劉映吟 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：溝通技巧 人力資源 職業(yè)規(guī)劃 銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
劉映吟老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
劉映吟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
廳堂一體化銷售技巧主講：劉映吟[課程背景]互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強(qiáng)烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄，同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務(wù)，利潤增長？單純客戶增長帶來業(yè)務(wù)增長時(shí)代已過去了，存量客戶的激活、中高端客戶價(jià)值深挖，來提高客戶的忠誠度及貢獻(xiàn)度?！摆A在大堂”“廳堂致勝”“陣地營銷”成為各銀行的致勝法寶，廳堂客戶存在巨大的業(yè)務(wù)空間。需要銀行廳堂營銷團(tuán)隊(duì)（柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理）具備完整的客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營的能力，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。[課程目標(biāo)]1.掌握廳堂客戶動(dòng)線的營銷流程； 2.掌握客戶分群營銷的差異化主動(dòng)出擊； 3.廳堂六大場景的主動(dòng)出擊； 4.打造廳堂各環(huán)節(jié)密切配合的營銷流程
講師：劉映吟查看詳情
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理實(shí)體模擬沙盤 《沙漠掘金》25天版 主講：劉映吟課程背景： 該課程是國際最經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程之一，著眼于提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作能力、目標(biāo)與時(shí)間管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力等。參加培訓(xùn)的學(xué)員分成若干小組，每小組扮演一個(gè)沙漠探險(xiǎn)隊(duì)，運(yùn)用相同的預(yù)備資金，購買必要的物資。從大本營出發(fā)到沙漠里掘金… …這是一場弱肉強(qiáng)食、必分勝負(fù)的殘酷戰(zhàn)爭——?jiǎng)僬邽橥?，敗者為寇！這是一場看似普通卻暗藏玄機(jī)的淘金之旅 —— 有人輕
講師：劉映吟查看詳情
新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與跨部門協(xié)作講師：劉映吟【課程背景】：quot;銀行不再是一個(gè)地方，而是一種行為。quot;布萊特·金在他著名的暢銷書《Bank4.0》中這樣指出。而眼下，我們發(fā)現(xiàn)他的預(yù)言正被銀行業(yè)以不可想象的勢頭在付諸實(shí)踐。國內(nèi)外各類大小型銀行近年來快速搶灘互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，自動(dòng)辦卡機(jī)、智能機(jī)器人、遠(yuǎn)程可視柜臺(tái)……這些新玩意兒逐漸登陸銀行網(wǎng)點(diǎn)，為客戶帶來更新奇、高效、便捷的金融服務(wù)，銀行業(yè)新一輪網(wǎng)點(diǎn)升級換代的浪潮已經(jīng)襲來。基于這樣的大環(huán)境，大堂經(jīng)理如果還將自己定位于廳堂的客戶識(shí)別、分流與維護(hù)的崗位必將被淘汰。因此銀行培養(yǎng)一支專業(yè)的智能網(wǎng)點(diǎn)管理隊(duì)伍是新一輪網(wǎng)點(diǎn)的重要工作。【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)
講師：劉映吟查看詳情
《新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理》 主講:劉映吟 約6小時(shí)【課程背景】："銀行不再是一個(gè)地方，而是一種行為。"布萊特·金在他著名的暢銷書《Bank4.0》中這樣指出。而眼下，我們發(fā)現(xiàn)他的預(yù)言正被銀行業(yè)以不可想象的勢頭在付諸實(shí)踐。 國內(nèi)外各類大小型銀行近年來快速搶灘互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，自動(dòng)辦卡機(jī)、智能機(jī)器人、遠(yuǎn)程可視柜臺(tái)……這些新玩意兒逐漸登陸銀行網(wǎng)點(diǎn)，為客戶帶來更新奇、高效、便捷的金融服務(wù)，銀行業(yè)新一輪網(wǎng)點(diǎn)升級換代的浪潮已經(jīng)襲來。基于這樣的大
講師：劉映吟查看詳情
化訴成金--客戶挽留心法主講：劉映吟課程背景：金融行業(yè)客戶擁有哪些特點(diǎn)？客戶投訴產(chǎn)生的原因有哪些？客戶投訴處理妥當(dāng)是否可能柳暗花明？客戶投訴處理中的“孫子兵法”。如何培養(yǎng)發(fā)生投訴的客戶成為我們的忠實(shí)客戶？作為服務(wù)行業(yè)，我們把傳統(tǒng)的以厘清責(zé)任和客戶撤訴為目標(biāo)的投訴處理方式稱之為“防御型投訴處理”。當(dāng)我們把注意力用到捍衛(wèi)自己和努力說服他人時(shí)，競爭性的交談會(huì)隨著時(shí)間變得更有分歧和牢固。越跟客戶爭對錯(cuò)，越讓客戶感覺到無助、 挫敗和不被理解和不被重視，這是很多投訴升級的根源。課程著眼于客戶投訴時(shí)的真實(shí)內(nèi)心想法與核心需求分析，使學(xué)員擁有正確對待客戶投訴的心態(tài)，并運(yùn)用實(shí)用性的投訴處理步驟與溝通方法巧妙化解客
講師：劉映吟查看詳情
基 于 人 格 心 理 的 職 場 溝 通主講：劉映吟課程背景：職場溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)？跨部門、跨級溝通困難重重？慣用的溝通方式與話術(shù)不能放之四海而皆準(zhǔn)？溝通不暢導(dǎo)致工作推進(jìn)困難？???職場溝通的對象是形形色色的人，如何充分調(diào)動(dòng)溝通對象的主觀能動(dòng)性，產(chǎn)生雙方共情，從而更好地協(xié)作并順利推進(jìn)工作，成為了職場人核心能力的體現(xiàn)。世上兩個(gè)事最難：一是改變自己，二是說服并改變他人。人類的生命成長是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我，改變自我、超越自我的過程，只有真正地、全面的認(rèn)識(shí)了自己，才會(huì)做出改變自我、實(shí)現(xiàn)超越自我，所以認(rèn)識(shí)自我是實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。九型人格是精妙的性格分析工具，它穿透人表面的喜怒哀樂，進(jìn)入人心最隱秘之處