1-5管理者溝通表達(dá)訓(xùn)練

管理者溝通表達(dá)訓(xùn)練【課程背景】 職場(chǎng)工作很大程度上考驗(yàn)的就是會(huì)不會(huì)溝通，接受上級(jí)任務(wù)、給下屬布置任務(wù)、與同級(jí)部門交流、組織會(huì)議……溝通無處不在！然而很多時(shí)候，我們卻發(fā)現(xiàn),花費(fèi)了大量的時(shí)間用于溝通，但是好像總是達(dá)不到預(yù)想設(shè)想的目標(biāo)。本課程幫你掌握管理溝通的基本要素和技巧；掌握深層次的剖析溝通的心理學(xué)原理；掌握管理溝通策略分析法等技巧?！菊n程課時(shí)】1天（6小時(shí)）【授課形式】講授+案例研討+視頻+答疑 1. 職場(chǎng)溝通問題： 企業(yè)中經(jīng)常會(huì)碰到的問題是跟溝通技能、技巧毫無關(guān)系的溝通問題，就是員工之間、上下級(jí)之間因?yàn)楦鞣N原因根本沒有

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1-6跨部門協(xié)作與溝通

《跨部門協(xié)作與溝通》【課程背景】對(duì)任何一個(gè)組織來說，其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于組織溝通是否暢通，而我們經(jīng)?？吹降氖遣煌块T為了同一個(gè)工作任務(wù)卻經(jīng)常出現(xiàn)拖延、沖突，導(dǎo)致任務(wù)被拖延，甚至屢屢需要高層主管出面幫助協(xié)調(diào)，導(dǎo)致效率低下，工作難以推進(jìn)。本課程用案例教學(xué)的方式，將跨部門溝通協(xié)作的流程建設(shè)與優(yōu)化溝通技巧融為一體，帶您全新認(rèn)知管理溝通中的障礙，從根本上解決跨部門溝通協(xié)作中的困擾?！菊n程課時(shí)】1天(6小時(shí))【授課形式】講授+案例研討+視頻+答疑組織中做好協(xié)作的理念轉(zhuǎn)變 組織中有兩條價(jià)值鏈：管理價(jià)值鏈和經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈，一個(gè)組織只有真正做好經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈，即橫向協(xié)作，才能真正提升組織的效率。協(xié)作的重要性陳述案例

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1-7情境領(lǐng)導(dǎo)-員工培育輔導(dǎo)

員工培育輔導(dǎo) ——從“讓他做”到“獨(dú)立做”【課程背景】 工作中對(duì)員工影響最大的是他的直接上級(jí)，員工可能會(huì)因?yàn)椴缓细竦纳霞?jí)消極怠工，甚至離開一個(gè)優(yōu)秀的公司，也可能因?yàn)閮?yōu)秀的上級(jí)而在一個(gè)普通的公司里全力以赴。沒有人希望自己做事被當(dāng)作理所當(dāng)然，沒有人喜歡被忽視、被怠慢、被埋沒，所以下屬需要被激勵(lì)，需要在上級(jí)的輔導(dǎo)下完成一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，獲得成長(zhǎng)和成就感，同時(shí)，激勵(lì)與輔導(dǎo)不是一項(xiàng)靜態(tài)的技巧，不同的下屬需要使用不同的激勵(lì)與輔導(dǎo)方式，需要從激勵(lì)和輔導(dǎo)本質(zhì)的原則出發(fā)并

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2 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

《基于企業(yè)工作場(chǎng)景的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》【課程背景】 越來越多的企業(yè)在發(fā)展過程中，有很多好的經(jīng)驗(yàn)和方法希望能夠提煉總結(jié)固化，并通過課程形式傳遞給內(nèi)部的員工，達(dá)到增進(jìn)發(fā)展、提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。 ? 如何能有效的分享自己的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)？ ? 如何通過培訓(xùn)為企業(yè)復(fù)制更多的優(yōu)秀人才？ ? 如何將優(yōu)秀員工身上的隱性經(jīng)驗(yàn)提煉總結(jié)顯性講授？ 對(duì)企業(yè)中的業(yè)務(wù)能手、業(yè)務(wù)專家、管理人員和內(nèi)訓(xùn)師而言，基于企業(yè)工作場(chǎng)景的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)更加有針對(duì)性，與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，課程內(nèi)容更容易落地，特別是能將企業(yè)中沉淀在優(yōu)秀員工身上隱形經(jīng)驗(yàn)顯性

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1-1管理者的角色認(rèn)知與定位

管理者的角色認(rèn)知與定位 ——從業(yè)務(wù)（技術(shù)）到管理【課程背景】 目前公司的中基層管理者，大多數(shù)是在原有工作崗位干的出色被提拔的，他們擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找準(zhǔn)自己的位置，常常使工作陷入困境。本課程幫助中基層管理者全面的認(rèn)知中基管理崗位在角色、能力等方面的要求，正確認(rèn)知自己所在的崗位，培訓(xùn)中基層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。【課程課時(shí)】1天（6小時(shí)）【授課形式】講授+案例研討+視頻+答疑一、職場(chǎng)管理者的角

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1-2管理者的自我管理-壓力與情緒管理

《壓力與情緒管理》【課程背景】 越來越多的普通人變得壓力大、焦慮，過大的壓力不但會(huì)影響身體健康，而且影響企業(yè)目標(biāo)的有效達(dá)成，影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。無法及時(shí)排解壓力，不知如何有效管理壓力，導(dǎo)致負(fù)面情緒泛濫；不知如何舒解壓力，工作績(jī)效難以穩(wěn)定…… 針對(duì)以上問題，本課程的特點(diǎn)不同于中國(guó)式減壓情緒管理，而是采用西方心理學(xué)、管理學(xué)工具，把理論的東西簡(jiǎn)單化，學(xué)習(xí)西方的“術(shù)”達(dá)到中國(guó)的“道”，更加容易操作落地，從工作壓力的主要誘因、壓力、情緒管理步驟等方面，為您解讀壓力的產(chǎn)生，幫助您消除負(fù)面情緒，樹立正確的心理意識(shí)，從而獲得身心、家庭與事

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