尚峰老師的內(nèi)訓課程
講：理解教練技術與員工輔導一、什么是教練式管理技術1、一個中心四個特性2、為什么要以學習者為中心3、對計劃性、針對性、持續(xù)性、啟發(fā)性的理解二、教練管理技術與管理培育模式的區(qū)別1、與日常指導行為的區(qū)別2、如師徒傳帶行為的區(qū)別3、與傳統(tǒng)培訓行為的區(qū)別4、從教導式管理到啟發(fā)式管理5、從顧問式輔導到教練式輔導三、教練的六大核心理念四、輔導的核心定義與內(nèi)涵五、什么是基于教練技術的員工輔導1、上司與輔導員的定位2、上司與輔導員的行為特征區(qū)別六、員工輔導的四個范疇1、心智提升輔導：塑造積極心智模式2、工作績效輔導：提高員工工作績效3、技能發(fā)展輔導：提升員工職業(yè)技能4、職業(yè)發(fā)展輔導：發(fā)現(xiàn)職業(yè)方向和動力第二講：
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講：大客戶銷售相關原理 一、基礎知識 1、什么是銷售 2、什么是大客戶銷售 二、大客戶銷售的基本特征 1、如今銷售經(jīng)理的定位 2、客戶購買決策的類型 3、你拿什么滿足客戶需求 三、如何贏得客戶 1、如何用技術引導策略贏得客戶 2、如何用服務引導策略贏得客戶 第二講：大客戶需求的調(diào)研與挖掘 一、情境模擬演練與分享 情景模擬演練：如何探詢需求 分享：為什么沒買你的 二、需求的調(diào)研與挖掘 1、你的銷售說服哪里有問題 2、你是否真的掌握了我的需求 3、什么是需求 1）需求和需要在銷售中的區(qū)別 2）信息和需求在銷售中的區(qū)別 4、如何看待大客戶的需求 1）調(diào)研客戶需求的基本路徑 2）如何挖掘客戶的需求 3
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項修煉：職業(yè)化心態(tài) 一 前言：步入職場 你準備好了嗎 1 不得不問自己的3個問題2 職業(yè)化讓你受歡迎3 職業(yè)化讓你獲得良好的職業(yè)聲譽4 職業(yè)化讓你迅速成長本單元講解方式：破冰游戲、提問研討 案例分享二 職業(yè)道德與準則 1 名利之前有道德2 遵守規(guī)則是職業(yè)道德的基礎3 學會自律與內(nèi)省本單元講解方式：案例研討、情景模擬與辯論三 職業(yè)化心態(tài)的塑造 1 從學生到職業(yè)人2 職業(yè)選擇就意味著責任與承擔你在為誰工作？你珍惜眼前的工作機會嗎？3 職業(yè)心態(tài)的幾項要求與特質(zhì)四 塑造陽光心態(tài) 接受工作的全部不但是益處永遠都有顆服務的心成為自我情緒的主人感恩并快樂的工作永遠比別人多做一點本單元講解方式：小組研討、影像
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員工職業(yè)化塑造 【課程收益】【獨家精品 歷經(jīng)實踐】 1 深刻理解職業(yè)和職業(yè)化的內(nèi)涵與本質(zhì)，并理解如何按照職業(yè)化的三化來所造自己。 2 深刻理解企業(yè)眼中的職業(yè)化的素養(yǎng)要求，確定自己職業(yè)化提升的方向。 3 深刻理解并強化職業(yè)化做事的四項基本導向，并養(yǎng)成職業(yè)化做事情的規(guī)范和習慣。 4 深刻理解并強化職業(yè)化做人的四項基本品質(zhì)，并修煉職業(yè)化做人的內(nèi)在修養(yǎng)。 5 強化并意識到職業(yè)化的最高境界就是要養(yǎng)成職業(yè)的思維與習慣。 【課程對象】企業(yè)所有管理者及員工 【課程天數(shù)】2天 【課程形式】 情景體驗、案例研討、問題研討、影像觀摩、互動分享、角色扮演等 【課程內(nèi)容】 一 走進職業(yè)化模塊： 開場破冰互動游戲：改變之
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職業(yè)化冰山全修煉 【課程收益】【獨家精品 歷經(jīng)實踐】 1 深刻理解中工作觀、積極主動、和勇于付出的職業(yè)價值觀。 2 強化學員團隊合作，勇于承擔責任的意識。 3 激勵學員不斷創(chuàng)造卓越的熱情。 4 深刻理解并樹立職場規(guī)則意識、正直守信的意識。 5 提升學員參與并公平競爭的意識。 6 使學員掌握如何樹立職業(yè)的公共形象和常規(guī)商務禮儀的技能。 7 強化專業(yè)技能在職業(yè)化中的重要性。 8 強化并意識到職業(yè)化的最高境界就是要養(yǎng)成職業(yè)的思維與習慣。 【課程對象】企業(yè)所有管理者及員工 【課程天數(shù)】常規(guī)版本5天，精華版3天。各模塊課時為4-7小時?？赡K化組合設計課程。 【課程形式】 情景體驗、案例研討、問題研討、
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新員工職業(yè)化技能全修煉 ---- 新員工入職職業(yè)化培訓必修版本 【課程特色】【獨家精品 歷經(jīng)實踐】 今天的職場，員工的職業(yè)化勢在必行。尤其對剛畢業(yè)的大學生來說，如何迅速改變角色，使之符合職場與崗位的要求；如何調(diào)整心態(tài)，使之從容應對職業(yè)選擇背后的壓力與責任；如何催化知識，使之有效轉(zhuǎn)化成為實用技能；如何提升職業(yè)素養(yǎng)，使之符合德技雙收的均衡發(fā)展標準，這些都是本課程關注的基本核心。在充分研究了大學生步入職場的心理狀態(tài)，并針對職業(yè)化模型中基本技能的要求，本課程精心設計了職場心態(tài)、團隊合作、職場溝通、時間管理、商務禮儀及客戶服務六個實用模塊，通過案例研討、情景演練、游戲互動、影響觀摩、要點剖析、角色扮演等