商務(wù)禮儀(劉曉)

  培訓講師:劉曉

講師背景:
【實戰(zhàn)背景】從事職業(yè)講師19年時間,課程方向主要涉及領(lǐng)導力、管理能力提升實戰(zhàn)課程和人力資源管理課程,課程對象主要針對企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員,服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強企業(yè)。從事人力資源管理工作 詳細>>

劉曉
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商務(wù)禮儀(劉曉)詳細內(nèi)容

商務(wù)禮儀(劉曉)

**篇 禮儀概述
禮儀概述
禮儀的起源
禮儀的特點
禮儀的原則
禮儀的作用

第二篇 塑造靚麗的職業(yè)形象
1、服飾禮儀
服飾禮儀的基本要求
服裝搭配的總原則
服飾禮儀原則
男士西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋搭配技巧
女士職業(yè)裝的選擇及化妝、服飾搭配技巧
著裝六忌
佩帶飾品的學問
特殊場合的著裝技巧

2、儀容儀態(tài)禮儀
面部/局部/發(fā)部修飾規(guī)范
養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣
個人舉止行為的禁忌
各種姿勢

3、表情與神態(tài)禮儀
眼神
笑容
頭部
眉毛和臉色
嘴部

4、語言禮儀
禮貌用語
禁忌語

第三篇 商務(wù)社交禮儀
商務(wù)社交禮儀
行禮的方式
介紹的禮節(jié)
握手的禮儀
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
乘車禮儀
共乘電梯禮儀
商務(wù)交往的四忌

第四篇 辦公室禮儀
1、通訊禮儀
電話禮儀
傳真禮儀
Email禮儀

2、會議禮儀

3、與上司/同事/下屬相處的禮儀
與上司相處的禮儀
與下屬相處的禮儀
與同事相處的禮儀

4、贈送禮儀
饋贈禮品的四大原則
饋贈禮品的九大技巧
饋贈禮品的四大時機
幾種可借鑒的方法

第五篇 餐桌上的禮儀
餐桌上的禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
喝茶與咖啡禮儀

 

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