王華麗 老師
- 所在地區(qū)： 海南 海口
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：營銷管理 產(chǎn)能提升 擴(kuò)戶提質(zhì) 商圈營銷 營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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王華麗老師的內(nèi)訓(xùn)課程
網(wǎng)點(diǎn)效能提升破局營銷課程背景： 聚焦網(wǎng)點(diǎn)整體經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型提升，通過思維開拓及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)全體員工的凝聚力，通過網(wǎng)點(diǎn)人員素養(yǎng)與技能提升激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的原動(dòng)力，通過管理機(jī)制體制的建設(shè)提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的驅(qū)動(dòng)力；通過提高全體員工能力與水平，深化規(guī)范各類客群服務(wù)營銷流程，形成有效的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競爭力的全面提升，最終提升我行業(yè)務(wù)績，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步、新提升、新發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)營銷人員課程收益：● 了解營銷型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重要性● 客戶真正需要什么，你靠什么吸引你的客戶？● 廳堂如何吸引客戶，拓客如何
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升課程背景：快節(jié)奏的VUCA時(shí)代，每個(gè)領(lǐng)域每個(gè)組織都在呼喚卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，同樣瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力提出了更大挑戰(zhàn)。那么領(lǐng)導(dǎo)者如何提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，以及發(fā)展哪些新的能力來應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)？本課將剖析成人心智發(fā)展結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階邁向復(fù)雜世界的心智成長，幫助中層管理人員養(yǎng)成宏觀思維，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)格局，讓管理層可以走出自己的框架，有意識(shí)的提升自己的心智層次，擴(kuò)建心智容量，達(dá)成更高的目標(biāo)。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行中層管理人員課程收益：● 了解管理創(chuàng)新的重要性● 新生代群體管理難題的破解與實(shí)踐● 如何與被管理者同頻● 領(lǐng)導(dǎo)力管理模式是可復(fù)制的● 原來老舊
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銀行新員工營銷技巧提升【課程背景】為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息，更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入銀行，適應(yīng)新的工作環(huán)境，提高職業(yè)化素養(yǎng)，增強(qiáng)客戶服務(wù)與營銷技能，使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范服務(wù)行為，塑造“職業(yè)行”；團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)“職業(yè)愛”；知己知彼，激發(fā)“職業(yè)心”，快速學(xué)習(xí)新知，應(yīng)對(duì)同業(yè)激烈競爭?！菊n程大綱】第一部分：擁有主動(dòng)營銷的思維觀念★案例討論：這樣的理財(cái)經(jīng)理是不是擺地?cái)偸降匿N售當(dāng)前金融銷售人員的兩難困境從被動(dòng)營銷向主動(dòng)營銷轉(zhuǎn)變顧問式銷售是銀行員工的必經(jīng)之路新員工如何擁有良好營銷意識(shí)給予客戶想要的服務(wù)
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后疫情時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷技能提升課程背景：在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是銀行參與市場(chǎng)競爭的重要資源，面對(duì)流量客戶日漸減少，智能化交易日益頻繁，優(yōu)質(zhì)客戶都在線上操作的現(xiàn)狀，如何開展廳堂服務(wù)與營銷，有效提升客戶經(jīng)理及柜員與大堂經(jīng)理的營銷能力，將是本課程的終極目標(biāo)。課程收益：■ 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位■ 轉(zhuǎn)型后各崗位營銷流程梳理■ 中高端客戶線上盤活與獲客能力提升■ 社群營銷與線上線下轉(zhuǎn)化產(chǎn)能課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：柜員/大堂/客戶經(jīng)理等廳堂人員課程方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)課程大綱第一講：銀行網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析一、銀行業(yè)發(fā)展的第一性
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加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，提升綜合效能主講：王華麗【課程大綱】第一部分：公私聯(lián)動(dòng)的重要意義網(wǎng)點(diǎn)營銷的重新認(rèn)識(shí)（1）互聯(lián)網(wǎng)金融影響下的銀行發(fā)展新思維（2）白熱化競爭下的條線產(chǎn)能提升新方法（3）多樣化需求供給下員工發(fā)展新能力第二部分：客戶管理與價(jià)值提升以公帶私和以私助公的聯(lián)動(dòng)營銷策略穩(wěn)定客戶和提升客戶價(jià)值的關(guān)鍵要素3、客群發(fā)展規(guī)律解析及經(jīng)營策略第三部分：公私聯(lián)動(dòng)1、公私聯(lián)動(dòng)營銷的內(nèi)容2、企業(yè)客戶KYC與金融需求探索3、公私聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)會(huì)發(fā)掘4、嘗試創(chuàng)建銀企聯(lián)動(dòng)營銷5、駐點(diǎn)企業(yè)與外拓流程6、組織企業(yè)內(nèi)部理財(cái)沙龍第四部分：全量客戶營銷技能提升1、廳堂到店客戶營銷策略2、網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分層與分客群維護(hù)3、重點(diǎn)行業(yè)與潛
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金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與輿情風(fēng)險(xiǎn)管理主講：王華麗【課程大綱】第一講 基本概念與監(jiān)管形勢(shì)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)涵消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義金融消費(fèi)者的界定金融消費(fèi)者的主要權(quán)利加強(qiáng)金融消費(fèi)保護(hù)的必要性《個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)金融機(jī)構(gòu)的影響個(gè)人特殊信息，金融機(jī)構(gòu)如何合規(guī)處理哪些信息金融機(jī)構(gòu)應(yīng)單獨(dú)取得金融機(jī)構(gòu)取得單獨(dú)同意的方法金融機(jī)構(gòu)該如何應(yīng)對(duì)同意撤回權(quán)第二講 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的具體內(nèi)容銀行消費(fèi)者的八大權(quán)利與案例分析金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)依法求償權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)保障金融消費(fèi)者受尊重權(quán)信息安全權(quán)受教育權(quán)案例：大堂經(jīng)理拒絕受理咨詢，導(dǎo)致媒體投訴三、金融營銷宣傳行為規(guī)范1.營銷宣傳的定義2.營銷宣傳內(nèi)容真實(shí)性負(fù)