員工忠誠度培訓

  培訓講師:陳馨嫻

講師背景:
陳馨嫻老師中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓師國際注冊高級職業(yè)培訓師PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓專家萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業(yè)公司特聘講師;總裁網(wǎng)商學院主講嘉賓;鄭州大學繼 詳細>>

陳馨嫻
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員工忠誠度培訓詳細內(nèi)容

員工忠誠度培訓

引言:市場經(jīng)濟的本質(zhì)呼喚員工的敬業(yè)與忠誠變員工奉獻為員工忠誠員工忠誠度的合理定義

**章:員工職業(yè)化的本質(zhì)—敬業(yè)與忠誠

一.員工職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

1.冰山模型

2.向軍人學習職業(yè)化

西點軍校的故事,敬業(yè)與忠誠使人成為將軍或企業(yè)家

西點對學生的嚴要求有哪些

案例分析

二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

1.做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處

案例分析

2.人才的真義

人才評價標準:一是能力,二是職業(yè)化理念

人才坐標系:人才,人財,人材,人裁

四類人CAI的待遇

小組討論:結(jié)合你目前的狀況,你認為應該在哪些方面改進

三.敬業(yè)忠誠使員工建功立業(yè)

1.什么是職場命運?

案例:一位青年員工給張教授的求教信

2.名言:一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

調(diào)查顯示:中國員工高度敬業(yè)的只有8%敬業(yè)忠誠是每一個人的立身之本

案例分析

3.敬業(yè)忠誠的實質(zhì)—投入并快樂在工作

敬業(yè)忠誠的大受益人—自己

我們被利用了嗎?

如何理解被剝削?

樂在工作,成就事業(yè)案例分析

4.不是要我做,而是我要做案例分析

第二章:員工如何忠誠地做人與做事

一.如何忠誠地做人

1.做一個勇于承擔責任的人

案例分析責任感不強的典型行為有那些

工作不要60分,工作沒有100分

2.做一個具有團隊精神的人

西點精神:鮮血凝成的信賴與合作

案例分析

中國人不善合作的原因分析

出路與對策--鏡子哲學

寓言分析

3.做一個終身學習的職業(yè)人

案例:名人的學習速度

4.做一個了解組織與他人需要的人

寓言故事:原來如此

5.做一個虛懷若谷的人

寓言故事:后生可畏

二.如何忠誠地做事

1.工作目標導向,認真負責目的意識和問題意識

案例:妻子拉床單

加強目的意識和問題意識五步法

2.擔當更多責任

案例:購買土豆的故事

討論: 

3.注重自我激勵與潛能開發(fā)

認清人性的弱點

潛能開發(fā)模型

自我潛能開發(fā)的四個方面

案例分析

三.高忠誠度員工的行為表現(xiàn)

1.吃苦耐勞精神

案例:紅旗轎車是如何生產(chǎn)的?

2.工作精益求精案例:原子彈的機械加工

3.全面質(zhì)量意識案例:海爾張瑞敏

4.全面安全意識案例:珍愛生命

5.尊重現(xiàn)場管理案例:“6S”

6.提高工作效率案例:特制冰箱

7.注重技術革新案例分析

8.保守企業(yè)機密

9.不搞同業(yè)競爭,遵守市場規(guī)則與職業(yè)道德

第三章:加強人本管理,增強員工忠誠度

引言:什么是人本管理

一.強化企業(yè)的經(jīng)營理念,進行愿景

引導案例:石匠砌墻與教堂

如何進行愿景引導

二.內(nèi)部崗位公開選拔、競聘上崗

案例:女士的成長

三.建立公平的績效考評與新酬管理機制

案例:某集團的成功改革

四.建立完善的培訓體系企業(yè)培訓體系的意義

案例:某集團的成功改革(續(xù))

五.健全的“忠誠度”激勵機制

1.要在企業(yè)內(nèi)加強對員工忠誠度提升的培訓

2.要在企業(yè)內(nèi)大力地展開關于“員工忠誠度”的宣傳

3.要注意樹立“忠誠員工的榜樣”

案例:李素麗

4.要在用人的機制上獎勵“忠誠標兵”

案例:

結(jié)束語:員工忠誠度創(chuàng)造輝煌?

六.責任勝于能力

案例分析:

 

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