開篇部分：角色認知說明：使學員反思自身的管理角色定位使學員認清自身的管理工作職責1.管理者角色定位1.1管理者的六大角色1.2管理者角色錯位2.從業(yè)務精英到管理者11.1從個人貢獻到團隊貢獻1.2實現(xiàn)有效能高效率1.3優(yōu)秀管理者的心理素質3.高績效管理者的自我修煉1233.1管理者的十項基本技能3.2管理就是管人理事部分：有效授權1.授權的基本概念1.1授權是什么1.2為什么要授權1.3授權的益處2.授權前的準備2.1轉變觀念2.2正確授權的要素2.3何時不宜授權3.有效授權步驟123.1確定目標3.2選擇人員3.3明確溝通第二部分：高效輔導1.輔導的概念1.1什么是輔導1.2輔導的真正價值1

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部分：自我認知1管理者角色定位1.1管理者的六大角色1.2管理者角色錯位2從業(yè)務精英到管理者22.1從個人貢獻到團隊貢獻2.2實現(xiàn)有效能高效率2.3優(yōu)秀管理者的心理素質3高績效管理者的自我修煉1233.1管理者的十項基本技能3.2管理就是管人理事第二部分：有效授權1分配工作的方式1.1保留1.2工作授權1.3權利授權2授權的步驟2.1分析人和事2.2說明任務與期望2.3跟蹤進度2.4評估過程第三部分：工作反饋1溝通視窗1.1公開象限1.2盲點象限1.3隱私象限1.4潛能象限2在職訓練2.1在職訓練的目的2.2在職訓練的步驟3反饋意見3.1積極性反饋3.2建設性反饋第四部分：員工激勵1完美激勵1

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課程綱要成果落地部分：職業(yè)發(fā)展源動力部分：心理素質分析，梳理提高績效的深層次原因一、高績效的保障人格的內涵sup2;穩(wěn)定的特質組合sup2;自我意識的形成與發(fā)展影響人格的環(huán)境因素sup2;自然環(huán)境sup2;社會環(huán)境sup2;家庭環(huán)境高績效的職業(yè)行為sup2;獨立人格sup2;組織環(huán)境二、人格深層特征優(yōu)秀心理素質sup2;心理素質自測心理素質與預測因素sup2;成功的要素sup2;幸福的源泉sup2;財富的積累sup2;健康的秘訣第二部分：塑造職業(yè)心態(tài)第二部分：掌握優(yōu)秀心理素質內容和改進方法一、延遲滿足，成功的要素延遲滿足的系統(tǒng)模型sup2;熱系統(tǒng)的趨避反應sup2;冷系統(tǒng)的認知思維自我控制修煉

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部分：高效執(zhí)行——領命確認說明：掌握接受工作命令的步驟和要求1順利執(zhí)行的前提1.1正確的做事1.2做正確的事1.3從接受命令開始2完整接受任務2.1被上司要求談話時2.2記下上司交辦事項的重點2.3理解命令的內容和含義第二部分：高效執(zhí)行——任務分析說明：運用問題分析工具找到問題的根源1任務的實質1.1現(xiàn)實與所預期之間的差距1.2解決問題的基本態(tài)度和要求2解決問題的步驟2.1準確的描述問題2.2全面的分析問題2.3分析問題產生的原因第三部分：高效執(zhí)行——尋求對策說明：為任務尋求好的解決方案1解決問題的規(guī)則1.1關注大畫面1.2科學的思維方法2提出問題解決方案2.1頭腦風暴2.2思維導圖3比較方案

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1、理性決策能力◆主體性◆現(xiàn)實性◆前置性◆目標導向Oslash;關注解決問題的辦法，而不是的責任Oslash;關注現(xiàn)實收益，而不是想象中的損失◆獨立思考Oslash;人莫不向善，水莫不向下Oslash;辛勤工作　快樂工作Oslash;谷歌的另類思維2、思維判斷能力◆認知差異Oslash;影響判斷的因素◆判斷標準的差異Oslash;小馬過河Oslash;判斷標準◆推理模式的差異Oslash;關聯(lián)思維Oslash;循環(huán)論證Oslash;局部歸因Oslash;控制幻想Oslash;自我服務效應(事后聰明)◆思維導向的差異Oslash;思維定式Oslash;習慣性決策◆角色定位差異3、問題處理模型◆問

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開篇部分：管理角色認知說明：反思完成角色轉變1管理者角色定位1.1管理者角色1.2管理者角色錯位2管理者角色轉變2.1從業(yè)務精英到管理者2.2從個人貢獻到團隊貢獻3管理者的自我修煉3.1管理者的基本技能3.2管好人理好事部分：制定計劃說明：科學設定目標計劃，運用授權技術分解任務1確定目標1.1目標設定流程1.2目標書寫公式2有效授權2.1授權的意義與障礙2.2正確授權的要素3計劃設計3.1任務分解3.2計劃制定第二部分：實施控制說明：主動監(jiān)控計劃實施過程，掌握對下屬輔導技能1實施計劃1.1主動執(zhí)行的原則1.2計劃實施控制工具2追蹤管理2.1工作異?？刂?.2追蹤管理的工具3部屬輔導3.1在崗工

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