鞏頤璇 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中層管理 心態(tài)管理 時(shí)間管理 職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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鞏頤璇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言： 組織70的問(wèn)題是溝通障礙引起的； 著名的管理心理學(xué)家戴維斯（KeithDavis)說(shuō)：溝通對(duì)于組織的重要性，如同血液循環(huán)對(duì)于人體。有效溝通對(duì)于執(zhí)行力、工作效率提高，有著極其重要的意義。課程目標(biāo)：1、學(xué)習(xí)人際溝通基本知識(shí)和技巧；2、學(xué)習(xí)掌握與上級(jí)、同級(jí)之間的高效溝通技能。3、運(yùn)用高效溝通技巧，改善與客戶的溝通互動(dòng)，更好服務(wù)客戶，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。參加人員：全體員工課程大綱：第一部分：引言 如何達(dá)致優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果？第二部分：溝通的基本概念和技巧1、有效溝通的定義與重要意義2、何為無(wú)效溝通、有效溝通、高效溝通？3、溝通的基本形式、種類4、有效溝通中的聽、說(shuō)、問(wèn)的技巧1）有效傾聽提高個(gè)人
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情緒與壓力管理課程目標(biāo)1．從治標(biāo)和治本兩方面來(lái)消除、緩解員工的工作壓力2．認(rèn)識(shí)到壓力的存在并不可怕,關(guān)鍵是如何能將壓力化解并轉(zhuǎn)換為動(dòng)力3．找到適合自己管理情緒的方法并隨處可以運(yùn)用在工作生活之中Oslash; 掌握緩解壓力的有效方法，令自己處于從容、淡定、積極、樂(lè)觀、自信的心理狀態(tài)；Oslash; 全方位調(diào)整身心靈，創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；Oslash; 了解掌握增強(qiáng)內(nèi)心力量的方法，將壓力轉(zhuǎn)換為增長(zhǎng)智慧成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，隨時(shí)化解負(fù)面消極情緒，智慧地運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)；Oslash;建立合作支持性和諧職場(chǎng)人際關(guān)系、減輕職場(chǎng)壓力，協(xié)調(diào)不同意見，有效化解沖突和矛盾，提升
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以下現(xiàn)象有發(fā)生在你身上嗎？ 在工作生活中感到陷入到身體和精神壓力之中，經(jīng)常感覺勞累，又感到多項(xiàng)任務(wù)交織，經(jīng)常被日常鎖事纏身，一天下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)那項(xiàng)本該完成的最重要的工作卻沒(méi)有做； 總是亂忙或者經(jīng)常有無(wú)力感不在工作狀態(tài)，效率低下，該做的沒(méi)做，工作不能按時(shí)完成，最后導(dǎo)致工作目標(biāo)未完成； 工作中經(jīng)常感到疲憊，沒(méi)有清晰的方向，力不從心，無(wú)法集中精力； 早上匆匆忙忙上班，一天的工作在緊張無(wú)序下開始； 不時(shí)忙于處理突發(fā)性的救火事件bull;bull;bull;bull;bull;bull;課程效益價(jià)值1、 有條理地工作和高效管理時(shí)間，提高工作的有效性和效率。2、 掌握時(shí)間管理的技能，始終思考您的目標(biāo)，并致力
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開心工作，快樂(lè)生活 mdash;mdash;陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)課程收益: 1、培養(yǎng)學(xué)員積極、自信、樂(lè)觀、開朗、責(zé)任感、感恩的健康積極陽(yáng)光心態(tài)，明確工作的價(jià)值觀，激發(fā)工作的熱情和生活熱情，積極應(yīng)對(duì)生活中工作中的困難和壓力挑戰(zhàn)。 2、促進(jìn)快樂(lè)的生活擁有更多的動(dòng)力和優(yōu)勢(shì)；更和諧的人脈關(guān)系；更多更好的刨造力；更好的健康狀況；更少的壓力；更多的成功； 3、促進(jìn)快樂(lè)的工作擁有更高的生產(chǎn)效率；更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；更多的創(chuàng)意和創(chuàng)造力；更高的業(yè)績(jī)，更好的效益。課程時(shí)間：1天參訓(xùn)人員：企業(yè)全體員工培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、視頻互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練課程大綱：第一篇：陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)生活一、快樂(lè)的真意二、是
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優(yōu)秀員工陽(yáng)光心態(tài) ------- 感恩與責(zé)任目標(biāo)課程Oslash; 通過(guò)樹立員工工作的陽(yáng)光積極心態(tài)，提升員工的職業(yè)化，調(diào)動(dòng)員工積極向上自動(dòng)自發(fā)的工作精神和熱情，提高工作效率和執(zhí)行力；Oslash; 清晰工作的意義和價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到公司是自我生存發(fā)展的平臺(tái)，熱愛工作，感恩工作，感恩公司，做為員工自己是工作的主人，為組織工作，為家人工作，為自己的未來(lái)工作，為成功的職業(yè)生涯工作； 明確確立個(gè)人與公司、工作伙伴是同舟共濟(jì)的關(guān)系，應(yīng)以高度的責(zé)任感敬業(yè)態(tài)度，與公司全體同事同心同德，互助合作，共創(chuàng)佳績(jī)！學(xué)員：企業(yè)全員課綱：◎ 優(yōu)秀員工的陽(yáng)光心態(tài)◎ 積極心態(tài)的力量◎ 導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因◎ 謙敬的心態(tài)Osla
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目標(biāo)課程Oslash; 通過(guò)樹立員工工作的陽(yáng)光積極心態(tài)，提升員工的職業(yè)化，調(diào)動(dòng)員工積極向上自動(dòng)自發(fā)的工作精神和熱情，提高工作效率和執(zhí)行力；Oslash; 清晰工作的意義和價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到公司是自我生存發(fā)展的平臺(tái)，熱愛工作，感恩工作，感恩公司，做為員工自己是工作的主人，為組織工作，為家人工作，為自己的未來(lái)工作，為成功的職業(yè)生涯工作； 明確確立個(gè)人與公司、工作伙伴是同舟共濟(jì)的關(guān)系，應(yīng)以高度的責(zé)任感敬業(yè)態(tài)度，與公司全體同事同心同德，互助合作，共創(chuàng)佳績(jī)！課程對(duì)象全體員工課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）課程大綱第一講、工作的意義和價(jià)值觀Oslash; 工作是什么Oslash; 付出與回報(bào)Oslash; 眼前的收入