高效能人士的七個(gè)工作習(xí)慣對(duì)象主管、經(jīng)理、總監(jiān)、專業(yè)人士、總經(jīng)理等管理者；??期望提升員工溝通效能和團(tuán)隊(duì)精神的管理者；??希望快樂工作平衡生活的人士；?追求卓越人生的人士。目的1、把關(guān)注焦點(diǎn)從“不利因素”等轉(zhuǎn)移到“責(zé)任和現(xiàn)有資源”上；?2、分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率；?3、培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束管理。內(nèi)容《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程大綱一、主動(dòng)積極＞“刺激與反應(yīng)”的EMA模型；＞關(guān)注圈范圍和影響圈范圍；＞主動(dòng)積極從何處做起；二、以終為始＞“以終為始”的黃金法則；＞制訂目標(biāo)的“SMART”原則；＞關(guān)鍵控制點(diǎn)；＞個(gè)人使命宣言（演練）；三、要事第一＞經(jīng)理人管理

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情景領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)象中高層管理者???儲(chǔ)備干部??項(xiàng)目負(fù)責(zé)人目的1、最有效的控制管理成本；?2、幫助他人發(fā)展工作能力和工作意愿；?3、對(duì)發(fā)展階段達(dá)成共識(shí)，針對(duì)性的進(jìn)行管理工作。內(nèi)容《情景領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱第一天：一、診斷 ：確定四個(gè)發(fā)展階段的特征與需要以及所需要的指導(dǎo)與支持，包括：＞ 領(lǐng)導(dǎo)的概念/ 成功與有效的領(lǐng)導(dǎo)；＞ 能力與意愿的概念；＞ 領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)；＞ 四個(gè)發(fā)展階段特征與需求；＞ 診斷的5個(gè)問題和3個(gè)步驟amp;練習(xí)。二、靈活性，了解所有 14 個(gè)指令型和支持型領(lǐng)導(dǎo)行為以及使用4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)＞ 指導(dǎo)和支持行為；＞ 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)amp;練習(xí)；＞ 領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)分析/解釋；＞ 錄像分析領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的后果；＞ 配

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《非暴力溝通》對(duì)象中高層管理者??企業(yè)負(fù)責(zé)人??部門負(fù)責(zé)人目的1、掌握非暴力溝通的模型和基本能力，在逆境中通過良好溝通能力，成為高效溝通的管理者；?2、學(xué)習(xí)“照顧自己”，并當(dāng)成基本練習(xí)；?3、提升“自我意識(shí)”；?4、通過溝通協(xié)調(diào)各個(gè)層面的爭(zhēng)論和沖突；??5、改善人際關(guān)系，解決溝通難題，提升影響力。內(nèi)容課程名稱：《非暴力溝通》課程時(shí)間：2天（14H）課程內(nèi)容：一、情緒的定義和來源1、感受想法思維的模型；2、“盒子”的概念；3、“盒子”是怎么形成的；4、跳出“盒子”的自我疏理；5、模擬練習(xí)造車投標(biāo)模擬練習(xí)。二、非暴力溝通的模型1、模型的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：選擇觀察需求改變。三、選擇1、了解事實(shí)真相；2、

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《健身館職業(yè)人塑造》對(duì)象健身館工作人員目的提升學(xué)員職業(yè)人素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，提高工作和溝通效率，掌握服務(wù)禮儀內(nèi)容【課程大綱】一、職業(yè)人塑造的重要意義1、職業(yè)人VS非職業(yè)人2、健身場(chǎng)館職業(yè)人標(biāo)簽3、活動(dòng)：卡片游戲二、服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)是利潤的源泉2、不同服務(wù)水平的區(qū)別3、服務(wù)意識(shí)測(cè)評(píng)4、服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練方法三、綜合技能溝通技巧1、溝通的目標(biāo)雙贏、結(jié)果最大化2、人際溝通三大心理效應(yīng)ü 首因效應(yīng)ü 近因效應(yīng)ü 暈輪效應(yīng)3、有效溝通的衡量標(biāo)準(zhǔn)4、雙向溝通游戲：畫圖大賽5、溝通的障礙6、障礙的消除方法高效工作1、效率VS效能2、積極主動(dòng)的思維3、影響圈VS關(guān)注圈4、PDCA工作管理法時(shí)間管理1、活動(dòng)：生命線2、什

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