課程目標(biāo):建立對(duì)沖突的正確看法與認(rèn)識(shí)掌握管理和解決沖突的方法與技巧有效提升溝通效能、減少不良沖突化解沖突、強(qiáng)化管理，做一名優(yōu)秀的管理者課程時(shí)間:1天課程大綱:第一部分：正視沖突(一)沖突的概念(二)沖突的潛在因素分析認(rèn)知差異人格差異目標(biāo)差異價(jià)值觀差異溝通不力資源分配不均權(quán)與利的爭(zhēng)奪組織變革(三)沖突的不同種類及對(duì)企業(yè)的影響沖突的種類沖突對(duì)組織文化和氛圍的影響(四)沖突管理失當(dāng)帶來(lái)的損失第二部分：沖突中的溝通(一)溝通是管理者必備技能(二)有效溝通的實(shí)質(zhì)與方式(三)沖突溝通之如何精確表達(dá)如何批評(píng)如何下達(dá)工作任務(wù)如何進(jìn)行解釋(四)沖突溝通之如何設(shè)身處地的傾聽(tīng)傾聽(tīng)的5個(gè)層次傾聽(tīng)的注意點(diǎn)用同理心去解碼

 方德生查看詳情

課程時(shí)間:0.5天課程大綱:一、紅軍長(zhǎng)征的歷史地位和作用1、紅軍長(zhǎng)征的背景2、紅軍長(zhǎng)征的主要過(guò)程血戰(zhàn)湘江遵義會(huì)議四渡赤水3、紅軍長(zhǎng)征的地位與作用長(zhǎng)征是中國(guó)共產(chǎn)黨新的領(lǐng)導(dǎo)核心形成的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長(zhǎng)征是中國(guó)革命道路從形成到成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長(zhǎng)征是中國(guó)共產(chǎn)黨與共產(chǎn)國(guó)際關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長(zhǎng)征是國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)到抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長(zhǎng)征是馬克思主義中國(guó)化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長(zhǎng)征是中國(guó)革命從低潮到高潮的轉(zhuǎn)折點(diǎn)二、紅軍長(zhǎng)征精神1、對(duì)革命的無(wú)限忠誠(chéng)和對(duì)黨的堅(jiān)定信念，是紅軍長(zhǎng)征精神的根本要義2、長(zhǎng)征精神就是具有不怕困難、不怕?tīng)奚挠⑿蹥飧?、長(zhǎng)征精神就是高舉馬克思主義偉大旗幟、堅(jiān)決跟著中國(guó)共產(chǎn)黨走、同黨中央在政治上保持一致的政治覺(jué)悟4、長(zhǎng)征精神就是顧

 方德生查看詳情

課程大綱:一、增強(qiáng)政治意識(shí)，提高政治判斷能力1.正確的政治方向2.堅(jiān)定的政治立場(chǎng)3.鮮明的政治觀點(diǎn)4.較強(qiáng)的政治鑒別力5.較高的政治敏銳性二、改進(jìn)工作作風(fēng)，力爭(zhēng)協(xié)作共贏1.以民為本的思想2.民主平等的意識(shí)3.求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)4.正確的思維方式案例：嚴(yán)于律己的自我批評(píng)精神三、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升自糾自省力1.要以“四有”為標(biāo)尺2.要經(jīng)常反躬自省3.慎思慎微慎交友4.要管住自己的欲望5.要管好自己的家人6.謹(jǐn)防濫用權(quán)力四、對(duì)照好干部標(biāo)準(zhǔn)，勇于擔(dān)當(dāng)善于擔(dān)當(dāng)1.面對(duì)大是大非敢于亮劍2.面對(duì)矛盾敢于迎難而上3.面對(duì)危機(jī)敢于挺身而出4.面對(duì)失誤敢于承擔(dān)責(zé)任5.面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭(zhēng)...

 方德生查看詳情

課程大綱:第一部分領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試練習(xí)：您是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者？4.勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個(gè)人貢獻(xiàn)到關(guān)注他人貢獻(xiàn)技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)技能為主到建立信任工作關(guān)系心態(tài)轉(zhuǎn)變：從直接控制到間接控制的欲望和成就感案例分享：從成功管理者向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變5.問(wèn)題和挑戰(zhàn)分析：你缺失了什么領(lǐng)導(dǎo)力？第二部分溝通力：溝通賦予意義1.溝通是領(lǐng)導(dǎo)者必備技能2.溝通核心技術(shù)之精確表達(dá)3.溝通核心技術(shù)之設(shè)身處地的傾聽(tīng)4.溝通核心技術(shù)之運(yùn)用非語(yǔ)言溝通5.如何通過(guò)溝通創(chuàng)造融合力6.提高融合力的促動(dòng)技術(shù)

 方德生查看詳情

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員課程時(shí)間:0.5天課程大綱:一、領(lǐng)導(dǎo)者角色與戰(zhàn)略思維領(lǐng)導(dǎo)者角色：通過(guò)預(yù)見(jiàn)和判斷作出決策戰(zhàn)略思維：科學(xué)預(yù)見(jiàn)和判斷的基礎(chǔ)二、毛澤東戰(zhàn)略思維與科學(xué)決策高瞻廣視看全局深思熟慮察未來(lái)審時(shí)度勢(shì)抓關(guān)鍵洞察透視辨實(shí)質(zhì)三、學(xué)習(xí)毛澤東，提高領(lǐng)導(dǎo)能力注重理論學(xué)習(xí)和運(yùn)用博覽群書勤于調(diào)查研究提高總攬全局能力勇于探索創(chuàng)新善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)四、領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉的五“要”要樹(shù)立權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)要有胸懷要提升自己形象要懂得語(yǔ)言藝術(shù)要十分重視學(xué)習(xí)1.理解六西格瑪?shù)暮诵母拍睿?.掌握六西格瑪?shù)耐菩辛鞒蹋?.掌握六西格瑪高級(jí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)4.掌握六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理、變革管理和障礙消除管理；5.熟練應(yīng)用六西格瑪dmaic改善模式

 方德生查看詳情

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員課程時(shí)間:0.5天課程大綱:一、學(xué)習(xí)毛澤東的人格魅力博學(xué)多聞修身立志自信自強(qiáng)二、學(xué)習(xí)毛澤東的戰(zhàn)略決策調(diào)查研究胸懷全局科學(xué)預(yù)見(jiàn)使用外腦總結(jié)經(jīng)驗(yàn)三、學(xué)習(xí)毛澤東的用人之道任人唯賢知人善任強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)激勵(lì)培養(yǎng)四、學(xué)習(xí)毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合一般與個(gè)別相結(jié)合學(xué)會(huì)“彈鋼琴”...

 方德生查看詳情