鄭長福 老師
- 所在地區(qū)： 福建 福州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：生產(chǎn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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鄭長福老師的內(nèi)訓(xùn)課程
有效溝通——鄭長福培訓(xùn)背景1、為什么工作非常努力但得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和同事的認(rèn)可2、為什么下屬不理解上級的良苦用心3、為什么同樣做一件事,溝通能力不同的人得到的結(jié)果也不盡相同4、為什么總是好心辦壞事。。。。。。一切取決于是否進(jìn)行了有效溝通！課程大綱一、溝通的基本信念：二、溝通的基本原則三、溝通的障礙點1、溝通沖突的問題根源2、消除抗拒溝通五步驟四、溝通三大步驟：1、聽到對方愛說①傾聽測試②同理心聆聽訓(xùn)練③同理心聆聽實踐④聽的三層次2、說到對方愛聽①對表達(dá)效果的評估②如何恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)③說話的溫度3、有效回應(yīng)、反饋①反饋三層次②回應(yīng)的目的③回應(yīng)的方式五、溝通四類性格1、力量型2、完美型3、活潑型4、和
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員工職業(yè)化素養(yǎng)十問——鄭長福課程背景在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)的今天，任何一個企業(yè)所面臨的壓力和挑戰(zhàn)都是巨大的，特別是在全球金融危機(jī)的影響下，企業(yè)的任何一項改革都顯得謹(jǐn)小慎微！在客觀和主觀上都有不同程度的給企業(yè)帶來了一次不小的“震蕩”。為此，企業(yè)也清楚地認(rèn)識到：企業(yè)要想做大做強(qiáng)的根基是夯實內(nèi)部管理，而夯實內(nèi)部管理的基礎(chǔ)恰恰就是“提高全體員工的職業(yè)素養(yǎng)！而“職業(yè)化、愛崗敬業(yè)”是最基礎(chǔ)、最直接、最好的職業(yè)素養(yǎng)詮釋！本課程從企業(yè)的角度，從受眾容易接受的方向來闡述如何做到愛崗敬業(yè)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)。課程大綱21世紀(jì)職業(yè)人十問第一問：工作是為自己做還是為別人做？1、工作是為自己做而不是為別人；2、精傻辯證法；3、
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《好心態(tài)成就好未來》或《新員工職業(yè)化素養(yǎng)》課程解決的問題：員工工作怠慢、思想消極、抱怨不斷、愛找借口、凡事推托、不會感恩、不愿溝通、不擅長配合、不懂協(xié)作、做事全力應(yīng)赴、盡力而為不會全力以赴，以打工心態(tài)工作、不愛學(xué)習(xí)、安于現(xiàn)狀等等課程收獲：重塑員工的心智模式，樹立全新職業(yè)化及生活理念；使員工具備承擔(dān)責(zé)任、積極正面、沒有借口、結(jié)果第一、全力工作、樹立標(biāo)準(zhǔn)、勇于改變、樂于學(xué)習(xí)、主動溝通、學(xué)會感恩、活在當(dāng)下、以司為家的心態(tài)，從而建立自動自發(fā)的王牌團(tuán)隊；課程特點：課程內(nèi)容有笑、有料、又有效，最大限度與聽眾產(chǎn)生共鳴；演講風(fēng)格幽默、激情、煽情于一身；授課方式運用各種工具
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《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》兩天一夜【培訓(xùn)導(dǎo)言】當(dāng)今企業(yè)競爭力的提高已經(jīng)聚焦在了企業(yè)員工素質(zhì)的提高及組織學(xué)習(xí)能力的提高上。作為推動組織學(xué)習(xí)、強(qiáng)化企業(yè)文化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師便充當(dāng)了這一重要的角色。企業(yè)的內(nèi)部講師往往都是各部門的負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干，他們有在企業(yè)多年的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，同時對企業(yè)也有一定的認(rèn)同，于是他們扮演著企業(yè)“助跑者”的角色。然而由于缺乏作為一個培訓(xùn)師應(yīng)具備的一些觀念及培訓(xùn)技巧，他們難于有效地將企業(yè)所需要員工掌握和具備的知識、技能及工作態(tài)度提升和改變。于是企業(yè)發(fā)展開始緩慢……【學(xué)員收獲】 ? 掌握公眾演說所應(yīng)該具備的自我訓(xùn)練技巧、方法、方式； ?
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《打造卓越優(yōu)秀團(tuán)隊》課程解決的問題：員工工作怠慢、思想消極、抱怨不斷、愛找借口、凡事推托、不會感恩、不愿溝通、不擅長配合、不懂協(xié)作、執(zhí)行低下、做事全力應(yīng)赴、盡力而為以打工心態(tài)工作、安于現(xiàn)狀等等課程收獲：引爆團(tuán)隊正能量、主人翁心態(tài)面對工作、促進(jìn)團(tuán)隊溝通與協(xié)作、提升執(zhí)行力、打造結(jié)果思維、重塑員工的心智模式，樹立全新職業(yè)化及生活理念，從而建立自動自發(fā)的王牌團(tuán)隊；課程特點：課程內(nèi)容有笑、有料、又有效，最大限度與聽眾產(chǎn)生共鳴；演講風(fēng)格幽默、激情、煽情于一身；授課方式運用各種工具：故事、視頻、互動、分享，真正讓學(xué)員有所觸動與感悟；課程介紹：課程設(shè)置：6小時適合人群：企業(yè)中基層員工（行業(yè)不限）課程大綱：三大
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《好心態(tài)成就好未來》課程解決的問題：員工工作怠慢、思想消極、抱怨不斷、愛找借口、凡事推托、不會感恩、不愿溝通、不擅長配合、不懂協(xié)作、做事全力應(yīng)赴、盡力而為不會全力以赴，以打工心態(tài)工作、不愛學(xué)習(xí)、安于現(xiàn)狀等等課程收獲：重塑員工的心智模式，樹立全新職業(yè)化及生活理念；使員工具備承擔(dān)責(zé)任、積極正面、沒有借口、結(jié)果第一、全力工作、樹立標(biāo)準(zhǔn)、勇于改變、樂于學(xué)習(xí)、主動溝通、學(xué)會感恩、活在當(dāng)下、以司為家的心態(tài)，從而建立自動自發(fā)的王牌團(tuán)隊；課程特點：課程內(nèi)容有笑、有料、又有效，最大限度與聽眾產(chǎn)生共鳴；演講風(fēng)格幽默、激情、煽情于一身；授課方式運用各種工具：故事、視頻、互動、分享，真正讓學(xué)員有所觸動與感悟；課程介紹