卓有成效的會(huì)議管理技巧培訓(xùn)

部分會(huì)議的了解與認(rèn)知¨什么是會(huì)議？¨會(huì)議的溝通模式¨會(huì)議的重要意義¨會(huì)議的真正作用¨不得不開會(huì)的真正原因¨會(huì)議的6大功能¨會(huì)議的5大類別¨會(huì)議的3大結(jié)構(gòu)¨常見會(huì)議的頻率¨會(huì)議的規(guī)模控制¨會(huì)議的流程¨會(huì)議的成本¨會(huì)議的波紋效應(yīng)¨會(huì)議的影響因素第二部分如何準(zhǔn)備會(huì)議？明確會(huì)議政策¨取代會(huì)議的其他解決辦法¨明確會(huì)議的管理機(jī)制和機(jī)構(gòu)¨讓參與者了解會(huì)議的目的性¨挑選合適的與會(huì)人員¨進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)安排¨讓會(huì)議議題緊湊到位¨實(shí)行合會(huì)與分會(huì)¨不要怕會(huì)議被取消安排會(huì)議程序¨如何確立會(huì)議的主題與目標(biāo)？¨常見的3種會(huì)議形式¨如何確立會(huì)議議程的順序？/議題、議程和日程的區(qū)別¨如何甄選合適的與會(huì)人員？/會(huì)議中的幾種

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商務(wù)禮儀(劉曉)

篇 禮儀概述禮儀概述禮儀的起源禮儀的特點(diǎn)禮儀的原則禮儀的作用第二篇 塑造靚麗的職業(yè)形象1、服飾禮儀服飾禮儀的基本要求服裝搭配的總原則服飾禮儀原則男士西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋搭配技巧女士職業(yè)裝的選擇及化妝、服飾搭配技巧著裝六忌佩帶飾品的學(xué)問(wèn)特殊場(chǎng)合的著裝技巧2、儀容儀態(tài)禮儀面部/局部/發(fā)部修飾規(guī)范養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣個(gè)人舉止行為的禁忌各種姿勢(shì)3、表情與神態(tài)禮儀眼神笑容頭部眉毛和臉色嘴部4、語(yǔ)言禮儀禮貌用語(yǔ)禁忌語(yǔ)第三篇 商務(wù)社交禮儀商務(wù)社交禮儀行禮的方式介紹的禮節(jié)握手的禮儀交換名片的禮儀會(huì)客室入座的禮儀乘車禮儀共乘電梯禮儀商務(wù)交往的四忌第四篇 辦公室禮儀1、通訊禮儀電話禮儀傳真禮儀Email禮儀2

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職業(yè)人的職業(yè)精神塑造

一職業(yè)精神塑造1.角色意識(shí)企業(yè)人的自覺(jué)對(duì)待自己對(duì)待工作對(duì)待公司對(duì)待老板2.問(wèn)題意識(shí)解決問(wèn)題的三個(gè)重點(diǎn)3.學(xué)習(xí)意識(shí)學(xué)習(xí)的三種心態(tài)4.協(xié)作意識(shí)贏得別人的合作的因素5.創(chuàng)新意識(shí)二、職業(yè)行為歷練1.基本守則永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好懂得提升工作效能和效率的方法盡力在指定的期限內(nèi)完成工作要有防止錯(cuò)誤的警惕心整理整頓清掃清潔素養(yǎng)秉持工作的改善意識(shí)養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣2.明確任務(wù)職責(zé)權(quán)限義務(wù)3.承擔(dān)責(zé)任4.身心投入5.注重細(xì)節(jié)三、 職業(yè)禮儀培養(yǎng)1、云想衣裳花想容-- 個(gè)人職業(yè)形象塑造男士著裝技巧女士著裝技巧養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣正確的姿勢(shì)職業(yè)裝2、親切有禮賓主皆喜-- 商務(wù)社交禮儀行禮的方式介紹的禮節(jié)

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溝通技巧

部分 溝通的定義及重要性溝通的定義溝通模型溝通的目的和作用溝通的要素及層次溝通的范疇與特點(diǎn)溝通的原則與方法第二部分 溝通障礙1、溝通障礙發(fā)信障礙接收障礙理解障礙接受障礙2、如何消除溝通障礙第三部分 有效溝通的基本功1、聽的技巧-聆聽聽的層次聽的對(duì)象聽的障礙聽的準(zhǔn)則聽的技巧2、問(wèn)的技巧-發(fā)問(wèn)問(wèn)的原因問(wèn)的分類問(wèn)的技巧3、說(shuō)的技巧-訴說(shuō)說(shuō)的原則說(shuō)的要求說(shuō)的要素說(shuō)的技巧說(shuō)的環(huán)境說(shuō)的時(shí)機(jī) 4、看的技巧-觀察語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)面部表情身體姿勢(shì)和手勢(shì)目光接觸身體距離第四部分 如何與上級(jí)、同事及下屬溝通1、如何與上司溝通正確處理與上司的關(guān)系與上司相處的原則服從上司的六大守則贏得上司佳印象的訣竅2、如何與同事溝通與同事相

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識(shí)人、識(shí)面更識(shí)心的面試技巧

人才環(huán)境及面試考官及挑戰(zhàn)人才環(huán)境的現(xiàn)狀#61557; 人才環(huán)境的現(xiàn)狀#61557; 人才環(huán)境的挑戰(zhàn)面試考官的挑戰(zhàn)#61557; 面試考官的壓力與挑戰(zhàn)#61557; 面試考官的常見誤區(qū)#61557; 面試考官應(yīng)具備的條件與能力#61557; 影響面試結(jié)果的考官因素識(shí)人識(shí)面更識(shí)心的面試技巧基本崗位的面試緯度#61557; 銷售類崗位#61557; 研發(fā)類崗位#61557; 售后類崗位#61557; 市場(chǎng)類崗位#61557; 項(xiàng)目類崗位如何緩解面試雙方的溝通壓力？#61557; 來(lái)自應(yīng)聘者的壓力源#61557; 來(lái)自面試考官的壓力源#61557; 緩解雙方壓力的有效方法如何增強(qiáng)面試雙方的有效溝通？?jī)A

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卓有成效的培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項(xiàng)目管理

培訓(xùn)與發(fā)展理論回顧培訓(xùn)的本質(zhì)#8226; 培訓(xùn)的本質(zhì)#8226; 培訓(xùn)在組織機(jī)制中的位置#8226; 培訓(xùn)角色的演變成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與障礙#8226; 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)#8226; 成人學(xué)習(xí)的障礙#8226; 成人學(xué)習(xí)的內(nèi)在期許培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題#8226; 培訓(xùn)的誤區(qū)#8226; 培訓(xùn)存在的問(wèn)題#8226; 培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)的文化體系#8226; 企業(yè)文化#8226; 培訓(xùn)文化培訓(xùn)的工作分析體系#8226; 工作分析的結(jié)果#8226; 工作分析與培訓(xùn)的關(guān)系培訓(xùn)的組織體系#8226; 組織體系建立的原則與本質(zhì)#8226; 組織體系的角色界定培訓(xùn)的課程體系#8226; 以課程

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