戰(zhàn)略思維與績(jī)效改善模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元生意模式131001單元目的：生意模式的九大模塊介紹生意模式的九大模塊活動(dòng)：選擇一個(gè)學(xué)員的部門(mén)/區(qū)域，作為案例繪制生意模式的九大模塊明確案例的價(jià)值主張120分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第二單元情況分析131002單元目的：分析各種不同的信息及數(shù)據(jù)，分析并總結(jié)收集市場(chǎng)信息的渠道市場(chǎng)信息（外在影響）：經(jīng)濟(jì)的, 社會(huì)的, 科技的, 法規(guī)的, 外在影響范例SWOT 分析：總結(jié)市場(chǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì)，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅。問(wèn)題和機(jī)會(huì)分析：將我們公司和關(guān)鍵成功因

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正念領(lǐng)導(dǎo)力模塊學(xué)習(xí)活動(dòng)介紹時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元正念領(lǐng)導(dǎo)力單元目的：如何擺正自己的位置來(lái)面對(duì)工作及生活自動(dòng)導(dǎo)航(autopilot)模式 vs. 有意識(shí)選擇為何需要正念領(lǐng)導(dǎo)力？關(guān)注當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)力(leadership presence)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)基本要素30分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)個(gè)人活動(dòng)第二單元情緒風(fēng)格單元目的：了解自己的情緒風(fēng)格，掌握如何調(diào)整的方式情緒風(fēng)格的六維度測(cè)試體驗(yàn)：自我的情緒風(fēng)格是什么？提升自我覺(jué)察能力selfawareness訓(xùn)練專(zhuān)注力Attention修煉自我的情緒復(fù)原力Resi

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政府機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù)概 述政府機(jī)構(gòu)與一般的企業(yè)有很大的不同，其差異是：人數(shù)眾多：總員工數(shù)量在八百萬(wàn)左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)任何企業(yè)。而每個(gè)員工在政府機(jī)構(gòu)工作的原因不同，工作動(dòng)機(jī)不同，造就推動(dòng)工作的困難性。目標(biāo)分散：企業(yè)的目標(biāo)就是賺錢(qián)及社會(huì)責(zé)任；而政府機(jī)構(gòu)是為人民的福祉及中華民族的偉大所努力，所以政府機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是多目標(biāo)的。組織復(fù)雜：政府機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)不是以高效為唯一目的，而是在于平衡與執(zhí)行。所以，不同部門(mén)之間的作業(yè)復(fù)雜度高。因此，與政府機(jī)構(gòu)做好關(guān)系維護(hù)，就不能只是做好個(gè)人關(guān)系而已，更要成為關(guān)系人的伙伴，從關(guān)系人的職務(wù)和角度來(lái)思考，幫助我們對(duì)于他們的影響及幫助在哪里？因此，本課程的設(shè)計(jì)，會(huì)從幾個(gè)角度來(lái)幫助學(xué)

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職業(yè)形象及魅力溝通課程目標(biāo)：許多的剛畢業(yè)的年輕人進(jìn)入企業(yè)工作后，需要幫助他們順利進(jìn)入到商業(yè)環(huán)境，首先是在外在的形象和禮儀。個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，商務(wù)禮儀可以獲得客戶(hù)及同事的認(rèn)同，增加工作績(jī)效。課程形式：理論講授40％；實(shí)戰(zhàn)演練30％；案例討論、體驗(yàn)15％；經(jīng)驗(yàn)分享、答疑15％課程大綱：模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？15分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元基本理念職業(yè)化的基本態(tài)度職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的基本概念良好形象和禮儀的好處60分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)第二單元職業(yè)形象儀容：發(fā)型、妝容、手部表情：目光、笑容、氣味穿著：服裝、鞋襪

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制作提案技巧及客戶(hù)發(fā)展策略背景由于市場(chǎng)的因素，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)碰到一些挑戰(zhàn)：生產(chǎn)量不夠，導(dǎo)致于供貨不及或漲價(jià)壓力。卻又擔(dān)心在未來(lái)有后遺癥。目前的銷(xiāo)售量是可以，但要如何滲透其他的產(chǎn)品？設(shè)計(jì)院并沒(méi)有將我們的部件，放入 BOM 表。客戶(hù)非常專(zhuān)業(yè)，而我們要如何展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，更能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展制作提案技巧及客戶(hù)發(fā)展策略模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹活動(dòng)：在上海買(mǎi)房子，如何決策30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)單元目的：讓學(xué)員了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程就是一個(gè)決策流程，而銷(xiāo)售要跟著客戶(hù)的韻律而動(dòng)，才能掌握客戶(hù)的需求，提供產(chǎn)品/服務(wù)/方案銷(xiāo)售的定義：幫助客戶(hù)做

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引導(dǎo)式銷(xiāo)售技巧 學(xué)校團(tuán)購(gòu)概 述銷(xiāo)售是幫助客戶(hù)做決策與行動(dòng)的過(guò)程，而銷(xiāo)售的本質(zhì)就是改變。不論是客戶(hù)自己要改變，還是我們希望客戶(hù)改變而進(jìn)行銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)許多的研究和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)在這些的行為背后都有一個(gè)固定的模式和流程，而本課程就是基于這個(gè)模式和流程所開(kāi)發(fā)的。許多銷(xiāo)售人員犯的最大錯(cuò)誤就是急于推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而一個(gè)成熟的銷(xiāo)售人員懂得使用引導(dǎo)技巧，引導(dǎo)客戶(hù)自己去思考如何解決自己的問(wèn)題，并決定立刻采取行動(dòng)?！耙龑?dǎo)式銷(xiāo)售技巧”采取以客戶(hù)為中心的方式，引導(dǎo)客戶(hù)從認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題及解決問(wèn)題的價(jià)值，連接銷(xiāo)售產(chǎn)品到客戶(hù)的需求，在處理顧慮后，最后達(dá)成雙贏的承諾。在挖掘客戶(hù)需求的時(shí)候，經(jīng)常碰到客戶(hù)拒絕配合回答，本課程會(huì)教導(dǎo)立

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