于玢 老師
- 所在地區(qū): 遼寧 大連
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 形象禮儀 壓力管理 培訓(xùn)師培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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于玢老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、對授權(quán)的基本認(rèn)知1、什么是授權(quán)2、授權(quán)的四大誤區(qū)3、授權(quán)的意義二、管理者授權(quán)的要點(diǎn)1、管理者授權(quán)的心態(tài)2、授權(quán)的兩個(gè)要素3、有效授權(quán)的要訣三、授權(quán)的基本步驟1、工作分析2、指定被授權(quán)人3、委派工作4、激勵(lì)與監(jiān)控5、工作評估四、課程回顧...
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引子:關(guān)于管理與管理者問題:什么是管理?什么是管理者?1、管理的基本認(rèn)知(管理游戲)2、管理者的涵義部分管理者的本質(zhì)---一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績一創(chuàng)造業(yè)績的五項(xiàng)全能1、明確自己的想法(1)自己的想法(2)團(tuán)隊(duì)成員的想法(3)為團(tuán)隊(duì)命名的三個(gè)方法:2、自律(1)企業(yè)以及顧客的要求(2)團(tuán)隊(duì)的問題(3)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對共同環(huán)境的認(rèn)知3、動(dòng)員能力(1)管理者必須依靠大家實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(2)動(dòng)員的對象4、注重貢獻(xiàn)互動(dòng)環(huán)節(jié):你在企業(yè)里負(fù)責(zé)做什么工作?(1)貢獻(xiàn)的對象是自己崗位的“顧客”(2)用結(jié)果衡量貢獻(xiàn)(3)顧客滿意與感動(dòng)顧客6、留下業(yè)績(1)業(yè)績的認(rèn)知(2)傳承者與創(chuàng)新者(3)業(yè)績的三個(gè)層面:財(cái)務(wù)、育人、精神第二
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部分管理者的本質(zhì)與角色認(rèn)知一管理者的本質(zhì)(一)一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績1、明確自己的想法2、自律3、動(dòng)員能力4、我能貢獻(xiàn)什么5、切實(shí)留下業(yè)績(二)承前啟后的管理者1、永恒財(cái)產(chǎn)2、前任的“遺產(chǎn)”3、承前啟后的三個(gè)課題二管理者的角色(一)管理者的錯(cuò)位(二)角色定位的基礎(chǔ)—人際交往的定律作為下屬的管理者作為下屬的管理者的四項(xiàng)職業(yè)定位準(zhǔn)則我與上司的關(guān)系管理上司的四個(gè)理由了解上司如何獲得上司的授權(quán)上司的“訓(xùn)斥”做好上司政策的落實(shí)者作為上司的管理者1、管理者2、領(lǐng)導(dǎo)者3、修路者、教練作為同事的管理者1、服務(wù)者2、指導(dǎo)者3、情感協(xié)同者第二部分時(shí)間管理一、時(shí)間哪去了-對時(shí)間的分析 1.忙亂的任經(jīng)理 2.那里浪費(fèi)了時(shí)間
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引子:領(lǐng)導(dǎo)力的秘密:世界因你而不同---服務(wù)他人一領(lǐng)導(dǎo)力修煉一:展望未來1、個(gè)人愿景分享:你的個(gè)人愿景2、團(tuán)隊(duì)的愿景研討:你的團(tuán)隊(duì)的愿景3、如何展望和傳達(dá)未來前景4、領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間更多的用在展望未來5、案例:二領(lǐng)導(dǎo)力修煉二:提拔與發(fā)展他人1、招募與選擇人才分享:過去是如何參加招聘人才的?2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境3、顧問與教練4、有效授權(quán)5、案例:TBM接班人計(jì)劃三領(lǐng)導(dǎo)力修煉三:持續(xù)改革1、自我改變分享:至今為止,你是如何自我改變的?2、團(tuán)隊(duì)改變3、系統(tǒng)和過程的改變4、案例:四領(lǐng)導(dǎo)力修煉四:重視結(jié)果與人際關(guān)系1、如何定義結(jié)果2、良好人際關(guān)系建立是領(lǐng)導(dǎo)者的重要責(zé)任3、案例:五領(lǐng)導(dǎo)力修煉五:堅(jiān)守價(jià)值觀1
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一企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知1、什么是企業(yè)培訓(xùn)2、培訓(xùn)在工作中體現(xiàn)的三個(gè)方面3、培訓(xùn)的兩種基本形式4、培訓(xùn)的三大取向5、培訓(xùn)的三大功能6、培訓(xùn)師的三大角色及對應(yīng)的六大能力7、企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)8、成人學(xué)習(xí)的三大特點(diǎn)9、成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛10、讓課程美麗的三大關(guān)鍵詞:感性、理性、互動(dòng)二培訓(xùn)師的表達(dá)技巧—感性1、呈現(xiàn)心法:真性情平常話身邊事分組討論:作為一個(gè)培訓(xùn)師培訓(xùn)前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備?2、優(yōu)秀培訓(xùn)師的關(guān)鍵—準(zhǔn)備(自我準(zhǔn)備與課程準(zhǔn)備)3、緩解緊張情緒的三大秘訣4、克服怯場的簡單小方法5、培訓(xùn)師的有效表達(dá)技巧1)有效表達(dá)的“四個(gè)掌控”情緒、思路、身形、聲音2)手勢:表達(dá)、邀請、數(shù)字、區(qū)分、打招呼、號召、決斷3
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一關(guān)于管理者成為教練的意義1、為什么今天的員工越來越難管?2、今天解決問題的答案在哪里?3、管理者的本質(zhì)4、今天的管理關(guān)系的轉(zhuǎn)變(互動(dòng)演示:指令與引導(dǎo))5、教練應(yīng)該扮演的四個(gè)角色(布袋游戲)1)提攜者---教練的目標(biāo)就是冠軍2)鏡子---3)指南針4)催化劑6、教練的涵義二作為教練的管理者應(yīng)該建立的信念1、每個(gè)人都有無限的潛能2、管理教練的人性觀3、真正的信任下屬4、答案都在下屬那里5、天底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新6、凡事都有可以提升的空間7、事情的中立與人的不中立的看法三教練的六大步驟1、厘清目標(biāo)—選擇比能力更重要2、反映真相—還原被教練者的真實(shí)樣子3、調(diào)整心態(tài)—積極與主動(dòng)4、計(jì)劃行動(dòng)