張立言老師的內(nèi)訓課程
單元： 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)1. 什么是高效能的執(zhí)行？2. 高效能執(zhí)行力與低效執(zhí)行力的差別是什么3. 高效執(zhí)行力的觀——為——得體系4. 重視結(jié)果是良好循環(huán)的開始5. 只有結(jié)果才能改變思維6. 高效執(zhí)行力的關鍵是思維與行為習慣的養(yǎng)成7. 高度的責任心來自于積極主動的心態(tài)8. 積極主動的關注焦點是“影響圈”9. 任何借口都來自于“相關圈”10. 人們心中的“情緒負債”使人關注“相關圈”11. 如何有效消滅各類“借口”12. 抵御外界刺激的四大“天賦“13. 執(zhí)行需要和諧融入人際（一個好漢三個幫）14. 樹立“雙贏心態(tài)”是和諧人際的基礎案例分享1：她的苦惱案例分:享2：如何利用“天賦”案例分享3：他
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單元： 角色影響力1. 管理者的執(zhí)行誤區(qū)2. 什么是執(zhí)行力3. 管理者是“風箏線”4. 管理者如何利用“執(zhí)行工具和武器“5. 不同的角色產(chǎn)生不同的影響力6. 執(zhí)行影響力的兩個方面內(nèi)容7. 一般執(zhí)行力與高效執(zhí)行力的區(qū)別8. 執(zhí)行的定位更多的是“不能做什么“9. 管理者的三種“執(zhí)行角色“案例分享1：“原生態(tài)”執(zhí)行者案例分享2：執(zhí)行力的“工具與武器案例分享3：幫助員工第二單元：執(zhí)行協(xié)調(diào)力1. 執(zhí)行中主觀問題與客觀問題2. 溝通與協(xié)調(diào)就是解決不同問題3. 執(zhí)行中溝通協(xié)調(diào)的“一致性原則“4. 如何準確傳遞信息5. 溝通中的“渠道為王”6. 沖突的產(chǎn)生原因分析7. 如何有效地處理沖突8. 如何有效地影響他
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單元： 情緒與壓力管理概述1. 正確認識情緒與壓力2. 中國人情緒與壓力的特點3. 情緒與壓力管理過程4. 情壓管理影響人的成功5. 情壓控制等級分析6. 情壓控制的盲區(qū)分析案例分享1：“非常事件“案例分析2：自己身上的“刀“第二單元：探明壓力源及情緒變化原因——有效分割1. 正確認識人們面臨的“兩圈“2. 產(chǎn)生情緒與壓力的原因3. 如何從“為什么“到”是什么“4. “情緒負債“的產(chǎn)生原因5. “壓力源“來自于哪些方面？6. “情緒負債“的本質(zhì)是什么7. 如何利用“雙贏思維“8. 如何有效地切斷“壓力源“案例分享1：平凡人的“苦惱“案例分享2：他為了誰案例分享3：自認為聰明的人案例分享4：“兩
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單元： 溝通障礙及角色的認知1. 高效溝通的衡量標準2. 主觀差異的障礙3. 不同的“責、權(quán)、利”的障礙4. “溝通渠道”對溝通的影響5. 不同溝通方式產(chǎn)生的效果差異6. 溝通的“共識”對溝通的影響7. 溝通的“人為角色“誤區(qū)8. 高效溝通的兩種不同行為分析9. 管理者溝通的三種主要角色案例分享1：用“自己“溝通案例分析2：“本質(zhì)化“溝通工具案例分析3：“如此溝通“第二單元：高效溝通需要高EQ1. 中國人溝通的“情結(jié)“2. 溝通情商的四個進階層次3. 準確傳遞信息的“渠道為王“4. 如何正確面對外界的干擾因素5. 如何有效遷善自我的“心鏡“6. 如何控制自我的“直接反應“7. 了解他人的“情緒
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課程大綱： 1、有效溝通概述 有效溝通的目的是有效解決問題 什么是問題 主觀問題與客觀問題的區(qū)別 實現(xiàn)有效溝通的難點分析 有效溝通的角色認知 有效溝通的1234法則 有效溝通的三重境界 互動練習 2、準確傳遞信息 互動練習 準確地表達技巧 影響人們正確表達的原因分析 不同表達方式的效果分析 視頻分析 有效溝通中的“渠道”為王 如何有效地開辟溝通渠道 案例：要報告 為什么部門之間溝通比較難 如何有效突破部門之間的“溝通墻” 視頻分析：壓力傳遞 有效溝通為什么要“說感情” 如何保證對方心門始終敞開 溝通
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單元： 成功與習慣1. 成功、目標與行動的關系2. 習慣是無意識的行動3. 習慣受到“心靈地圖”的牽引4. 習慣形成的“觀-為-得”的模式5. “行為習慣”形成了“思維習慣”6. 個人成功的“觀-為-得“模型7. 人際成功的“觀-為-得“模型案例分享1：“屢戰(zhàn)屢敗“的才女案例分析2：“三笑“得到的啟示第二單元：個人成功1. 個人成功的思維習慣是習慣一：“積極主動“2. 什么是積極主動3. 人們?yōu)槭裁磿a(chǎn)生消極情緒4. 如何正確看待“兩圈“5. “情緒負債“的產(chǎn)生6. 人具有“選擇性”的反應模式7. 如何有效消除“情緒負債”8. 積極心態(tài)與消極心態(tài)的區(qū)別9. 個人成功的行為習慣是習慣二：以終為始