凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高管簡報(bào)培訓(xùn)概述一般會把工作能力分成三種：技術(shù)能力、溝通能力及概念能力，職位的層級越高越需要概念能力，不止如此，概念能力對于技術(shù)能力及溝通能力的影響巨大。概念能力就是結(jié)構(gòu)思維和邏輯能力，也就是能夠?qū)㈦s亂信息整理出脈絡(luò)、發(fā)現(xiàn)沖突、明確問題，進(jìn)而發(fā)展解決方案。概念能力會在以下的情境展現(xiàn)：向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的時(shí)候：報(bào)告進(jìn)度、請求支持、說明問題、提出建議向部下溝通的時(shí)候：分配工作、解釋問題、說明策略、理解情況與同事合作的時(shí)候：解決問題、協(xié)調(diào)工作、安排流程、挖掘機(jī)遇溝通和簡報(bào)技巧都是屬于外在的表現(xiàn)技巧，而其背后的是內(nèi)功的概念能力。大多數(shù)的人聽到概念能力/邏輯思考/結(jié)構(gòu)思維，總以為是很理論很學(xué)術(shù)的學(xué)問，其實(shí)不然。
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高績效團(tuán)隊(duì)概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會碰到的機(jī)會學(xué)習(xí)並成長，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會。一個(gè)高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領(lǐng)導(dǎo)行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，針對員工的動機(jī)及能力狀況採取不同的技巧，以確保目標(biāo)達(dá)成所應(yīng)有的執(zhí)行力。經(jīng)過多年的研究，一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的主觀能動性，兼顧短期及長期的任務(wù)及目標(biāo)的同時(shí)，能夠發(fā)展個(gè)人及員工的能力。上課的時(shí)候，模塊的流程如下：管理人員的角色轉(zhuǎn)型：學(xué)員能夠
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高階銷售提問技巧概 述由于國內(nèi)硬式教育的影響，大部分人沒有提問的習(xí)慣，要么只是聽，要么只是說。然而，在銷售過程中，客戶不會接受被說服，而是通過聆聽銷售人員的說明，結(jié)合自己的想法后，自己說服自己做出決定。因此，銷售人員的工作就是提供有用的信息，并通過提問技巧引導(dǎo)客戶做出決定。提問技巧是銷售技巧的一部分，而本課程的設(shè)計(jì)是針對提問技巧的深化和細(xì)化。因此，建議學(xué)員最好接受過銷售技巧培訓(xùn)。本課程的設(shè)計(jì)以凌敬忠老師的書籍《如何讓你的銷售增加369》的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)場活動設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員掌握提問技巧的精髓。課程內(nèi)容如下：回顧銷售技巧中的重要原理：購買決策過程和助語的使用；介紹提問金三角的架構(gòu)；提問句型；糟
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高階主管之問題分析與決策課程目標(biāo)高階主管的工作壓力巨大，每天要在極短的時(shí)間，擁有極少的數(shù)據(jù)資料（或是沒有），就做出許多重要而影響深遠(yuǎn)的決策。高階主管在面對這樣的情境，所采取的方式如下：直覺：用直覺去感受這樣的情境，然后讓答案從內(nèi)心中浮現(xiàn)。以人：用這個(gè)員工過去的表現(xiàn)，來判斷所提出的問題，并做出判斷。經(jīng)驗(yàn)：用過去類似的情境，來模擬或類推現(xiàn)在的情境，并做出決定。共同：集合大家的意見，共同研判情境及問題。然而，這樣的決策方式都有一個(gè)共性，就是這個(gè)決策是基于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和智慧。然而這個(gè)決策方式的風(fēng)險(xiǎn)較高，同時(shí)具備不可復(fù)制性。21世紀(jì)商業(yè)的特色就是VUCA（Volatility 波動性、Uncertai
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高效工作溝通技巧課程目標(biāo)學(xué)習(xí)來幫助你重塑人際溝通觀念，讓你懂得溝通不是單向的 . 學(xué)會雙向溝通。在課程結(jié)束后，學(xué)員將學(xué)會以下技巧及收獲：了解不同的社交風(fēng)格，達(dá)到預(yù)期的溝通目標(biāo)。改善你的人際關(guān)系，更有利于建立長久穩(wěn)定、美好的關(guān)系。針對不同的場景，選擇適合的溝通方法，進(jìn)行高效的工作溝通成果依照工作場所最常發(fā)生的情境，進(jìn)行演練在溝通后，能夠推動行動的發(fā)生高效工作溝通技巧模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元溝通的基本概念122002單元目標(biāo)：對于溝通有清楚的整體概念以客為尊認(rèn)同差異改變行為合作?關(guān)系改變
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高效溝通及公關(guān)技巧模塊學(xué)習(xí)活動介紹時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元溝通的基本概念以客為尊認(rèn)同差異改變行為合作?關(guān)系改變習(xí)慣事實(shí)對意見溝通心法45分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動個(gè)人活動第二單元建立正向的跨部門合作氛圍小聰明式想法本能的反應(yīng)本能反應(yīng)的信號理性的介入成功跨部門合作的原則建立共同目標(biāo)安全感的維護(hù)活動：選擇一個(gè)無法合作的場景90分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動小組討論第三單元三腦合作，解決沖突大腦的結(jié)構(gòu)問句的形態(tài)三腦聆聽技巧事實(shí)情感意圖活動：沖突的溝通方式90分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動個(gè)人活動工具：目標(biāo)計(jì)劃表角色扮演第四單元雙贏目