劉映吟 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：溝通技巧 人力資源 職業(yè)規(guī)劃 銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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劉映吟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
溝通從“心”--客戶畫像與引領(lǐng)主講：劉映吟課程背景精心制作的統(tǒng)一話術(shù)總是遭遇客戶冷臉？客戶心思藏得太深？客戶分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)？時代發(fā)展很快，同業(yè)競爭激烈，客戶分層標(biāo)準(zhǔn)越來越精細(xì)化，客戶差異化的性格、心理、需求決定了他們對于銷售人員、服務(wù)模式、營銷方法等不同的喜好，該課程將管理學(xué)中的性格色彩分析工具融入到對不同性格客戶營銷實戰(zhàn)中，幫助學(xué)員在售前、售中和售后各環(huán)節(jié)有針對性地制定銷售方案，輕松Hold各類型客戶，掌握客戶性格與心理分析的方法和精準(zhǔn)營銷的核心命脈，并通過實戰(zhàn)模擬演練讓學(xué)員熟練掌握不同心理狀態(tài)下的客戶精準(zhǔn)溝通的精髓。課程特色1.零售行業(yè)客戶性格、心理分析與銷售技巧經(jīng)過多年、多
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合 作 型 談 判主講：劉映吟課程背景：職場中每個人都無法脫離談判局面，美國前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問羅杰·道森說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判?！庇纱丝梢姡虅?wù)談判在創(chuàng)造企業(yè)利潤和實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的重要地位。該課程主要結(jié)合金融行業(yè)特點(diǎn)，以金融業(yè)合作渠道談判為背景，結(jié)合豐富的案例為學(xué)員講授商務(wù)談判時的實用性策略與技巧，看破談判對手設(shè)下的“坑”，靈活對待不同性格特點(diǎn)和談判風(fēng)格的合作對象，突破不同類型的談判僵局，并通過實戰(zhàn)模擬演練讓學(xué)員能夠熟練掌握合作談判中策略與技巧運(yùn)用的精髓。課程特色：1.將科學(xué)理論與談判高手多年積累的實戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合，切實有效；2.對商務(wù)談判中的不同場景進(jìn)行真實還原，靈活、
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6S 優(yōu) 質(zhì) 客 戶 服 務(wù) 主講：劉映吟【課程背景】 良好的銀行職員個人形象對客戶傳遞一種信息，大堂經(jīng)理和柜面人員是客戶進(jìn)入廳堂后主要接觸的銀行員工，也是銀行的門面。大堂經(jīng)理和柜面人員的核心競爭力體現(xiàn)在給合適的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。在銀行廳堂內(nèi)，服務(wù)形象的第一關(guān)就體現(xiàn)在大堂經(jīng)理、柜員在日常服務(wù)過程中的一言一行，在銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是核心競爭力，懂得識別客戶性格與需求差異，把握與不同類型客戶的溝通技巧
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從學(xué)校到銀行-新人職業(yè)化素養(yǎng)主講：劉映吟【課程背景】 人的職業(yè)生涯時長是有限的，同時，職業(yè)傾向與天賦特質(zhì)也各有不同。新入職員工如果不能夠進(jìn)行有針對性地進(jìn)行自我職業(yè)天賦的認(rèn)知，勢必造成企業(yè)和員工本人時間、精力、投資的大量浪費(fèi)。只有充分了解自身職業(yè)傾向和天賦特質(zhì)，才能明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從而獲得更高的職業(yè)績效和個人發(fā)展。本課程聚焦銀行新員工角色認(rèn)知與基礎(chǔ)技能提升，結(jié)合銀行總分支機(jī)構(gòu)框架與條線崗位特征，啟發(fā)員工進(jìn)行自我職業(yè)天賦特質(zhì)探索、職業(yè)優(yōu)劣勢分析來完成自身職業(yè)畫布，進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)發(fā)展方向定位，并清除認(rèn)知基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位的工作特征和素養(yǎng)要求，完成學(xué)生向社會人的有效轉(zhuǎn)化。助力新員工通過系統(tǒng)專業(yè)的自