)拓準(zhǔn)客戶，無(wú)論對(duì)于銀保還是個(gè)險(xiǎn)渠道，都是營(yíng)銷(xiāo)人員最重要最核心的工作，開(kāi)拓準(zhǔn)客戶做的好，就會(huì)有源源不斷的準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化成客戶，客戶管理做的好，老客戶會(huì)不斷介紹新的客戶，也會(huì)不斷加保購(gòu)買(mǎi)新單。如何開(kāi)拓準(zhǔn)客戶呢？在信息多元化的今天，開(kāi)拓準(zhǔn)客戶也在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，有了一些新的有效的方法，本次課程站在實(shí)戰(zhàn)的角度上，剖析如何利用更多的渠道開(kāi)拓準(zhǔn)客戶，做好客戶管理，客戶邀約和維護(hù)，幫助學(xué)員積累客戶，提升績(jī)效。課程收益：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：掌握準(zhǔn)客戶的幾個(gè)來(lái)源學(xué)會(huì)運(yùn)用多種方式開(kāi)拓準(zhǔn)客戶學(xué)習(xí)客戶如何分類和管理做好客戶的邀約和日常的維護(hù)課程對(duì)象：客
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課程名稱《續(xù)期客戶服務(wù)訓(xùn)練》主講：杜曉婕1天，6小時(shí)/天課時(shí)課程背景：續(xù)期客戶對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，是非常重要的客戶資源。首先續(xù)期保費(fèi)是一家保險(xiǎn)公司保費(fèi)的重要來(lái)源，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的必須；其次續(xù)期客戶能夠帶來(lái)新增保費(fèi)和新增客戶；再次續(xù)期客戶的服務(wù)也體現(xiàn)出續(xù)期人員的價(jià)值和服務(wù)水平；最后，續(xù)期客戶服務(wù)能夠給營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)收入的增長(zhǎng)。如何做好續(xù)期的服務(wù)呢？首先要了解續(xù)期服務(wù)的價(jià)值，從心態(tài)上愿意服務(wù)客戶；其次要掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法，提升續(xù)期服務(wù)的效率和質(zhì)量；第三要掌握續(xù)期客戶加保和轉(zhuǎn)介紹的技巧；最后學(xué)會(huì)用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)維護(hù)客戶。本節(jié)課程主要圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。課程收益：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：了解續(xù)期服務(wù)的流程
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課程名稱：《銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》 主講：杜曉婕老師12課時(shí)課程背景：隨著134號(hào)文的下發(fā)，銀行保險(xiǎn)渠道和產(chǎn)品發(fā)生了較大的變化，躉交、短期產(chǎn)品逐漸被中長(zhǎng)期繳費(fèi)的險(xiǎn)種所替代，而習(xí)慣了短期繳費(fèi)方式的理財(cái)經(jīng)理需要調(diào)整銷(xiāo)售心態(tài)，掌握更多的銷(xiāo)售技巧，才能更好地完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。基于客戶需求的顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程就是在長(zhǎng)期的銷(xiāo)售實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的行之有效的中長(zhǎng)期保險(xiǎn)銷(xiāo)售方法。本次課程通過(guò)顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程的六大環(huán)節(jié)，通過(guò)眾多的話術(shù)、案例、訓(xùn)練、研討，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程的核心，并運(yùn)用于日常的工作中。其中客群需求分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)被單獨(dú)羅列出來(lái)詳細(xì)
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課程名稱《專業(yè)化銷(xiāo)售》主講：杜曉婕老師6課時(shí)課程背景： 隨著開(kāi)門(mén)紅的臨近，各家公司都在積極提升業(yè)務(wù)員的技能技巧，以期應(yīng)對(duì)更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，專業(yè)化銷(xiāo)售這門(mén)課從了解當(dāng)下金融市場(chǎng)開(kāi)始，圍繞著家庭資產(chǎn)配置、退休養(yǎng)老規(guī)劃這些常見(jiàn)的主題，抓住保險(xiǎn)的核心——安全性和確定性，搭配專業(yè)化銷(xiāo)售流程，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員的技能技巧目標(biāo)。課程收益：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：思維轉(zhuǎn)型:幫助學(xué)員正確認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)強(qiáng)化:針對(duì)性的進(jìn)行知識(shí)講授提煉技能夯實(shí):強(qiáng)化夯實(shí)保險(xiǎn)保障銷(xiāo)售方法發(fā)掘規(guī)律:掌握高端客戶定制資產(chǎn)配置5．持續(xù)服務(wù):強(qiáng)化財(cái)富管理顧問(wèn)銷(xiāo)售流程課程對(duì)象：個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)人員課程方式：講師講授+課堂演練+案例分析
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課程名稱：《期交保險(xiǎn)技巧提升訓(xùn)練營(yíng)》主講：杜曉婕老師6課時(shí)課程背景：銀行理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品是一個(gè)非常重要的工作，但很多客戶的概念當(dāng)中銀行只是存款和理財(cái)?shù)牡胤剑y行的傳統(tǒng)客戶銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的難度比較大，尤其是期交產(chǎn)品，過(guò)去單純描述收益的方法已經(jīng)不適用于當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)大且監(jiān)管日益嚴(yán)格的市場(chǎng)環(huán)境。本次課程針對(duì)以上問(wèn)題，運(yùn)用顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的方法，運(yùn)用于實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)景的話術(shù)，幫助銷(xiāo)售人員提升銷(xiāo)售的能力，從而提升績(jī)效。課程收益：銷(xiāo)售人員掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的精髓能夠用顧問(wèn)式銷(xiāo)售喚起客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的需求能夠熟練掌握話術(shù)，并運(yùn)用于銷(xiāo)售過(guò)程課程對(duì)象：商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等課程大綱/要點(diǎn)：第一部分：期交保險(xiǎn)銷(xiāo)售理念的轉(zhuǎn)