管理者的教練技能提升訓(xùn)練
管理者的教練技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理者的教練技能提升訓(xùn)練
一 關(guān)于管理者成為教練的意義
1、為什么今天的員工越來越難管?
2、今天解決問題的答案在哪里?
3、管理者的本質(zhì)
4、今天的管理關(guān)系的轉(zhuǎn)變(互動(dòng)演示:指令與引導(dǎo))
5、教練應(yīng)該扮演的四個(gè)角色(布袋游戲)
1)提攜者---教練的目標(biāo)就是冠軍
2)鏡子---
3)指南針
4)催化劑
6、教練的涵義
二 作為教練的管理者應(yīng)該建立的信念
1、每個(gè)人都有無限的潛能
2、管理教練的人性觀
3、真正的信任下屬
4、答案都在下屬那里
5、天底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新
6、凡事都有可以提升的空間
7、事情的中立與人的不中立的看法
三 教練的六大步驟
1、厘清目標(biāo)—選擇比能力更重要
2、反映真相—還原被教練者的真實(shí)樣子
3、調(diào)整心態(tài)—積極與主動(dòng)
4、計(jì)劃行動(dòng)—任何計(jì)劃都需要用行動(dòng)來展現(xiàn)成果
5、成果學(xué)習(xí)—任何成果都可以改良
6、修正執(zhí)行—百尺竿頭更進(jìn)一步
四 管理教練的五種核心能力
1、提問
(1)提問的重要性
(2)擴(kuò)展性問題
(3)未來型問題
(4)肯定型問題
(5)刨根問底
(6)指導(dǎo)性提問
(7)中性提問
(8)處理反對(duì)意見
(9)提問技巧的案例
(10)提問的學(xué)員練習(xí)
2、傾聽
(1)傾聽的誤區(qū)
(2)傾聽的意義
(3)傾聽的三個(gè)層次
(4)傾聽的案例
(5)傾聽的學(xué)員練習(xí)
3、直覺與區(qū)分
(1)直覺的力量
(2)管理者運(yùn)用直覺的注意事項(xiàng)
(3)案例
(4)區(qū)分的基本方法
4、自我管理
(1)教練過程為什么要自我管理
(2)管理自己的大腦
(3)管理自己的情緒
(4)管理自己的身體
(5)自我管理的具體應(yīng)用案例
5、確認(rèn)與回應(yīng)
(1)確認(rèn)的概念
(2)確認(rèn)部下的過去
(3)確認(rèn)部下的現(xiàn)在
(4)確認(rèn)部下的未來
(5)確認(rèn)技巧的應(yīng)用案例
(6)回應(yīng)的基本要點(diǎn)
(7)學(xué)員練習(xí)
五 教練模型
1、A---B的教練模式(頭腦風(fēng)暴練習(xí))
2、從屬等級(jí)的教練模型
3、W-W-H-W教練模式
4、成果導(dǎo)向教練模式
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《激活員工績(jī)效的三板斧》---企業(yè)管理者的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】在一個(gè)組織中,員工的能力提高會(huì)有效促進(jìn)組織業(yè)績(jī)的提升,同時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)也會(huì)促進(jìn)員工能力的不斷增強(qiáng)。員工能力和組織業(yè)績(jī)之間是相互影響、相互促進(jìn)、互為因果的循環(huán)關(guān)系,而作為企業(yè)的管理者日常所有工作都應(yīng)該圍繞著提升業(yè)績(jī)、培養(yǎng)人才這兩大核心職責(zé)而展開。管理者不僅要重視結(jié)果也要重視員工的培養(yǎng)、既要重視
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透過案例看管理 06.23
《透過案例看管理》----基于組織績(jī)效和員工成長(zhǎng)的管理思維和管理行為【課程背景】“管理就是通過他人做成事”?!白龀墒隆钡摹笆隆笔侵附M織的“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”,“通過他人”的“他人”是指影響達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的那些--而其中最主要是組織里的員工--人。從管理的這個(gè)定義看,不論時(shí)代如何變化,企業(yè)管理者的兩大核心職責(zé)卻不會(huì)改變:一是達(dá)成組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);一是促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。為
