譚文曦老師的內(nèi)訓課程
課程名稱：《大數(shù)據(jù)時代系統(tǒng)存量客戶精準營銷與價值提升》 主講：譚文曦老師6課時課程收益： 很多銀行并不缺乏廣義意義上的客戶，只不過大量的客戶“睡”在銀行的客管系統(tǒng)中，多年來未與銀行發(fā)生聯(lián)系，或者沒能辦理過高價值業(yè)務，僅有基礎業(yè)務往來，大量潛在價值客戶處于無人管戶的狀態(tài)。 在大數(shù)據(jù)時代，銀行的客管系統(tǒng)從技術層面上越來越完善，本課程聚焦于在銀行現(xiàn)有客管系統(tǒng)基礎上，銀行網(wǎng)點及一線員工如何挖掘系統(tǒng)中的存量潛力客戶，梳理存量客戶開發(fā)的流程與技巧，解析存量客戶價值提升過程中可能遇到的問題，
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|課程名稱：《支行差異化經(jīng)營“一行一策”訓練營》 || ||主講：譚文曦老師 6-12課時 ||課程背景： ||從國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看，利率市場化將導致銀行業(yè)整體利潤水平在短期內(nèi)出||現(xiàn)大幅下滑，同時，行業(yè)競爭加劇和網(wǎng)點運營成本的提升也
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課程名稱：《數(shù)字化轉型趨勢下，郵政/郵儲基于CRM系統(tǒng)的存量客戶開發(fā)》 主講：譚文曦老師6課時課程背景： 郵政郵儲上線了全新的CRM系統(tǒng)，單純從技術的角度來看，新系統(tǒng)比過去的客管系統(tǒng)進步了很多。但是從網(wǎng)點層面上來看，很多網(wǎng)點對于CRM的使用還是沒有思路，不知道如何下手，自然就沒有有效的管戶營銷動作，沒有起到應有的存量客戶維護與產(chǎn)品綜合銷售的預期結果。課程收益： 立足于郵政郵儲的CRM系統(tǒng)與郵政郵儲的產(chǎn)品體系，課程將教會學員運用CRM系統(tǒng)進行客戶長期經(jīng)營的方式方法：有CRM系統(tǒng)
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課程名稱：《農(nóng)商銀行存量客戶分戶管戶與維護標準步驟解析》 主講：譚文曦老師6課時課程背景： 今年來，各地農(nóng)商銀行陸續(xù)上線客戶CRM系統(tǒng)，學習商業(yè)銀行推行針對零售業(yè)務存量客戶的分崗管戶與營銷工作。但是從網(wǎng)點層面上來看，很多網(wǎng)點對于CRM的使用還是沒有思路，不知道如何下手，自然就沒有有效的管戶營銷動作，沒有起到應有的存量客戶維護與產(chǎn)品綜合銷售的預期結果。課程收益： 立足于農(nóng)商行的CRM系統(tǒng)與農(nóng)商行的產(chǎn)品體系，課程將教會學員運用CRM系統(tǒng)進行客戶長期經(jīng)營的方式方法：有CRM系統(tǒng)操作
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課程名稱：《基于深度KYC的資配銷售流程與資配面談銷售技巧提升》 ——針對3個特殊情景與3個普通案例的情景演練 主講：譚文曦老師 6-12課時課程背景： 資產(chǎn)配置下的復雜產(chǎn)品的銷售，對于一線理財經(jīng)理的專業(yè)知識與銷售能力的要求越來越高。實際的銷售場景中，并不存在放之四海而皆準的萬能話術。資配銷售流程的核心在于找對客戶，把客戶分析準，有針對性的挖掘痛點，引導需求；這些不是單純背誦話術能解決的。課程收益： 本課程分為兩部
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課程名稱：《銀行數(shù)字化轉型中的場景建設與客群經(jīng)營》 主講：譚文曦老師6課時課程收益： 場景化營銷是近年來各家銀行應對挑戰(zhàn)的新策略，適應了智能化銀行發(fā)展的大趨勢，但是在落地過程中，特別是在網(wǎng)點的營銷實戰(zhàn)中還面臨著各種困惑。 本課程梳理出銀行常見的8種營銷場景：智慧菜場、生活繳費、教育服務、餐飲娛樂、健康養(yǎng)生、優(yōu)惠購物、美食品鑒、買車用車，詳細解讀這8種營銷場景中，銀行各層級、特別是支行網(wǎng)點的場景化營銷的落地方法與技巧，以求實現(xiàn)新形勢下的網(wǎng)點獲客與產(chǎn)能提升。授課特點：不說正確的廢話；