計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試（軟考中項、高項）

計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試
（軟考中項、高項）
**章 信息系統(tǒng)項目管理框架 
學習指南 
項目管理概述 
項目及其屬性 
項目與運營 
項目管理 
企業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產 
項目經理的角色 
項目管理知識領域之間的關系 
項目生命周期與組織 
項目生命周期 
項目生命周期、產品生命周期、項目管理過程組 
組織結構對項目管理的影響 
項目管理過程 
項目管理過程組 
項目管理過程組之間的關系 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第二章 項目立項與可行性分析 
學習指南 
項目可行性研究 
項目論證與評估 
項目論證 
項目評估 
項目論證與項目評估的比較 
成本效益分析 
招投標流程 
招標 
投標 
評標 
法律責任 
練習題 
問題解釋參考 
第三章 項目整體管理 
學習指南
制定項目章程 
制定項目范圍說明書（初步） 
制定項目管理計劃 
指導與管理項目執(zhí)行 
監(jiān)督和控制項目工作 
整體變更控制 
項目收尾 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第四章 項目范圍管理 
學習指南
范圍規(guī)劃 
范圍定義 
創(chuàng)建工作分解結構 
范圍確認 
范圍控制 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第五章 項目時間管理 
學習指南
活動定義 
活動排序 
活動資源估算 
活動歷時估算 
制定進度計劃 
控制進度 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第六章 項目成本管理 
學習指南
成本估算 
成本預算 
成本控制 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第七章 項目質量管理 
學習指南
質量規(guī)劃 
執(zhí)行質量保證 
實施質量控制 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第八章 項目人力資源管理 
學習指南
人力資源計劃編制 
組建項目團隊 
建設項目團隊 
管理項目團隊 
激勵理論 
案例分析題中的常見人力資源管理問題 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第九章 項目溝通管理 
學習指南
溝通計劃編制 
信息分發(fā) 
績效報告 
項目干系人管理 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第十章 項目風險管理 
學習指南
制定風險管理計劃 
風險識別 
定性風險分析 
定量風險分析 
規(guī)劃風險應對 
監(jiān)控風險 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第十一章 項目采購管理 
學習指南
采購計劃編制 
編制合同 
招標 
供方選擇 
合同管理 
合同收尾 
常見疑問 
練習題 
問題解釋參考 
第十二章 文檔和配置管理 
學習指南 
配置管理概念 
配置項 
基線與里程碑 
配置管理的意義 
配置管理過程 
角色和分工 
配置管理流程 
配置管理計劃 
配置標識 
變更管理 
配置庫 
變更控制 
版本管理 
配置審核 
練習題 
問題解釋參考 
第十三章 項目管理高級知識 
學習指南 
大型及復雜項目和多項目管理 
項目組合管理概述 
項目選擇和優(yōu)先排列 
提高組織的項目管理能力 
項目管理辦公室 
大型及復雜項目管理 
戰(zhàn)略管理 
戰(zhàn)略管理過程 
戰(zhàn)略制定 
戰(zhàn)略執(zhí)行 
戰(zhàn)略與組織結構 
業(yè)務流程管理和重組 
業(yè)務流程管理 
業(yè)務流程分析設計方法 
業(yè)務流程重組 
知識管理 
項目整體績效評估 
練習題 
問題解釋參考 
第十四章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 
學習指南 
監(jiān)理的基本概念 
三方關系 
建設單位 
承建單位 
監(jiān)理單位 
監(jiān)理組織結構 
三個主要文檔 
監(jiān)理大綱 