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基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與解決【課程收益】通過培訓(xùn),幫助學(xué)員在能夠結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題,運(yùn)用一些實(shí)用的工具和方法去分析問題、解決問題【課程提綱】一、找癥狀,明確問題并確定目標(biāo)主要任務(wù):1、描述癥狀(問題的具體表現(xiàn))2、針對(duì)具體表現(xiàn)重新闡述問題3、確定解決問題的目標(biāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具方法:4、頭腦風(fēng)暴5、團(tuán)體列名6、目標(biāo)確認(rèn)表二、自由討論問題產(chǎn)生的原因主要任務(wù):
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《四步打造基于組織目標(biāo)的高效執(zhí)行力》【課程收益】組織里的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都要靠組織里每一個(gè)成員集中精力、相互協(xié)作、運(yùn)用高效的方法去把這些績(jī)效指標(biāo)變成一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的落地成果的神圣使命。本課程旨在和企業(yè)的管理者和員工們一起探討如何運(yùn)用一套結(jié)構(gòu)化的法則及其對(duì)應(yīng)的方法,去把執(zhí)行力進(jìn)行到底,進(jìn)在幫助組織績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的同時(shí),也讓自己得到收益和不斷地進(jìn)步成長(zhǎng)?!菊n程模型】[
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問題的分析與解決(內(nèi)訓(xùn)) 01.01
一、問題的基本認(rèn)知(一)問題概述1、什么是問題2、培養(yǎng)解決問題的能力(1)獨(dú)立思考與行動(dòng)(2)你是那種人?(面對(duì)問題的四種人)(3)養(yǎng)成好習(xí)慣(三思習(xí)慣、積極的心態(tài))3、問題的類型4、解決問題究竟是指什么?工具—分解之樹二、解決問題的基本步驟(一)發(fā)現(xiàn)問題的基本方法1、5個(gè)為什么2、三不法3、5W1H法4、六大任務(wù)檢查法6、魚骨圖法(二)分析原因1、定性分析
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高效溝通技巧 01.01
講:溝通的意義和模式一、溝通的定義和意義1.溝通的定義2.為什么要溝通3.溝通的作用二、溝通的基本模型1.雙向溝通模型2.雙向溝程3.有效溝通的四個(gè)步驟第二講:溝通的障礙和原因一、溝通的障礙表現(xiàn)1.溝通的常見陷阱2.語(yǔ)言溝通的漏斗二、溝通障礙的種類1.各種溝通障礙2.溝通的禁忌3.游戲:我們聽到了什么三、溝通障礙的原因分析1.心理認(rèn)知障礙:首因效應(yīng)、近因效應(yīng)
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一引子:管理者的挑戰(zhàn)(8:30-9:00)1、什么是管理2、什么是管理者3、管理者的本質(zhì)—--一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)(這一部分內(nèi)容主要針對(duì)客戶目前工作現(xiàn)狀中“庸”的部分中管理者定位不清晰,不愿擔(dān)責(zé)任等)二個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的修煉(9:00-11:30)(一)領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知(9:00-10:00)1、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)的誤區(qū)2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識(shí)4、領(lǐng)導(dǎo)力的獲得(二
講師:于玢詳情
高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練 01.01
部分個(gè)人執(zhí)行力一、引子:1、管理者的本質(zhì)------一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)2、管理者的角色認(rèn)知與定位二、關(guān)于執(zhí)行力的基本認(rèn)知1、幾個(gè)與執(zhí)行力有關(guān)的問題2、執(zhí)行力的涵義3、任務(wù)與結(jié)果4、注重結(jié)果的管理者的思維模式5、目的—行為---結(jié)果的循環(huán)機(jī)制6、結(jié)果的影響力三、什么樣的人具有執(zhí)行力1、敬業(yè)2、專注3、主動(dòng)4、注重細(xì)節(jié)5、服務(wù)精神6、自律7、改善與創(chuàng)新意識(shí)8、團(tuán)隊(duì)
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