張晨老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章:從彼得原理看領(lǐng)導(dǎo)力的局限 ◆一、從三個(gè)歷史故事看領(lǐng)導(dǎo)力 ◆二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義 ◆三、彼得原理分析 ◆四、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯(cuò)誤 ◆五、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的先天不足 第二章:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來(lái)源與基礎(chǔ) ◆一、權(quán)力的來(lái)源 ◆二、權(quán)力的基礎(chǔ) 第三章:干部格局與視野 ◆一、格局 ◆二、能容多少人、什么人 ◆三、能容下屬不同意見(jiàn)嗎 ◆四、能容多少委屈與屈辱 ◆五、全球視野與在地智慧 第四章:領(lǐng)導(dǎo)的使命與信念 ◆一、使命與領(lǐng)導(dǎo)力 ◆二、信念與領(lǐng)導(dǎo)力 第五章:領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力 ◆一、與上司溝通
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模塊、醫(yī)護(hù)人員的精神面貌和行為要求 第二模塊、職能部門(mén)接待禮儀與辦公禮儀常識(shí) 第三模塊、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練 第四模塊 醫(yī)護(hù)人員基本儀容、儀表訓(xùn)練 第五模塊、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 第六模塊、合理看待醫(yī)患的沖突...
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章:從低水平的年度計(jì)劃剖析中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力 一、執(zhí)行力的定義與含義 二、低水平的“年度計(jì)劃” 1、低水平的計(jì)劃 2、在執(zhí)行過(guò)程中隨意修改計(jì)劃 三、制定年度計(jì)劃的要素 1、檢討去年業(yè)務(wù) 2、分析來(lái)年業(yè)務(wù) 3、業(yè)務(wù)落實(shí)到人 4、任務(wù)完成時(shí)限 5、人力物力配套 6、業(yè)務(wù)補(bǔ)差措施 7、所需成本預(yù)算 第二章:個(gè)人執(zhí)行力(領(lǐng)導(dǎo)力)與企業(yè)組織制度執(zhí)行力(領(lǐng)導(dǎo)力)的區(qū)別 一、中國(guó)企業(yè)家面臨的領(lǐng)導(dǎo)能力困惑 1、企業(yè)家“個(gè)人神話(huà)”與“能力腐敗” 2、個(gè)人能力與制度能力的沖突 二、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力與整個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別 學(xué)員討論題:企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是不是靠高領(lǐng)導(dǎo)人的能力? 1、企業(yè)
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章:銷(xiāo)售活動(dòng)管理一、銷(xiāo)售活動(dòng)分類(lèi) 二、什么是業(yè)務(wù)人員的“活動(dòng)量”? 三、什么是銷(xiāo)售活動(dòng)管理呢 四、活動(dòng)量管理的內(nèi)涵 五、銷(xiāo)售活動(dòng)管理的目的 六、活動(dòng)量管理的項(xiàng)目 七、銷(xiāo)售活動(dòng)管理的定義 八、如何做好個(gè)人活動(dòng)管理 九、如何安排充實(shí)的一天第二章: 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)一、晨會(huì)的功能與作用 二、晨會(huì)應(yīng)達(dá)到的效果 三、晨會(huì)流程與運(yùn)作要領(lǐng) 四、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的功能五、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作要領(lǐng)第三章:頭腦風(fēng)暴——開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)二次產(chǎn)品一、客戶(hù)知道“星耀體育城”能為企業(yè)和個(gè)人提供什么服務(wù)嗎? 二、頭腦風(fēng)暴——“體育城”還可以干什么? 三、作業(yè)——每人至少設(shè)計(jì)一個(gè)體育城的推廣方案供客戶(hù)選擇 第四章: 客戶(hù)開(kāi)拓一、緣故開(kāi)
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課程大綱: 部分:目標(biāo)管理 一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理 二、如何制定出理想的目標(biāo)? 目標(biāo)規(guī)劃的步驟——O、D、M、E 設(shè)定目標(biāo)時(shí)的注意方向 目標(biāo)設(shè)定的方法 三、目標(biāo)管理的實(shí)施 目標(biāo)的執(zhí)行 1、下屬如何執(zhí)行目標(biāo)? 2、上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)? 3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行? 目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查 1、跟蹤檢查的目的是什么? 2、跟蹤檢查要遵循哪些原則? 3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)? 跟蹤檢查的具體方法 1、跟蹤檢查的工具; 2、目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法; 3、交辦事項(xiàng)"和"重要事項(xiàng)"的跟蹤檢查。 第二部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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章:五代時(shí)間管理的回顧 ◆代:“公雞型”時(shí)間管理 ◆第二代:“倉(cāng)鼠型”時(shí)間管理 ◆第三代:“北極熊型”時(shí)間管理 ◆第四代:“群狼型”時(shí)間管理 ◆第五代:“熊貓型”時(shí)間管理 第二章:時(shí)間和時(shí)間管理的本質(zhì) ◆時(shí)間的本質(zhì) ◆時(shí)間管理 第三章:練習(xí)制作日程表 ◆練習(xí)制作簡(jiǎn)單的周活動(dòng)日程時(shí)間安排表 第四章:干部?jī)r(jià)值觀對(duì)于時(shí)間管理的影響 ◆價(jià)值觀對(duì)時(shí)間管理的影響 ◆形象地描述價(jià)值觀——價(jià)值觀樹(shù) ◆時(shí)間管理能力自我測(cè)試 第五章:領(lǐng)導(dǎo)事件優(yōu)先順序的甄別 ◆效率和效益的分別 ◆維持性任務(wù)和發(fā)展性任務(wù) ◆緊