服務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程

服務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程背景：文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響客戶，穩(wěn)定客戶的心態(tài)，也將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范服務(wù)人員行為，加強(qiáng)服務(wù)禮儀修養(yǎng)，提高服務(wù)人員素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“職場就是市場，服務(wù)就是營銷?！狈?wù)工作者提倡服務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升企業(yè)形象和服務(wù)競爭力的利器。課程目標(biāo)：通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造員工的新形象，提高員工意識(shí)自身素質(zhì)。通過培訓(xùn)使得學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。通過培訓(xùn)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為行業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。

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商務(wù)社交禮儀——塑造形象，禮贏職場

商務(wù)禮儀—————塑造形象 禮贏職場課程背景：商務(wù)場合中，誰能夠在有限的時(shí)間，用最快最有效的方式，高質(zhì)量的對方去征服對方，誰就能夠獲得成功。而不具備規(guī)范的禮儀禮貌、專業(yè)的職場素養(yǎng)，如何能夠做到完美無缺，幾乎是個(gè)難題。本課程注重講解和分析，讓所有學(xué)員在聽課中感受商務(wù)禮儀的重要性，在學(xué)習(xí)后有意識(shí)的自我提高，教會(huì)所有商務(wù)人士如何打造成功完美的商務(wù)精英。同時(shí)，讓學(xué)員們在學(xué)習(xí)中不僅可以從外規(guī)范，而且還將從個(gè)人內(nèi)涵上不斷的提升。課程目標(biāo)：1.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，普及商務(wù)禮儀知識(shí)，幫助員工在商務(wù)場合減少失誤和誤會(huì)，贏得更多的商機(jī)和利潤；2.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，塑造完美的商務(wù)形象，打造一流的企業(yè)形象；3.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，提

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宴請禮儀

宴請禮儀課程背景：商務(wù)宴請是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，宴請是否規(guī)范、到位，對來訪的賓客會(huì)造成很大的影響，宴請不到位，會(huì)影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果，對企業(yè)造成負(fù)面的形象，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響。課程目標(biāo)：掌握專業(yè)、準(zhǔn)確、到位的宴請技巧，迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。課程收益：1.有助于提高個(gè)人修養(yǎng)和整體職業(yè)素質(zhì)；2.有助于促進(jìn)良好的賓客關(guān)系，塑造良好的形象。課程時(shí)間：2天授課講師：王惠琳授課對象：各行業(yè)員工授課方式：名師授課+游戲貫穿+情景模擬+參與體驗(yàn)+互動(dòng)教學(xué)+復(fù)盤提煉【上課所需基本物品】投影儀、投影布、音響設(shè)備、無線話筒、其他

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政務(wù)禮儀——“禮”行天下“儀”顯品牌

政務(wù)禮儀————“禮”行天下“儀”顯品牌課程背景：公務(wù)員在國內(nèi)代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。如何在政務(wù)場合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在政務(wù)交往中，展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善地處理日常公務(wù)，從而推動(dòng)您事業(yè)的發(fā)展？本課程詳盡地介紹了從事公務(wù)活動(dòng)的各種禮儀，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。楊老師集多年積累的禮儀智慧，成功打造您由內(nèi)而發(fā)的魅力。課程目標(biāo)：改善個(gè)人素質(zhì)、提高辦事效率、維護(hù)政府形象及國家形象。課程收益：1.有助于維護(hù)政府形象和國家形象；2.有助于提高公務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)和整體素質(zhì)；3.有助于提高公務(wù)員的辦事效率，規(guī)范工作行為。課程

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職場形象管理視覺錘

職場形象管理視覺錘課程背景：市場競爭說到底是一種競爭經(jīng)濟(jì)，從產(chǎn)品競爭到市場競爭、從市場競爭到知識(shí)競爭，更進(jìn)一步的競爭就是“形象競爭”，國外有專家早就指出，形象是當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一，人們對形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)。尤其在競爭激烈的職場，你能做到完美形象嗎，你能把握住細(xì)節(jié)嗎，主動(dòng)權(quán)掌握在你的手中嗎，身在職場的你不光要內(nèi)涵深刻，還要楚楚動(dòng)人。不光拿得出手，還要光彩照人，其實(shí)形象是可以訓(xùn)練的。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。個(gè)人形象指的主要是容貌、魅力、風(fēng)度、氣質(zhì)、化妝、服飾等直觀的包括天生的外表感覺的東西，這是一種值得開發(fā)、利用的資源。課程目標(biāo)：按照一

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