課程目標(biāo):建立對沖突的正確看法與認(rèn)識掌握管理和解決沖突的方法與技巧有效提升溝通效能、減少不良沖突化解沖突、強(qiáng)化管理，做一名優(yōu)秀的管理者課程時(shí)間:1天課程大綱:第一部分：正視沖突(一)沖突的概念(二)沖突的潛在因素分析認(rèn)知差異人格差異目標(biāo)差異價(jià)值觀差異溝通不力資源分配不均權(quán)與利的爭奪組織變革(三)沖突的不同種類及對企業(yè)的影響沖突的種類沖突對組織文化和氛圍的影響(四)沖突管理失當(dāng)帶來的損失第二部分：沖突中的溝通(一)溝通是管理者必備技能(二)有效溝通的實(shí)質(zhì)與方式(三)沖突溝通之如何精確表達(dá)如何批評如何下達(dá)工作任務(wù)如何進(jìn)行解釋(四)沖突溝通之如何設(shè)身處地的傾聽傾聽的5個(gè)層次傾聽的注意點(diǎn)用同理心去解碼

 方德生查看詳情

課程時(shí)間:0.5天課程大綱:一、紅軍長征的歷史地位和作用1、紅軍長征的背景2、紅軍長征的主要過程血戰(zhàn)湘江遵義會(huì)議四渡赤水3、紅軍長征的地位與作用長征是中國共產(chǎn)黨新的領(lǐng)導(dǎo)核心形成的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長征是中國革命道路從形成到成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長征是中國共產(chǎn)黨與共產(chǎn)國際關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長征是國內(nèi)革命戰(zhàn)爭到抗日戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長征是馬克思主義中國化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)長征是中國革命從低潮到高潮的轉(zhuǎn)折點(diǎn)二、紅軍長征精神1、對革命的無限忠誠和對黨的堅(jiān)定信念，是紅軍長征精神的根本要義2、長征精神就是具有不怕困難、不怕犧牲的英雄氣概3、長征精神就是高舉馬克思主義偉大旗幟、堅(jiān)決跟著中國共產(chǎn)黨走、同黨中央在政治上保持一致的政治覺悟4、長征精神就是顧

 方德生查看詳情

課程大綱:一、增強(qiáng)政治意識，提高政治判斷能力1.正確的政治方向2.堅(jiān)定的政治立場3.鮮明的政治觀點(diǎn)4.較強(qiáng)的政治鑒別力5.較高的政治敏銳性二、改進(jìn)工作作風(fēng)，力爭協(xié)作共贏1.以民為本的思想2.民主平等的意識3.求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)4.正確的思維方式案例：嚴(yán)于律己的自我批評精神三、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升自糾自省力1.要以“四有”為標(biāo)尺2.要經(jīng)常反躬自省3.慎思慎微慎交友4.要管住自己的欲望5.要管好自己的家人6.謹(jǐn)防濫用權(quán)力四、對照好干部標(biāo)準(zhǔn)，勇于擔(dān)當(dāng)善于擔(dān)當(dāng)1.面對大是大非敢于亮劍2.面對矛盾敢于迎難而上3.面對危機(jī)敢于挺身而出4.面對失誤敢于承擔(dān)責(zé)任5.面對歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭...

 方德生查看詳情

課程大綱:第一部分領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試練習(xí)：您是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者？4.勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個(gè)人貢獻(xiàn)到關(guān)注他人貢獻(xiàn)技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)技能為主到建立信任工作關(guān)系心態(tài)轉(zhuǎn)變：從直接控制到間接控制的欲望和成就感案例分享：從成功管理者向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變5.問題和挑戰(zhàn)分析：你缺失了什么領(lǐng)導(dǎo)力？第二部分溝通力：溝通賦予意義1.溝通是領(lǐng)導(dǎo)者必備技能2.溝通核心技術(shù)之精確表達(dá)3.溝通核心技術(shù)之設(shè)身處地的傾聽4.溝通核心技術(shù)之運(yùn)用非語言溝通5.如何通過溝通創(chuàng)造融合力6.提高融合力的促動(dòng)技術(shù)

 方德生查看詳情

課程對象:企業(yè)中高層管理人員課程時(shí)間:0.5天課程大綱:一、領(lǐng)導(dǎo)者角色與戰(zhàn)略思維領(lǐng)導(dǎo)者角色：通過預(yù)見和判斷作出決策戰(zhàn)略思維：科學(xué)預(yù)見和判斷的基礎(chǔ)二、毛澤東戰(zhàn)略思維與科學(xué)決策高瞻廣視看全局深思熟慮察未來審時(shí)度勢抓關(guān)鍵洞察透視辨實(shí)質(zhì)三、學(xué)習(xí)毛澤東，提高領(lǐng)導(dǎo)能力注重理論學(xué)習(xí)和運(yùn)用博覽群書勤于調(diào)查研究提高總攬全局能力勇于探索創(chuàng)新善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)四、領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉的五“要”要樹立權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)要有胸懷要提升自己形象要懂得語言藝術(shù)要十分重視學(xué)習(xí)1.理解六西格瑪?shù)暮诵母拍睿?.掌握六西格瑪?shù)耐菩辛鞒蹋?.掌握六西格瑪高級統(tǒng)計(jì)知識4.掌握六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理、變革管理和障礙消除管理；5.熟練應(yīng)用六西格瑪dmaic改善模式

 方德生查看詳情

課程對象:企業(yè)中高層管理人員課程時(shí)間:0.5天課程大綱:一、學(xué)習(xí)毛澤東的人格魅力博學(xué)多聞修身立志自信自強(qiáng)二、學(xué)習(xí)毛澤東的戰(zhàn)略決策調(diào)查研究胸懷全局科學(xué)預(yù)見使用外腦總結(jié)經(jīng)驗(yàn)三、學(xué)習(xí)毛澤東的用人之道任人唯賢知人善任強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)激勵(lì)培養(yǎng)四、學(xué)習(xí)毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合一般與個(gè)別相結(jié)合學(xué)會(huì)“彈鋼琴”...

 方德生查看詳情