王孝民老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程內(nèi)容靠什么才能使購物中心在激烈競爭的市場上獨(dú)樹一幟呢不同的購物中心可能有自己不同的答案。有的購物中心認(rèn)為是門店地理位址、有的認(rèn)為是促銷活動的策劃、還有的認(rèn)為是售賣商品的組合等等。在當(dāng)今激烈的商業(yè)競爭環(huán)境和開店容易,守店難的情行下。一家購物中心如何才能脫穎而出呢出路就在于塑造一個強(qiáng)勢購物中心企業(yè)并長久管理它但塑造并管理好一個購物中心的薄弱的環(huán)節(jié)在哪里呢實(shí)踐證明,是顧客和客戶服務(wù),即增值銷售。因此,全方位服務(wù)是二十一世紀(jì)塑造強(qiáng)勢購物中心,從而獲得競爭優(yōu)勢,保持長期發(fā)展的有效手段,樹立這種理念并建立全方位服務(wù)管理體系也就成為當(dāng)今購物中心一個急迫的任務(wù)。內(nèi)容一、購物中心全方位服務(wù)攻略1、購物中心全
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核心內(nèi)容一、什么是招商策劃一個好的招商策劃,對改善招商過程的內(nèi)部管理,也能發(fā)揮積極的作用。招商策劃的過程,是發(fā)現(xiàn)問題、尋找對策的過程,在這一過程中,招商活動的目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略、途徑、方法、計(jì)劃等都會被一一列出來,這些對加強(qiáng)和改善招商過程的內(nèi)部管理是很有幫助的。商業(yè)地產(chǎn)招商是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日益加強(qiáng)的形勢下廣泛運(yùn)用的一種經(jīng)濟(jì)交往方式,需要跨學(xué)科、跨專業(yè)的專業(yè)學(xué)間。1、招商策劃的含義2、招商策劃要有準(zhǔn)確的目標(biāo)定位3、招商策劃要有戰(zhàn)略高度,綜觀全局,立足長遠(yuǎn)4、招商策劃要知己知彼,把握優(yōu)勢5、招商策劃要突破成規(guī),另辟蹊徑6、招商策劃要把握時(shí)機(jī),適度超前7、招商策劃是招商活動的指南與綱領(lǐng)。8.招商策
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房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,必須了解市場,熟知市場,實(shí)施重心前移的市場定位。這時(shí),國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè),尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè),紛紛投入人力、物力,進(jìn)行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。目前全國大中城市相繼展開房地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn),群雄逐鹿品牌,使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中,實(shí)施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。核心內(nèi)容一、什么是招商策劃一個好的招商策劃,對改善招商過程的內(nèi)部管理,也能發(fā)揮積極的作用。招商策劃的過程,是發(fā)現(xiàn)問題、尋找對策的過程,在這一過程中,招商活動的目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略、途徑、方法、計(jì)劃等都會被一一列出來,這些對加強(qiáng)和改善招
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內(nèi)容一、購物中心全方位服務(wù)攻略1、購物中心全方位服務(wù)這個概念都包括哪幾方面的內(nèi)容 2、購物中心全方位服務(wù)體系基本的任務(wù)是是什么?3、購物中心全方位服務(wù)體系應(yīng)包括哪兩個部分?◇以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的體系◇以顧客服務(wù)為導(dǎo)向的體系 ■案例互動分析學(xué)習(xí)內(nèi)容二:購物中心顧客服務(wù)分類及服務(wù)項(xiàng)目1、購物中心按售貨過程的階段分類有哪些?2、購物中心從投入的資源分類有哪些?3、購物中心怎樣按顧客需要分類?4、購物中心服務(wù)的形式多種多樣較常見的服務(wù)項(xiàng)目有哪些?內(nèi)容三:購物中心以“顧客為導(dǎo)向”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本原則現(xiàn)代市場競爭中,許多企業(yè)在商品質(zhì)量、功效、技術(shù)、價(jià)格等方面愈來愈相似,市場競爭焦點(diǎn)愈來愈集中在企業(yè)提供的服務(wù)
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課程內(nèi)容靠什么才能使企業(yè)在激烈競爭的市場上獨(dú)樹一幟呢不同的服務(wù)性企業(yè)可能有自己不同的答案。有的服務(wù)性企業(yè)認(rèn)為是商品。但在今天,僅僅靠優(yōu)良的商品質(zhì)量已不能吸引更多的顧客,因?yàn)?,在商品日益豐富的今天,商品不是顧客做出購買決策的唯一依據(jù),各服務(wù)性企業(yè)之間商品的差距正在逐步縮小、日趨一致。企業(yè)再沒有別的辦法了嗎如果市場上的所有企業(yè)都提供同樣高質(zhì)量的商品,又都向顧客提供同樣的讓利折扣,都是同樣的廣告投入,那么一家企業(yè)如何才能脫穎而出呢出路就在于塑造一個強(qiáng)勢企業(yè)并長久管理它但塑造并管理好一個服務(wù)性企業(yè)的薄弱的環(huán)節(jié)在哪里呢實(shí)踐證明,是顧客服務(wù),即增值銷售。因此,全方位服務(wù)是二十一世紀(jì)塑造強(qiáng)勢服務(wù)性企業(yè),從而
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內(nèi)容一、零售商業(yè)的發(fā)展與演變1、零售業(yè)的演變史 2、零售業(yè)的發(fā)展趨勢 國際零售業(yè)發(fā)展趨 國內(nèi)零售業(yè)發(fā)展趨 內(nèi)容三:購物中心的發(fā)展與其模式分析1、購物中心的概念?2、購物中心的發(fā)展過程經(jīng)過哪些階段?3、購物中心的分類有哪些?4、購物中心包括哪幾部分?5、購物中心專業(yè)術(shù)語有哪些?內(nèi)容三:購物中心商圈與項(xiàng)目定位在現(xiàn)在激烈商業(yè)市場競爭環(huán)境和購物中心遍地開花的情況下購物中心如何選定商圈和位置確定?顯得至關(guān)重要。我們必須走出傳統(tǒng)商業(yè)定位的概念和誤區(qū)才能更好的經(jīng)營管理。1、什么是商圈?2、購物中心商圈分析2、購物中心的經(jīng)營定位3、購物中心傳統(tǒng)商業(yè)定位的誤區(qū)是什么?■案例互動分析學(xué)習(xí)內(nèi)容四:購物中心的運(yùn)營與管