彭奎老師的內訓課程
章、傳統(tǒng)的人力資源成本控制分析【討論】：我們真正明白了人力資源成本了嗎？——管理學家杜拉克(Peter F. Drucker)告訴我們：手工工作者是一種成本，即人力成本；而知識工作者則是一種資本，這種資本就是通常所說的人力資本。比如酒店的電梯保潔員處理電梯內的污物，噴上洗滌劑，再用抹布隨手一擦完事。這位清潔工應當算是一個人力成本。但是，我們清潔工可以依據經驗看出污物所需要的清洗劑的用量，然后依據程序準確的選擇去污用品去掉污物，并且避免對電梯造成傷害。依據杜拉克的理論，這都應歸入人力資本的范疇。我們討論一下，杜拉克的這種劃分對我們人力資源成本管控有什么意義？節(jié)、正視在傳統(tǒng)的人力資源成本管理中的四
講師：彭奎查看詳情
【課程大綱】 一章 心理疏導基本知識闡述 一節(jié) 心理疏導概述 一、疏導目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。 二、疏導的過程 三、有效管理者的特質 說 明： 心理疏導過程是一個科學的過程，本章重點闡述心理疏導一般過程和對于心理疏導員的素質要求，受訓人員可以比對以幫助認識心理疏導過程和判定自我品質與心理疏導員應有素質之間的差異。 知識點：心理疏導的定義、心理疏導的過程、管理者的品質 關鍵詞：責任、潛能、接納、幸福 第二章 員工心理健康狀態(tài)的判定 一節(jié) 心理與心理健康 一、心理健康 二、心理健康的判定 三、學會正確的判定心理
講師：彭奎查看詳情
【課程大綱】 一章：管理心理學概述 一節(jié)、管理心理學研究的現(xiàn)實背景 （一）勞力經濟中的“勞力” （二）資源經濟時代的“要素” （三）知識經濟時代的“動力” 第二節(jié)、什么是管理心理學 （一）概念 （二）管理心理學的研究對象 （三）管理心理學的研究內容 （四）管理心理學的研究方法 第三節(jié)、管理心理學的基本概念體系 （一）人的特性方面 （二）組織的特性 第四節(jié)、管理心理學的發(fā)展 （一）起源 （二）工業(yè)心理學的興起 （三）梅奧的霍桑實驗和人際關系理論 第二章 中國人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析 節(jié)、中國人的“人人相輕” ： 中國人不是“文人相輕”，而是“人人相輕”，只要想輕視別
講師：彭奎查看詳情
【課程大綱】 一章 心理輔導基本知識闡述 一節(jié) 心理輔導概述 一、輔導目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。 二、輔導的過程 三、有效輔導員的特質 1、同理心、真誠。一致 2、對不同文化的了解 3、對來訪者積極的看法 4、對人的興趣與關懷 5、敏銳的傾聽與觀察能力 6、善于語言上的交談 7、對來訪者不同的情緒反映 8、能將個人需求放下，視照顧來訪者的需要為優(yōu)先 9、能面對人生事件悲苦的一面，并以幽默態(tài)度對之 10、積極的自我概念 11、接納自我 12、敏銳的覺察力 13、不斷自我成長 14、開放自己的情感與經驗 15、能
講師：彭奎查看詳情
【課程大綱】 一章：組織行為學概述 一節(jié)、組織行為學研究的現(xiàn)實背景 （一）勞力經濟中的“勞力” （二）資源經濟時代的“要素” （三）組織行為學的研究對象 （四）組織行為學的研究內容 （五）組織行為學的研究方法 第三節(jié)、組織行為學的基本概念體系 （一）人的特性方面 （二）組織的特性 第四節(jié)、組織行為學的發(fā)展 （一）起源 （二）工業(yè)心理學的興起 （三）梅奧的霍桑實驗和人際關系理論 （四）現(xiàn)代管理心理學科——組織行為學 第二章 中國人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析 一節(jié)、中國人的“人人相輕” ： 中國人不是“文人相輕”，而是“人人相輕”，只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京
講師：彭奎查看詳情
【課程大綱】 一篇 心理疏導知識 一章 心理疏導基本知識闡述 一節(jié) 心理疏導概述 一、疏導目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。 二、疏導的過程 三、有效管理者的特質 說 明： 心理疏導過程是一個科學的過程，本章重點闡述心理疏導一般過程和對于心理疏導員的素質要求，受訓人員可以比對以幫助認識心理疏導過程和判定自我品質與心理疏導員應有素質之間的差異。 知識點：心理疏導的定義、心理疏導的過程、管理者的品質 關鍵詞：責任、潛能、接納、幸福 第二章 員工心理健康狀態(tài)的判定 一節(jié) 心理與心理健康 一、心理健康 二、心理健康的判定 三