劉承元 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 質(zhì)量管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉承元老師的內(nèi)訓(xùn)課程
?。ㄒ唬奥殬I(yè)化”就是 “專(zhuān)職化” 或 “專(zhuān)業(yè)化” 1、職業(yè)化的內(nèi)涵： ?。?）職業(yè)化的工作技能； （2）職業(yè)化的工作形象； ?。?）職業(yè)化的工作態(tài)度； ?。?）職業(yè)化的工作道德?！ ?、檢討 （1）我們這個(gè)行業(yè)的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？ ?。?）除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀察自己的 “不專(zhuān)業(yè)”?！ 。ǘ┞殬I(yè)化的工作形象就是 “看起來(lái)像那一行的人” 1、檢討 ?。?）CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專(zhuān)業(yè)檔次?！ 。?）當(dāng)別人跟你提到 “樂(lè)團(tuán)指揮” 或 “海軍少將艦長(zhǎng)”，你腦中會(huì)浮現(xiàn)個(gè)什么樣子？ （三）職業(yè)化的工作態(tài)度就是 “用
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一、活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)--基礎(chǔ)篇 1、團(tuán)隊(duì)的概念與關(guān)鍵因素 2、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 A、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) B、共享 C、不同的角色 D、良好的溝通 E、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 F、歸屬感 G、有效的授權(quán) 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與能力 4、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的發(fā)展階段 5、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作績(jī)效的焦點(diǎn) ＊團(tuán)隊(duì)管理游戲1 ?。獔F(tuán)隊(duì)案例分析1 二、活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)--目標(biāo)篇 1、團(tuán)隊(duì)因應(yīng)環(huán)境的變化 2、團(tuán)隊(duì)愿景導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo) 3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用 4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來(lái)源 5、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定 A、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的人員 B、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的愿景連接。 C、制定修正目標(biāo)的措施 D、實(shí)施有效目標(biāo)的分解
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一、 什么是雙贏效能溝通 (一) 高效能人士特征 (二) 雙贏溝通定義 (三) 溝通重要的是效能而不是道理 (四) 知彼知己，溝通無(wú)限 (五) 針對(duì)其他性格人群應(yīng)注意要點(diǎn) 二、 自我認(rèn)知內(nèi)在溝通 (一) 雙贏溝通的問(wèn)題區(qū)分圖 (二) 雙贏溝通的時(shí)間區(qū)分線(xiàn) (三) 雙贏溝通的基礎(chǔ)-主動(dòng) (四) 雙贏溝通的內(nèi)在溝通圖 三、 目標(biāo)導(dǎo)向效果驗(yàn)證 (一) 溝通中的系統(tǒng)思考 (二) 反饋的技巧 (三) 提問(wèn)的技巧 (四) 工作溝通技巧實(shí)務(wù) 四、 復(fù)合渠道多種方法 (一) 語(yǔ)言的溝通 (二) 超語(yǔ)言的溝通 (三) 肢體語(yǔ)言的溝通 五、 和諧氣氛同一立場(chǎng) (一)
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培訓(xùn)大綱： ：部屬培育 1、你的部屬需要培訓(xùn)嗎？2、你的部屬需要什么培訓(xùn)？3、你該如何培訓(xùn)你的部屬？ 如何制定學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃？ 如何充當(dāng)部屬的教練？ 如何鍛煉你的部屬？ 分析：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)培訓(xùn)案例！ 解析：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)課程案例分析！第二：責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系1、“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”2、事情越多，表明你越重要；3、困難越多，越能證明你的能力。4、責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少（1）缺乏良好的積極心態(tài)（2）對(duì)責(zé)任的作用缺乏理解（3）不清晰自己的責(zé)任（4）對(duì)權(quán)利義務(wù)理解的對(duì)等偏差 討論：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)經(jīng)典案例討論 分組：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)
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講：詮釋壓力 1、壓力效率論：（1）壓力效率分析圖（2）愛(ài)情發(fā)展流程圖理解四類(lèi)壓力反應(yīng)源（3）壓力應(yīng)對(duì)方式 2、壓力偵測(cè)與認(rèn)知 ：（1）上班族的壓力源與社會(huì)再調(diào)整評(píng)量表 （2）職業(yè)壓力指標(biāo)與四大壓力源（3）四項(xiàng)壓力圖形與壓力指數(shù)測(cè)評(píng)第二講：情緒控制 1、保持快樂(lè)情緒的準(zhǔn)則：（1）快樂(lè)情緒定義法（2）快樂(lè)情緒目的法 （3）快樂(lè)情緒行動(dòng)法 2、提升你的情商與逆境商（1）IQ、EQ與AQ （2）墨菲定律與情緒控制（3）惠普與Dell對(duì)日客服中心的壓力釋放案例分析（4）110接警電話(huà)的搞笑啟示 3、陽(yáng)光心態(tài)六工具：（1）改變態(tài)度（2）換位心理（3）活在當(dāng)下（4）優(yōu)越心理（5）享受過(guò)程6）
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章、卓越的中層管理者素質(zhì)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練） 一、清晰自我定位 （一）、長(zhǎng)官VS教練 ?。ǘ?、管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者 （三）、執(zhí)行者VS掌舵者 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?。ㄒ唬⒅С中汀 。ǘ?、教練型 ?。ㄈ?、授權(quán)型 ?。ㄋ模⒅笓]型 三、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù) （一）、影響溝通效果的因素分析 （二）、營(yíng)造溝通氛圍 ?。ㄈ?、溝通六件寶 ?。ㄋ模⑸钊雽?duì)方情境 ?。ㄎ澹⒏咝б龑?dǎo)技巧 ?。⑷髦畏▌t ?。ㄆ撸⒏咝贤ㄋ囊E ?。ò耍?、高效溝通六步曲 ?。ň牛?、管理人員上下級(jí)溝通禮儀與技巧 四、80后中層領(lǐng)導(dǎo)者的心理研究分析 ?。ㄒ唬?、工作壓力