職場情緒與壓力管理
職場情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
職場情緒與壓力管理
**部分:情緒是什么?揭開情緒的神秘面紗
一、情緒認(rèn)知
情緒=EQ嗎
什么是情緒
快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式
心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài)
二、情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系
三、情緒的四大功能
情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機(jī)
情緒是心理活動的組織者
情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑
情緒是通訊交流的重要手段
四、影響個體情緒差異的四大因素
社會文化
家庭教養(yǎng)
性別角色
個人特質(zhì)
第二部分:壓力診斷
一、壓力與現(xiàn)代人的生活
二、壓力與企業(yè)的收益
國際勞工組織的調(diào)查
美國企業(yè)的代價——每年120億美元
壓力與工作健康引起廣泛關(guān)注
工作壓力登陸中國
測一測:你的壓力有多大
測一測:你應(yīng)付壓力的方式是什么
三、A類型與壓力
你是否是“A類型”的人?
A類型的危害
第三部分:情緒與壓力
情緒、情商、壓力
測一測:你的情緒是否穩(wěn)定?
測一測:你處一抑郁狀態(tài)嗎?
測一測:你是否焦慮
測一測:正確認(rèn)識情緒與情商
第四部分:自卑與壓力
自卑者的心態(tài)
測一測:你是否自卑?
第五部分:認(rèn)清壓力的真面目
一、壓力的科學(xué)解釋
壓力的概念
正視壓力
二、過度的壓力對人的影響
過度壓力的生理反應(yīng)——戰(zhàn)斗或逃跑
過度壓力對心理功能損害
壓力下出現(xiàn)的短暫行為改變
三、壓力從哪來
壓力來源的三類因素
壓力源及其客觀標(biāo)準(zhǔn)
四、認(rèn)識工作壓力
工作壓力對管理的影響
對工作壓力的簡單概括
測一測:你是否具有工作壓力?
誘發(fā)工作壓力的四個主要因素
過度工作壓力的后果
不同職業(yè)與不同層次的壓力
第六部分:認(rèn)知壓力調(diào)整策略
一、壓力管理的重點:態(tài)度決定一切
二、面對壓力應(yīng)用態(tài)度
三、認(rèn)知調(diào)節(jié)的方法
第七部分:情緒調(diào)節(jié)策略
一、四種常見的情緒困擾
焦慮
抑郁
恐懼
易怒
二、調(diào)節(jié)情緒困擾三步法
**步:覺察自己的情緒
第二步:了解不良情緒的形成原因
第三步:緩和與轉(zhuǎn)換情緒
三、情緒調(diào)節(jié)五大方法
音樂調(diào)節(jié)法
顏色調(diào)節(jié)法
呼吸調(diào)節(jié)法
表情調(diào)節(jié)法
綜合調(diào)節(jié)法
第八部分:時間管理策略
一、你有時間感嗎
二、消除不良習(xí)貫
三、時間管理技能
第九部分:情緒與壓力管理培訓(xùn)總結(jié)
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