禮贏商運(yùn)－商務(wù)貴賓接待禮儀

-752475-887730qian禮贏商運(yùn)－商務(wù)貴賓接待禮儀培訓(xùn)方案主講：禮魚(yú)老師《禮贏商運(yùn)－商務(wù)貴賓接待禮儀培訓(xùn)》課程介紹一、課程背景： 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，各行業(yè)對(duì)于接待工作的需求也在不斷提升。對(duì)于企業(yè)而言，日常的接待工作已成為展現(xiàn)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)品牌，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的重要方式，成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。專(zhuān)業(yè)的接待人員、作為企業(yè)品牌形象的代言人、經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，他們的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素養(yǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在向到訪者傳遞著企業(yè)的背景與實(shí)力。本次培訓(xùn)將精化接待人員的職業(yè)形象、優(yōu)化高端品質(zhì)接待服務(wù)行為舉止、接待動(dòng)線行為規(guī)范及細(xì)節(jié)梳理，從而為企業(yè)培育優(yōu)化符合品牌高端定位的專(zhuān)業(yè)接待

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營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與規(guī)范

-770255-914400服務(wù)時(shí)代 禮儀相彰《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與規(guī)范》主講：禮魚(yú) 《營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與規(guī)范》課程介紹一、課程背景：禮儀提升服務(wù)價(jià)值，服務(wù)禮儀是營(yíng)業(yè)廳崗位人員必備的素質(zhì)和基本條件，重視服務(wù)工作，以誠(chéng)懇的態(tài)度、良好的溝通技巧、規(guī)范的接待流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的形象與口碑，才是企業(yè)“久、穩(wěn)、贏”的經(jīng)營(yíng)策略核心。本課程針對(duì)營(yíng)業(yè)廳行業(yè)和崗位特性，進(jìn)行原創(chuàng)定制化開(kāi)發(fā)，從服務(wù)禮儀思維的塑造，再到服務(wù)行為規(guī)范的訓(xùn)練、客戶接待禮儀規(guī)范、實(shí)戰(zhàn)考核等模塊著手，打造一支標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真正做到“禮儀提升服務(wù)價(jià)值”。課程收獲：樹(shù)立營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員良好的職業(yè)心

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高端商務(wù)禮儀課程大綱

高端商務(wù)禮儀課程大綱主講： 禮魚(yú)老師《高端商務(wù)禮儀課程大綱》課程介紹主講：禮魚(yú)老師一、課程背景：　　在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀不僅能有助于塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象，還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑， 企業(yè)利潤(rùn)的無(wú)形創(chuàng)造者。　　通過(guò)商務(wù)禮儀培訓(xùn)可以有效塑造職場(chǎng)人士的商務(wù)形象， 在商務(wù)場(chǎng)合中展現(xiàn)得體的儀態(tài)舉止和行為 規(guī)范， 使交往對(duì)象產(chǎn)生敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象， 有助于商務(wù)合作的順利推進(jìn)， 從而 提升企業(yè)品牌形象和客戶滿意度， 形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、課程收獲：1、了解商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中的重要性。2、了解商務(wù)禮儀的基本原則和規(guī)范。3、掌握商務(wù)場(chǎng)合中的必備商務(wù)禮儀規(guī)范， 提升企業(yè)形象，

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禮贏服務(wù)－物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

-739140-903605qian禮悅客戶 服務(wù)贏未來(lái)－優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)方案-主講：禮魚(yú)/潘潘《禮贏服務(wù) 禮創(chuàng)未來(lái)－物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》課程介紹一、課程背景：高端物業(yè)公司都期待著各崗位員工通過(guò)服務(wù)客戶獲得好的口碑和評(píng)價(jià)，獲得較高的滿意度，更期待著客戶因?qū)ξ飿I(yè)公司滿意放心的服務(wù)，能成為長(zhǎng)久而忠誠(chéng)的客戶。本次課程針對(duì)物業(yè)行業(yè)崗位的特性，從服務(wù)禮儀思維的塑造，再到服務(wù)行為規(guī)范的訓(xùn)練、實(shí)景模擬等著手，打造一支標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真正做到“禮儀提升服務(wù)價(jià)值”，從而幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)增效。課程收獲：從心出發(fā)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，塑造良好的服務(wù)思維；掌握服務(wù)形象規(guī)范，提升專(zhuān)業(yè)和

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