陳俐君 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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陳俐君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
形象美學(xué)助力企業(yè)品牌文化——員工形象打造，提升品牌文化主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】形象美學(xué)是一門重要的企業(yè)必備課程，人物形象是指人的精神面貌、性格特征等內(nèi)在特征的外在具體表現(xiàn)，能夠引起他人的思想或感情活動(dòng)。每個(gè)人都通過自己的形象讓他人認(rèn)識(shí)自己，而周圍的人也會(huì)通過外在形象做出認(rèn)可或不認(rèn)可的判斷，人物形象設(shè)計(jì)并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、妝容和服飾搭配，還包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn)，如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等，員工形象代表公司形象，公司形象，代表企業(yè)文化，可見形象是重要的一環(huán)。其中企業(yè)外觀形象表現(xiàn)為依托人的視覺識(shí)別或認(rèn)知外在印象，如企業(yè)環(huán)境狀況、生產(chǎn)設(shè)備狀況及員工儀表狀
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銀行員工服務(wù)禮儀與溝通——銀行禮儀打造，建立客戶忠誠(chéng)度主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)是伴隨銀行在客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度不在那么高，切銀行大眾化營(yíng)銷也逐漸被個(gè)性化行銷取而代之發(fā)展起來的。銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)作為追求卓越銀行服務(wù)的一部分，銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)不可或缺。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,無不將自己的形象視為公司的品牌,無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,?越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和服務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作。用服務(wù)打動(dòng)客戶。在服務(wù)的手段和形式的創(chuàng)意上下功夫，讓服務(wù)超越客戶的需要，這是
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職場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)——商務(wù)禮儀打造，贏得客戶好感主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無法挽回?；叵胍幌拢诂F(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高，卻沒法讓人喜歡或被評(píng)價(jià)為沒品位？真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上，無論是對(duì)個(gè)人還是公司而言，到最后成為我們互相促進(jìn)的搭檔，再成為多次重復(fù)合作的伙伴，達(dá)成合作共贏，首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀(jì)都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠
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餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】服務(wù)人員對(duì)客服務(wù)技巧培訓(xùn)，溝通技巧與微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn):餐飲服務(wù)人員微笑服務(wù)禮儀，前臺(tái)接待服務(wù)禮儀，辦公室接待服務(wù)禮儀，塑造服務(wù)人員專業(yè)形象，規(guī)范儀容、儀表、體態(tài)與行為，培訓(xùn)正確的服務(wù)心態(tài)，提升員工細(xì)節(jié)化服務(wù)，達(dá)到員工素質(zhì)提高一分，企業(yè)形象和效益就高十分。服務(wù)禮儀課教學(xué)中的啟發(fā)不能是一種簡(jiǎn)單的形式上的啟發(fā),而應(yīng)是一種思想、知識(shí)體系的啟發(fā)學(xué)員思想,化為一種激情,感染學(xué)生，以身作則,學(xué)習(xí)禮儀不是懂就可以，重要的是要在關(guān)鍵時(shí)刻做對(duì)事情?！菊n程收益】提升餐飲服務(wù)人員的服務(wù)技巧?提高餐飲服務(wù)人員的禮儀水平掌握餐飲服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)??提高
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高端醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)——醫(yī)護(hù)禮儀打造，贏得患者好感主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】近年來，在醫(yī)療服務(wù)中,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，“以病人為中心”的理念正在為廣大醫(yī)務(wù)人員所接受。?但要真正做到“以病人為中心”不是停留在口號(hào)上，更主要的是體現(xiàn)在對(duì)病人的人文關(guān)懷上，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)之中。醫(yī)院服務(wù)禮儀醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)提升，醫(yī)院服務(wù)是社會(huì)服務(wù)的窗口，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，部隊(duì)、企業(yè)、院校所辦的醫(yī)院、衛(wèi)生院已普遍向社會(huì)開放，再加上遍地的個(gè)體診所，加劇了各醫(yī)療單位對(duì)有限的醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于病人來說，面對(duì)眾多
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高端教師禮儀培訓(xùn)——教師禮儀打造，贏得家長(zhǎng)好感主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為