員工責(zé)任心培訓(xùn)

課程導(dǎo)入： 案例分析：臧與谷亡羊 測一測：你是一個有責(zé)任感的人嗎？ 部分：員工責(zé)任心與責(zé)任文化 一、什么是“責(zé)任”？ 1、責(zé)任及相關(guān)的概念 2、為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 3、個人為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 想一想：你因缺乏責(zé)任心出現(xiàn)過的事 案例：聯(lián)想集團(tuán)舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計劃訓(xùn)練營 故事：名牌大學(xué)高材生到猶太人公司去應(yīng)聘鬧出的笑話 第二部分：責(zé)任和機會的關(guān)系 1、“責(zé)任等于機會” 2、事情越多，表明你越重要； 3、困難越多，越能證明你的能力。 4、責(zé)任越大機會越多，責(zé)任越小機會越少 （1）缺乏良好的積極心態(tài) （2）對責(zé)任的作用缺乏理解 （3）不清晰自己的責(zé)任 （4）對權(quán)利義務(wù)

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員工職業(yè)道德培訓(xùn)

一、從誠信談起 1、誠信：從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代 2、中國傳統(tǒng)“誠信” 3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則 4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴(yán)重的誠信缺失？ 5、現(xiàn)代企業(yè)利潤獲取的來源和強弱，依賴于制度化的市場信用體系 6、案例：白銀帝國賞析 7、案例：奶行業(yè)之殤 8、案例：誠信讓企業(yè)渡過危機 游戲：“重慶號”巡洋艦的危機 二、如何恪守誠信？ 1、誠信并不容易 1）誠信需要實力 2）誠信需要自信 3）誠信需要謀略 4）誠信需要堅持 2、我們現(xiàn)在是否做到？能否做到？ 游戲：紅黑局 三、員工為什么要遵守職業(yè)道德？ 1、道德是做人的根本 1）道德的內(nèi)涵 2）道德是做人的根本 3）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶

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員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

引子案例、討論啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素部分：職業(yè)化理念職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型案例：一．人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財，人材，人裁四類人才的待遇企業(yè)家名言：二．一流職業(yè)理念的特點1.擁有良好的心態(tài)和信念陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作案例故事不是要我做，而是我要做案例2.做事先做人做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人案例：60分與100分團(tuán)隊精神善于學(xué)習(xí)了解組織與他人需要寓言故事：謙虛寓言案例3.目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識和問題意識案例分析4.情緒管理，高情商能更好成功職業(yè)人的情商是成功的決定性因素案例分

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員工忠誠度培訓(xùn)

引言：市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工的敬業(yè)與忠誠變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠員工忠誠度的合理定義章：員工職業(yè)化的本質(zhì)—敬業(yè)與忠誠一．員工職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化西點軍校的故事，敬業(yè)與忠誠使人成為將軍或企業(yè)家西點對學(xué)生的嚴(yán)要求有哪些案例分析二．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處案例分析2.人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是職業(yè)化理念人才坐標(biāo)系：人才，人財，人材，人裁四類人ＣＡＩ的待遇小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)三．敬業(yè)忠誠使員工建功立業(yè)1.什么是職場命運？案例：一位青年員工給張教授的求教信2.名言：一盎司的忠誠抵得上一磅

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職場情緒與壓力管理

部分：情緒是什么？揭開情緒的神秘面紗一、情緒認(rèn)知情緒＝EQ嗎什么是情緒快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài)二、情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系　三、情緒的四大功能情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機情緒是心理活動的組織者情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑情緒是通訊交流的重要手段四、影響個體情緒差異的四大因素社會文化家庭教養(yǎng)性別角色　個人特質(zhì)第二部分：壓力診斷一、壓力與現(xiàn)代人的生活二、壓力與企業(yè)的收益國際勞工組織的調(diào)查美國企業(yè)的代價——每年120億美元壓力與工作健康引起廣泛關(guān)注工作壓力登陸中國測一測：你的壓力有多大測一測：你應(yīng)付壓力的方式是什么三、A類型與壓力你是否是“A類型”的人？A

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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)

部分、培訓(xùn)概述1、什么是培訓(xùn)2、企業(yè)員工培訓(xùn)的八大好處3、企業(yè)培訓(xùn)的六大誤區(qū)4、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個階段第二部分、培訓(xùn)技巧1、培訓(xùn)師的服飾穿戴2、培訓(xùn)場地的布置3、如何開場4、如何克服“怯場”5、培訓(xùn)師的三大利器6、如何用眼神控場7、如何營造互動氣氛8、課堂6大禁忌9、如何對待問題學(xué)員10、如何使講座情理并茂11、訓(xùn)練學(xué)員常用的五種形式12、四大培訓(xùn)風(fēng)格和類型13、培訓(xùn)師的自我修煉14、培訓(xùn)過程中應(yīng)注意的事項15、培訓(xùn)過程中的常見問題及對策16、演講與魅力表達(dá)的八大絕技第三部分、如何提升培訓(xùn)師的語言技巧1、語言性質(zhì)2、語言策略3、語音技術(shù)4、語言包裝第四部分、講師基本功演練1、學(xué)員分組播放講課錄

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