監(jiān)理規(guī)劃 
監(jiān)理實施細則 
監(jiān)理工程師 
總監(jiān)理工程師 
總監(jiān)理工程師代表 
子項目監(jiān)理工程師 
專業(yè)監(jiān)理工程師 
監(jiān)理相關法規(guī) 
監(jiān)理單位資質管理辦法 
監(jiān)理師資格管理辦法 
信息工程監(jiān)理暫行規(guī)定 
練習題 
問題解釋參考 
第十五章 法律法規(guī)與標準化知識 
學習指南 
系統(tǒng)集成單位資質管理辦法 
資質等級 
資質申請與評審 
資質監(jiān)督管理 
項目經理資質管理辦法 
資質等級及評定條件 
執(zhí)業(yè)范圍 
著作權法 
著作權法客體 
著作權法主體 
著作權 
計算機軟件保護條例 
條例保護對象 
著作權人確定 
軟件 
招投標 
專利權 
不正當競爭 
商標 
軟件工程國家標準 
標準化基礎知識 
軟件工程相關標準 
軟件工程新標準 
練習題 
問題解釋參考 
第十六章 管理學基礎與技術經濟管理 
學習指南 
圖論應用 
決策論 
博弈論 
練習題 
問題解釋參考 
第十七章 信息系統(tǒng)基礎 
學習指南 
信息化基礎知識 
信息 
信息化 
信息系統(tǒng) 
系統(tǒng)的特性 
系統(tǒng)理論 
系統(tǒng)工程 
信息系統(tǒng)工程 
信息系統(tǒng)建設 
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 
戰(zhàn)略數(shù)據規(guī)劃方法 
信息工程方法 
電子政務 
電子政務概念和內容 
電子政務的指導原則 
電子政務建設的主要任務 
企業(yè)信息化 
概述 
企業(yè)資源計劃（ERP） 
客戶關系管理 
供應鏈管理（SCM） 
電子商務 
商業(yè)智能 
計算機基礎知識 
練習題 
問題解釋參考 
第十八章 軟件工程與信息系統(tǒng)集成 
學習指南 
軟件開發(fā)方法 
凈室方法 
結構化方法 
面向對象方法 
原型法 
軟件開發(fā)模型 
瀑布模型 
V模型 
其他經典模型 
快速應用開發(fā) 
敏捷方法 
統(tǒng)一過程 
需求工程 
需求開發(fā)概述 
需求獲取 
需求分析 
需求定義 
需求管理 
軟件設計 
軟件設計活動 
結構化設計 
軟件測試 
測試的類型 
測試的階段 
性能測試 
驗收測試 
第三方測試 
軟件維護 
軟件質量管理 
軟件過程改進 
CMM 
CMMI 
面向對象方法 
基本概念 
統(tǒng)一建模語言 
構件與軟件復用 
軟件復用 
構件技術 
軟件體系結構 
軟件體系結構概述 
軟件體系結構風格 
設計模式 
練習題 
問題解釋參考 
第十九章 信息系統(tǒng)服務管理 
學習指南
ITIL 
企業(yè)應用集成 
企業(yè)內部應用集成 
集成模式 
中間件 
可擴展標記語言 
Web服務 
JEE與Net平臺 
工作流 
練習題 
問題解釋參考 
第二十章 計算機網絡基礎 
學習指南 
網絡體系結構 
網絡的分類 
網絡互聯(lián)模型 
常用網絡協(xié)議 
網絡地址與掩碼 
虛擬局域網 
通信設備 
傳輸介質 
網絡設備 
網絡接入技術 
無線局域網 
無線局域網技術實現(xiàn) 
無線局域網國際標準 
無線局域網聯(lián)接方式 
網絡應用 
網絡管理 
代理服務器 
網絡管理工具 
布線工程 
網絡規(guī)劃與設計 
練習題 
問題解釋參考 
第二十一章 信息系統(tǒng)安全 
學習指南 
信息安全系統(tǒng)和安全體系 
信息安全系統(tǒng)三維空間 
信息安全系統(tǒng)架構體系 
信息安全保障系統(tǒng) 
安全策略 
信息安全技術基礎 
虛擬專用網和虛擬本地網 
PKI公開密鑰基礎設施 
PMI權限管理基礎設施 
信息安全審計系統(tǒng)S?Audit 
信息安全系統(tǒng)的組織管理 
信息安全系統(tǒng)工程 
信息安全保障系統(tǒng) 
ISSE?CMM基礎 
ISSE?CMM的體系結構 
練習題 
問題解釋參考 
第二十二章 上午選擇題應試分析 
第二十三章 信息系統(tǒng)項目管理案例分析 
學習指南 
歷年考試情況分析 
答題技巧 
常見問題的回答技巧舉例 
練習題及參考答案 
WBS與進度控制 
人力資源管理 
溝通管理 
第二十四章 論文寫作方法 
學習指南 
歷年考試試題分布 
論文試題分析 
如何寫作論文 
合理分配時間 
論文選題與構思 
撰寫摘要 
論文正文 
撰寫論文九句話 
論文寫作示例

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