模塊：立體化績效管理1、問題調研（互動）：2、什么是績效與績效管理3、管理的真正蘊意與管理者的角色定位4、各級管理者的績效管理責任5、企業(yè)立體績效的三層搭建。6、影響員工績效的四大立體因素：素質、激勵、環(huán)境、機會。n素質冰山模型n企業(yè)招聘智慧n基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實戰(zhàn)中的應用n管理者如何有效激勵員工7、立體績效考核所包含的內容：n工作業(yè)績：目標業(yè)績；職能業(yè)績。n工作態(tài)度：某些職能部門或者崗位沒有明確的目標，n工作能力。8、如何保證績效管理變革水到渠成9、績效管理345立體模型10、績效管理四大環(huán)節(jié)（1）績效計劃的確定（2）績效實施與監(jiān)控；（3）績效考評（4）績效結果反饋。第二模塊：搭建

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一、構建科學有效評價指標體系1、什么是績效？n績就是業(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)利潤目標，包括兩部分：目標管理和職能工作要求。n效：就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標。2、績效考核的三個層次。n行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們去關注的績效層面有所不同n考評未必一定到個人！n考核必須從高層開始（否則考核永遠成不了企業(yè)的真正文化；文化的涵義）。n不同層級人員承載不同層面績效。（高層述職應該怎樣述職、企業(yè)年度目標的考核常模）n如何解決不同部門之間考核結果的AB現(xiàn)象3、績效考核所包含的內容n績效考核的思路n績效考評的內容：工作業(yè)績；工作態(tài)度；工作能力n績

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引言：1、HR 經理的尷尬窘境2、如何重塑HR經理在組織不可撼動的地位3、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關系模塊：如何構建企業(yè)績效管理體系1、問題調研（互動）：n為什么績效管理是HR撓頭的事情？n為什么績效管理是各級經理頭疼的事n您認為績效管理的前提是什么？n您認為績效管理失敗的可能原因有哪些2、什么是績效與績效管理n績與效3、管理的真正蘊意與管理者的角色定位（案例）n思考：你現(xiàn)在是幾流管理者？4、績效管理是各級管理者的責任（HR經理突圍：考核根本就不是人力資源部的事）nHR的尷尬：被貶值化；被邊緣化；被錯位化；被事務化nHR的三種死法nHR經理的平均壽命5、突破企業(yè)績效認知的誤區(qū)：績效的三

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一、績效與績效管理二、績效管理三大目的三、績效管理四大環(huán)節(jié)（一）、績效計劃的面談（新績效時間開始時）1、績效計劃面談內容：將要做什么；為什么做；做到什么程度；何時應做完？；怎么做（實現(xiàn)績效目標的步驟、措施、方法）。2、為什么要有計劃： 目標威力；不是所有人都有目標；一切的管理在于要求；沒有計劃絕不允許考核；高目標產生高績效。3、績效目標類型：業(yè)績類、職能類4、業(yè)績類目標制定的原則與依據5、職能類目標制定的原則與依據6、目標管理的核心思想精髓（德魯克）：進行協(xié)商、相互理解并達成績效目標協(xié)議，是整個績效管理過程的起點（二）、績效監(jiān)控（在整個績效間內）1、采取有效的管理方式2、監(jiān)控其行為的方向3、必

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導論：什么是領導科學與藝術？領導科學與藝術是研究領導活動的規(guī)律及其有效運用的一門學科。所謂領導科學就是領導規(guī)律。所謂領導藝術，是指領導者在一定的知識、經驗、才能和氣質等因素的基礎上逐步形成的、創(chuàng)造性地運用各種領導策略、資源、方法和原則以有效實現(xiàn)組織目標的技能技巧，它是非規(guī)范化、非程序化、非模式化的，是領導者把握領導規(guī)律、履行領導職能的高境界。模塊：領導特質理論1、什么是管理？2、您是幾流的管理者？（案例）3、管理者與領導者的區(qū)別與共通之處4、企業(yè)需要管理者更需要領導者5、領導者的特質模型n特質：個體內在于自我、區(qū)別于他人的、習慣性的反復發(fā)生的規(guī)律和趨勢。n領導者的特質模型：強烈的目標導向，并訴

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模塊：領導特質理論1、什么是管理？2、您是幾流的管理者？（案例）3、管理者與領導者的區(qū)別與共通之處4、企業(yè)需要管理者更需要領導者5、領導者的特質模型n特質：個體內在于自我、區(qū)別于他人的、習慣性的反復發(fā)生的規(guī)律和趨勢。n領導者的特質模型：強烈的目標導向，并訴諸共同愿景，感召他人為之奮斗！厚德載物； 自信； 敢于承擔責任； 誠信；（誠實與誠信，是非標準與利弊權衡）善于激勵；善于凝聚力建設；建立知名。第二模塊：領導行為單元 選、用、育、留1、選人智慧n員工績效從哪里來？n素質的冰山模型n企業(yè)招聘智慧（職位、文化、團隊的匹配；認可企業(yè)、企圖心、個性、良好的悟性與靈性）n基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實戰(zhàn)

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