孫雪松老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、洽談一定要以客戶(hù)為中心每一個(gè)方案、產(chǎn)品都是為客戶(hù)“量身訂做”;多講客戶(hù)要什么,少講你能做什么;經(jīng)常提到客戶(hù)說(shuō)過(guò)的話(huà);永遠(yuǎn)讓客戶(hù)感覺(jué)到“占便宜”;銷(xiāo)售就是把別人的事當(dāng)作自己的事;2、不要總是跟你頭腦中的客戶(hù)打交道客戶(hù)想的不一定是你想的那樣;客戶(hù)提出的不一定是他非常在意的;不要?jiǎng)硬粍?dòng)給客戶(hù)貼負(fù)面的“標(biāo)簽”;沒(méi)談之前,所有假設(shè)都是沒(méi)意義的;3、不要以已推人,主觀(guān)臆測(cè)為什么很多銷(xiāo)售人員只有三個(gè)月的激情?不是別人說(shuō)什么,你就信什么你遇到此客戶(hù)的態(tài)度,不一定會(huì)發(fā)生在別人身上此客戶(hù)的問(wèn)題,下一個(gè)客戶(hù)不一定會(huì)提到4、銷(xiāo)售的線(xiàn)路不一定是直線(xiàn)客戶(hù)會(huì)在不同人面前表現(xiàn)不同的態(tài)度學(xué)會(huì)找客戶(hù)周?chē)娜恕瓣P(guān)健人”幫助學(xué)會(huì)
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1、2天時(shí)間內(nèi)完成42個(gè)討論題,17個(gè)案例分析題;2、訓(xùn)練為主,互動(dòng)式教學(xué),分組討論,真實(shí)案例分析3、現(xiàn)場(chǎng)打分考核每一位學(xué)員和每組團(tuán)隊(duì)(天內(nèi)容)一、銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài)1.做銷(xiāo)售要有強(qiáng)烈的企圖心 — 成功的欲望2.做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián) — 有理想3.拜訪(fǎng)量是銷(xiāo)售工作的生命線(xiàn) — 勤奮4.具備“要性”和“血性” — 激情5.世界上沒(méi)有溝通不了的客戶(hù) — 自信6.先“開(kāi)槍”后“瞄準(zhǔn)” — 高效執(zhí)行7.不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫” — 勤懇8.堅(jiān)持不一定成功,但放棄一定失敗 — 執(zhí)著9.勝則舉杯相慶,危則拼死相救 — 團(tuán)結(jié)10.今天的努力,明天的結(jié)果 — 有目標(biāo)二、與客戶(hù)打交道的9個(gè)基本原則1.銷(xiāo)
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一、正確的認(rèn)知 什么是銷(xiāo)售?銷(xiāo)售的正確理念是什么?銷(xiāo)售到底能帶來(lái)什么? 二、清晰的目標(biāo) 為什么做?找到那個(gè)心動(dòng)按鈕;那個(gè)刻骨銘心的理由;列出做到的好處是什么? 如何設(shè)定目標(biāo)及分解?基數(shù)設(shè)定、目標(biāo)倒推、時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)定?! ⊥娫?huà)的目標(biāo):引起興趣、挖掘需求、介紹來(lái)意、建立印象、20成交 每一通跟進(jìn)電話(huà)的目標(biāo):尋求共識(shí)、發(fā)現(xiàn)差距、雙贏(yíng)說(shuō)服、達(dá)成交易、做出預(yù)約 三、強(qiáng)大的精神 四、嫻淑的技巧 1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)初訪(fǎng)要素 1)、三個(gè)目的:了解需求、介紹產(chǎn)品、做好約定 2)、四種方法:漂亮開(kāi)場(chǎng)、有吸引力的過(guò)程、明確收尾、及時(shí)邀約 3)、六大要點(diǎn);語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、措辭精煉、語(yǔ)言節(jié)奏、結(jié)合環(huán)境、音
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一、銷(xiāo)售制勝的關(guān)鍵按鈕(上午授課培訓(xùn)) 1、正確的心態(tài)和觀(guān)念。四大觀(guān)念 四大價(jià)值觀(guān)?! ?、清晰的目標(biāo)。解決為何做的問(wèn)題!用案例證明目標(biāo)的重要性?! ?、完善的計(jì)劃。解決如何做的問(wèn)題!銷(xiāo)售策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定?! ?、扎實(shí)的基本功。銷(xiāo)售必修之六大基本功;鎖定目標(biāo)客戶(hù)的能力、建立好感的能力、挖掘客戶(hù)需求的能力、產(chǎn)品介紹的能力、臨門(mén)一腳簽單拿錢(qián)的能力、讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的能力。 5、持續(xù)的動(dòng)力。解決自我激勵(lì)的問(wèn)題。激勵(lì)短片 分享。 二、銷(xiāo)售潛能訓(xùn)練(下午室內(nèi)拓展訓(xùn)練) 1、室內(nèi)拓展訓(xùn)練,對(duì)抗游戲,看清內(nèi)心真實(shí)的自我力量,喚醒原初的自信,建立沒(méi)有不可能,只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法的人生信念。同時(shí)該
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、銷(xiāo)售概述 正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售是什么樣的事業(yè),一定要先找到為何做好銷(xiāo)售的深刻理由。知道為什么做比知道怎么做要重要100倍?! 《?、 銷(xiāo)售心態(tài) 隨著時(shí)間的推移,銷(xiāo)售的能力自然而然的會(huì)越來(lái)越高,但是能力高的人業(yè)績(jī)卻不見(jiàn)得高,問(wèn)題出在哪里?如果你不能用思維去影響你的行為,那么你的一生充其量是個(gè)武夫!建立健康、正確的銷(xiāo)售信念,從內(nèi)心培養(yǎng)強(qiáng)大的精神力量?! ∪?、 職場(chǎng)價(jià)值觀(guān) 是什么樣的力量讓小米加步槍的隊(duì)伍走向了卓越,走向了巔峰,解放了全中國(guó)?是信仰和價(jià)值觀(guān)的力量!送你四根在職場(chǎng)出人頭地、激流勇進(jìn)的精神支柱。同時(shí)學(xué)會(huì)看清楚自己和自己的關(guān)系,更要看清楚自己和公司的關(guān)系?! ∷?、 銷(xiāo)售技能 技能就是體
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一、如何領(lǐng)導(dǎo)自己 1、認(rèn)識(shí)管理——管理的定義與解讀 2、認(rèn)識(shí)職務(wù)——管理者角色定位解讀,職銜到底意味著什么? 3、領(lǐng)導(dǎo)者四大魅力:影響力、自制力、溝通力、欣賞力 影響力:身先足以率人;律己足以服人;輕財(cái)足以聚人;量寬足以得人?! ∽灾屏Γ?)、沒(méi)有借口;2)、敢于承擔(dān);3)、謙虛上進(jìn);4)、正直務(wù)實(shí)。5)、警示信念:a)、偶然的成功比必然的失敗更可怕;b)、不因別人對(duì)我好而努力工作,也不因別人對(duì)我不好而消極怠工,我的事業(yè)我的品牌;c)、等價(jià)之后才能談等值;d)、謙卑 實(shí)力才是真正的強(qiáng)者;e)、員工的行為都是管理的體現(xiàn)。 溝通力:高效溝通四步、溝通縱橫線(xiàn)、溝通六大層次?! ⌒蕾p力: