計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（軟考中項、高項）章信息系統(tǒng)項目管理框架學(xué)習(xí)指南項目管理概述項目及其屬性項目與運營項目管理企業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)項目經(jīng)理的角色項目管理知識領(lǐng)域之間的關(guān)系項目生命周期與組織項目生命周期項目生命周期、產(chǎn)品生命周期、項目管理過程組組織結(jié)構(gòu)對項目管理的影響項目管理過程項目管理過程組項目管理過程組之間的關(guān)系常見疑問練習(xí)題問題解釋參考第二章項目立項與可行性分析學(xué)習(xí)指南項目可行性研究項目論證與評估項目論證項目評估項目論證與項目評估的比較成本效益分析招投標(biāo)流程招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)法律責(zé)任練習(xí)題問題解釋參考第三章項目整體管理學(xué)習(xí)指南制定項目章程制定項目范圍說明書（初步）制定項

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日期階段活動描述部分課程開場自我介紹準(zhǔn)備說明規(guī)則模擬規(guī)則、模擬評估規(guī)則、說明具體工作說明角色項目經(jīng)理、項目管理團隊、高層管理者、職能經(jīng)理、PMO、客戶、觀察員休息一下10分鐘組建公司分行業(yè)、確定高層、定戰(zhàn)略、定組織結(jié)構(gòu)、定文化明確客戶確定客戶組織結(jié)構(gòu)、確定客戶需求啟動客戶招標(biāo)會客戶主持，說明項目需求，公司所有人參加講授講標(biāo)技巧合同談判會應(yīng)標(biāo)，說明初步方案，簽訂合同項目啟動會高層主持說明項目經(jīng)理是誰、項目經(jīng)理權(quán)力、說明項目意義第二部分規(guī)劃項目計劃編制籌備會項目經(jīng)理主持確定計劃編寫分工項目計劃編制項目經(jīng)理和團隊成員編寫計劃講授項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理風(fēng)格、團隊階段規(guī)劃項目計劃評審會各方人員對項目計劃

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部分移動通信項目管理導(dǎo)入案例分析導(dǎo)入l移動通信行業(yè)項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系l五個移動通信行業(yè)項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾l移動通信行業(yè)項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀l移動通信行業(yè)項目管理環(huán)境及成功項目特性l導(dǎo)致項目失敗的主要原因第二部分項目管理概述一、項目管理的歷史背景故事：從亞當(dāng)斯密到曼哈頓計劃全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑二、項目管理總體框架背景故事：偷天陷阱中的典型項目項目管理知識體系PMBOK簡介項目的生命周期項目九大知識域項目經(jīng)理的能力要求典型案例：某高科技企業(yè)項目經(jīng)理能力分層模型第三部分項目管理知識與工具體系（概念，案例分析和經(jīng)典練習(xí)結(jié)合）項目范圍管理#8226;啟動：

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部分：PMP考前培訓(xùn)及串講（4天）第1天單元PMP考試簡介·PMP考試簡介及報名要求·PMP試題分布百分比·PMP題型及解題要點·摸底考試（50題，均為PMI題庫中的題目）第二單元項目管理框架·本單元考試要點及串講·項目及其特點、項目約束條件及其關(guān)系、項目生命期、項目管理組織結(jié)構(gòu)及其特點、項目管理辦公室、項目稽查員(PE)與項目協(xié)調(diào)員(PC)·本單元模擬練習(xí)題及講解第三單元項目整體管理·本單元考試要點及串講·項目整體管理過程、項目經(jīng)理的角色和責(zé)任、項目計劃、工作授權(quán)體系、項目變更控制體系、變更控制委員會（CCB）、配置管理、約束與假設(shè)·本單元模擬練習(xí)題及講解第2天第四單元項目范圍管理·本單元考

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部分什么是項目管理案例導(dǎo)入：制造業(yè)項目管理成功案例分析講項目與項目管理1、項目與運營2、項目特點分析3、傳統(tǒng)項目分類4、項目管理新發(fā)展5、項目管理思維方式6、佳流程實踐7、工具與方法授課方式：講解、討論；討論內(nèi)容：制造業(yè)項目特點。歷時：講解20分鐘；討論30分鐘第二講項目管理做什么1、項目管理5大過程組2、項目技術(shù)活動3、項目管理9大知識領(lǐng)域4、項目管理三角約束案例分析：制造業(yè)項目的技術(shù)活動與管理活動授課方式：講解、討論、案例分析歷時：講解20分鐘；案例練習(xí)30分鐘第二部分啟動項目千里之行，始于足下第三講如何識別干系人確立項目目標(biāo)1、誰是干系人2、為什么要識別干系人3、如何識別干系人4、如何分

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第1章理解佳實踐1.1項目管理佳實踐：194519601.2項目管理佳實踐：196019851.3項目管理佳實踐：198520101.4高級管理人員對項目管理的看法1.5佳實踐流程1.6步：定義佳實踐1.7第二步：尋找佳實踐1.10第三步：確認(rèn)佳實踐1.11第四步：佳實踐的等級1.12第五步：管理佳實踐1.13第六步：重新確認(rèn)佳實踐1.14第七步：用佳實踐做什么1.15第八步：在公司內(nèi)部交流佳實踐1.16第九步：確保佳實踐得到運用1.17常見的理念1.18佳實踐庫1.19DTE能源公司的佳實踐活動第2章從佳實踐到傷腦筋2.1傷腦筋之一：好心辦壞事2.2傷腦筋之二：企業(yè)項目管理體系方法2.3傷腦

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