溫慶暖 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門(mén)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人員激勵(lì) 薪酬體系 人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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溫慶暖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、班組長(zhǎng)的價(jià)值定位與管理技能（1.5H） ☆ 班組長(zhǎng)所面對(duì)的管理挑戰(zhàn) ☆ 為什么管理能力越來(lái)越重要？ ☆ 好班組長(zhǎng)的條件 ☆ 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的核心技能 ☆ 如何成為杰出的班組長(zhǎng) ☆ 建立正確的管理意識(shí) ☆ 班組長(zhǎng)的自我要求 ☆ 案例討論：我與上司的關(guān)系 ☆ 掌握上司的需求 ☆ 如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立 ☆ 上司會(huì)提拔什么樣的部屬？ ☆ 上司不喜歡什么樣的部屬？ 2、現(xiàn)場(chǎng) 6S管理技巧（2.5H） ☆ 游戲?qū)耄杭埮频恼T惑 ☆ 整理（SEIRI）：要與不要，一留一棄 ☆ 游戲：找數(shù)字 ☆ 整頓（SEITON）：科學(xué)布局，取用快捷 ☆ 清掃（SEISO）：清除垃圾，美化環(huán)境 ☆ 清潔（SEIKETS
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現(xiàn)場(chǎng)管理——問(wèn)題分析與解決技巧企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中難免存在各種問(wèn)題與異常，這些問(wèn)題將阻礙著企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。企業(yè)管理要不斷提升，就必須全體成員共同面對(duì)各種問(wèn)題，不斷找出問(wèn)題根源防范之，方能使企業(yè)各項(xiàng)管理更上一個(gè)臺(tái)階。 1、為什么要具備解決問(wèn)題的能力（.5H） ☆ 問(wèn)題是什么？ ☆ 問(wèn)題的分類(lèi) ☆ 工作相關(guān)的問(wèn)題 ☆ 問(wèn)題的正確描述 ☆ 小組討論：我們都有哪些問(wèn)題？ ☆ 為什么要培訓(xùn)解決問(wèn)題的能力？ ☆ 個(gè)人（競(jìng)爭(zhēng)和勝任）的能力包括哪些？ 2、PDCA 循環(huán)的方法和步驟（3H） ☆ PLAN——計(jì)劃 ① 計(jì)劃的步驟 ② 計(jì)劃的注意事項(xiàng) ③ 計(jì)劃的思考方法與工具 ④ 5W2H 的使用技巧 ⑤ 5WHY
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人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培養(yǎng)，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過(guò)教導(dǎo)達(dá)成績(jī)效。 1、輔導(dǎo)的重要性（1H） ☆ 過(guò)去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同？ ☆ 輔導(dǎo)的重要性 ☆ 為什么要輔導(dǎo)？ ☆ 小組討論：輔導(dǎo)有哪些好處？ ☆ 輔導(dǎo)什么內(nèi)容？ ☆ 基層主管之職責(zé) ☆ 基層主管必要的五大需要 ☆ 案例研討：徐科長(zhǎng)的煩惱 ☆ 培育部屬三途徑 2、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念（1H） ☆ 知識(shí)/技能/態(tài)度與教育訓(xùn)練的關(guān)聯(lián) ☆ 小組討論：這樣的輔導(dǎo)問(wèn)題在哪里？ ☆ 工作教導(dǎo)的精神與目的 ☆ 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念 3、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與障礙（1H） ☆ 小組討論：何時(shí)需要培訓(xùn)輔導(dǎo) ☆
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1、品質(zhì)的定義（.25H） ☆ 品質(zhì)＝９０％態(tài)度＋１０知識(shí) ☆ 何謂品質(zhì)？ ☆ 品質(zhì)概念的分解 2、品質(zhì)的錯(cuò)誤觀念（1H） ☆ 案例分析lt;一gt;lt;二gt; ☆ 品質(zhì)——提高競(jìng)爭(zhēng)力的利器 ☆ 品質(zhì)的五種錯(cuò)誤觀念 ☆ 目前企業(yè)的幾種錯(cuò)誤觀點(diǎn) 3、品質(zhì)管理的演變（.25H） ☆ 操作者檢驗(yàn)階段 ☆ 工長(zhǎng)檢驗(yàn)階段 ☆ 專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)階段 ☆ 統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管理 ☆ 全面品質(zhì)管理 ☆ 全面品質(zhì)、環(huán)境、安全管理體系 ☆ 品質(zhì)概念與品質(zhì)管理模式 ☆ 品質(zhì)觀念發(fā)展簡(jiǎn)圖 4、品質(zhì)、交期與成本（.25H） ☆ 現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理 ☆ 現(xiàn)場(chǎng)的成本降低 ☆ 交期準(zhǔn)確 5、品質(zhì)成本分析（.5H） ☆ 預(yù)防成本 ☆ 鑒定
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1、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)（3.5H） ☆ 小組討論：設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)有哪些環(huán)節(jié)組成？ ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) ☆ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 ☆ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制圖 ☆ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題分析 ☆ 研討：設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)哪些？ ☆ 案例：現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析（穿插在講解中） 2、訂單與采購(gòu)管理系統(tǒng)（3.5H） ☆ 小組討論：當(dāng)接到訂單時(shí)，我們應(yīng)該如何處理？ ☆ 訂單有關(guān)要求的確認(rèn) ☆ 訂單的評(píng)審 ☆ 與客戶(hù)的溝通 ☆ 研討：銷(xiāo)售接單部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有哪
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1、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程 ☆ 操作者、工長(zhǎng)檢驗(yàn)、專(zhuān)職檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理、ISO9000☆ 質(zhì)量概念與質(zhì)量管理模式 2、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 ☆ 設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理 ☆ 制造過(guò)程的質(zhì)量管理 ☆ 輔助過(guò)程的質(zhì)量管理 ☆ 使用過(guò)程的質(zhì)量管理 ☆ 實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的可靠方法 3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展進(jìn)程 ☆ 標(biāo)準(zhǔn)的起源 ☆ 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展進(jìn)程 ☆ 標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn) 4、質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)介紹 ☆ 質(zhì)量 ☆ 顧客滿(mǎn)意 ☆ 質(zhì)量管理體系 ☆ 高管理者 ☆ 持續(xù)改進(jìn) ☆ 組織 ☆ 相關(guān)方 ☆ 程序 5、質(zhì)量管理八大原則 ☆ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ☆ 領(lǐng)導(dǎo)作用 ☆ 全員參與 ☆ 過(guò)程方法 ☆ 管理的系統(tǒng)方法 ☆ 持