王樵老師的內(nèi)訓課程
開篇詞：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）從人事管理走向人力資源管理（二）獲取競爭優(yōu)勢的人力資源管理（三）非人力資源經(jīng)理的人力資源職責部分人力資源管理的技能發(fā)展（一）管理作為：管理作為與人際作為1、如何建設管理班子2、怎樣制定方略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長（二）有效輔佐：明晰管理角色定位1、領導的基礎在于被領導2、被領導者的動態(tài)角色定位3、模式匹配的四原則七措施（三）有效溝通：圓潤地處理人與事1、“同理心”與“同情心”2、有效傾聽與體態(tài)言語分析3、PAC人際相互作用機理運用（四）管理激勵：讓人才在激勵中成長1、探詢激勵心理源頭2、激勵心理機理分析3、心理激勵統(tǒng)合模式（五）情景領導：
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（一）管理之道，“借力”也！1、管理者必備的十大管理技能2、管理角色：管理作為與人際作為（二）領導特質與成功管理準則1、領導特質理論：動態(tài)發(fā)展2、領導魅力理論：愿景管理3、成功管理品質：七個準則（三）如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者1、領導的基礎在于被領導2、中高層經(jīng)理的角色定位3、高效執(zhí)行的四個原則4、高效執(zhí)行的八項措施（四）管理者高效溝通技能1、“同理心”與“同情心”2、有效傾聽與體態(tài)言語分析3、PAC人際相互作用機理（五）人員管理中的激勵藝術1、探詢管理激勵源頭2、管理激勵機理分析3、管理激勵統(tǒng)合模式（六）基于情景的領導模式1、領導風格分析2、管理情景評估3、選擇領導風格4、培養(yǎng)開發(fā)下屬（
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講管理之道，“借力”也！1、管理者的多重角色2、領導的職能與技能第二講領導實踐四作為1、如何建設領導班子2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長實踐1：技能訓練與關鍵性思考第三講領導如何識人與選任1、管理的人性假設及個性心理分析2、如何人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3、企業(yè)人才選任的思路和方法4、職位勝任：人-職-組織如何動態(tài)匹配實踐2：案例分析與關鍵性思考第四講高效管理溝通技能1、誠信寬容溝通心態(tài)2、培養(yǎng)有效傾聽技能3、雙向互應交流溝通4、語言體態(tài)有效配合5、因人而異進行溝通6、上下前后左右互通實踐3：技能訓練與關鍵性思考第五講如何有效激勵管理1、承認員工價值，理順管理結構2
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講團隊發(fā)展及其動態(tài)管理1、團隊對組織/個體的效能2、團隊定義、特征與角色3、團隊不同發(fā)展階段識別和分析4、團隊領導行為與階段領導方式選擇第二講團隊的目標制定1、團隊目標作用與來源2、團隊目標制定四流程3、團隊目標制定黃金四原則4、如何將目標轉為工作計劃5、建立目標的控制系統(tǒng)第三講如何培育團隊精神1、團隊精神的靈魂2、團隊精神的內(nèi)涵與表征3、團隊精神培育和凝聚力培養(yǎng)4、合作氣氛的營造和團隊士氣的提升第四講高效團隊溝通技能1、影響團隊人際關系因素2、建立有效的人際關系3、團隊管理溝通技能發(fā)展4、團隊沖突處理策略第五講有效實施團隊激勵1、探詢團隊的激勵源頭2、團隊成員的需求排序3、團隊激勵的機理分析
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講團隊發(fā)展及其動態(tài)管理1、團隊對組織/個體的效能2、團隊定義、特征與角色3、團隊不同發(fā)展階段識別和分析4、團隊領導行為與階段領導方式選擇第二講團隊的目標制定1、團隊目標作用與來源2、團隊目標制定四流程3、團隊目標制定黃金四原則4、如何將目標轉為工作計劃5、建立目標的控制系統(tǒng)第三講如何培育團隊精神1、團隊精神的靈魂2、團隊精神的內(nèi)涵與表征3、團隊精神培育和凝聚力培養(yǎng)4、合作氣氛的營造和團隊士氣的提升第四講高效團隊溝通技能1、影響團隊人際關系因素2、建立有效的人際關系3、團隊管理溝通技能發(fā)展4、團隊沖突處理策略第五講有效實施團隊激勵1、探詢團隊的激勵源頭2、團隊成員的需求排序3、團隊激勵的機理分析
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部分導論：勇于改變自我，承擔責任.1、變化的世界2、變化、原則與選擇：不變與互動3、原則與價值觀4、冰山模型：品格倫理和技巧倫理5、觀念轉變和人的行為改變循環(huán)6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應對這部分的目的在于使經(jīng)理人認識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外地改變自己，革新觀念，調整心態(tài)，承擔責任，迎接挑戰(zhàn)。第二部分個人篇：卓有成效的自我管理習慣一：承擔責任，主動積極1、為自己負責：選擇決定命運2、刺激與反應的ABC模型3、關切范圍和影響范圍（案例分析）4、苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理（案例分析）5、主動積極從何處