萬里紅 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
萬里紅老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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萬里紅老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講師簡(jiǎn)介：萬里紅2010年世博會(huì)特聘禮儀專家中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家國際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專家委員日本FLD株式會(huì)社社長日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表個(gè)人經(jīng)歷: 出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國際商務(wù)專家?，F(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間.專長領(lǐng)域: 異國文化的交流、國際商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、微笑服務(wù)禮儀
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培訓(xùn)對(duì)象： 董事長、總（副）經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人，大區(qū)經(jīng)理，各大部門主管等。WHYlt;為什么要學(xué)gt;：每個(gè)人都是自己的CEO,在你取出名片之前,你的形象已告訴了對(duì)方你是誰.WHATlt;解決了什么問題gt;:① 提升職業(yè)人士專業(yè)形象，增進(jìn)職業(yè)人士自身的修養(yǎng)② 幫助職業(yè)人士建立個(gè)人品牌?、?提升美譽(yù)滿度課程大綱模塊一:讓外表幫助你成功建立社交圈子mdash;服飾寫滿社會(huì)符號(hào) 1.你的服飾告訴了所有人你是誰: You are your own best business card2.商務(wù)精英出席社交場(chǎng)合服飾的基本要求 (紳士,淑女篇)3.了解自己的膚色,臉型4.根據(jù)你將來想要的職位著裝，而不是現(xiàn)在
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課程對(duì)象：外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等。WHYlt;為什么要學(xué)gt;：國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，你可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。WHATlt;解決了什么問題gt;: ①為你提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)你如何與國際商務(wù)伙伴有效溝通 ②助你在國際商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮 ③保障國際業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。課程大綱模塊一：商務(wù)宴請(qǐng)禮儀mdash;mdash;文雅、得體、禮讓1.了解東西方差異2.了解對(duì)方的背景,
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課程大綱：模塊一：宴請(qǐng)就餐的禮儀mdash;mdash;文雅、得體、禮讓1. 慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單 2. 宴請(qǐng)座次安排的禮儀 3. 中餐、西餐及自助餐用餐注意事項(xiàng)4. 喝洋酒、 喝咖啡的禮節(jié)5. 選擇好餐桌上的話題 6. 餐后結(jié)賬的禮儀 模塊二：娛樂、饋贈(zèng)的禮儀mdash;mdash;尊重,適宜、別致1. 商務(wù)送禮的原則 2. 精心挑選合適的禮品3. 國際商務(wù)交往中的贈(zèng)禮習(xí)俗 4. 涉外商務(wù)交往中送花的禁忌 5. 贈(zèng)送禮品時(shí)的方式方法 6. 接受對(duì)方贈(zèng)送禮品的禮儀 7. 商務(wù)會(huì)議的禮儀 8. 商務(wù)交誼舞會(huì)的禮儀 9. 為商務(wù)伙伴安排游覽觀光的禮儀 10. 觀看演出或比賽的禮儀模塊三: 如何
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課程背景：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意，也無法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。課程大綱：模塊一：職場(chǎng)禮儀的定義1. 什么是服務(wù)人員2. 什么是服務(wù)禮儀3. 什么是顧客滿意度服務(wù) 4. 服務(wù)工作崗位所需要的人才 5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與成功營銷6. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)7. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀的核心模塊二：回顧自我1. 提高與顧客交流的技巧（觀看自己的VTR錄相） 2. 基本姿態(tài) 3. 心目中的自