單鋒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
企業(yè)管理類《管理者溝通之道》基于心理學(xué)理論和管理實(shí)踐的溝通心法與技巧培訓(xùn)（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計(jì)）課程名稱：又名《讓你的溝通更有效》，《做好管理，溝通很重要》。課程背景 在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要一支上下高效溝通，齊心合力有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。然而，2015年“管理者在線”調(diào)研發(fā)現(xiàn)：“大約85 的企業(yè)都或多或少面臨“跨部門溝通、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通、上、下級(jí)間溝通、與客戶溝通”等問(wèn)題，同時(shí)77的企業(yè)面臨“新的團(tuán)隊(duì)組建、磨合與發(fā)展”的管理難題。”溝通是一件很困難的事情嗎？如何打破人際之間的溝通障礙？如何因材施教、發(fā)展和激勵(lì)下屬？在職場(chǎng)中，如何提高情商從而達(dá)成有效溝通？如何快速有效的摸索出跟各種人
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《情緒與壓力管理》Emotion and Stress Management（6小時(shí)/天，可定制化設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)課）課程名稱：《情緒與壓力管理》- 自主型的情緒舒緩與壓力調(diào)節(jié)培訓(xùn)體驗(yàn)課《情商與自我實(shí)現(xiàn)》 - 探尋情商奧秘與實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)自我價(jià)值EQ and Self Achievement課程背景 一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今生活在大城市里的人，以北、上、廣、深等城市為例，正在發(fā)生以下細(xì)微的變化：隨著工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，耐心和包容之心卻越來(lái)越少；對(duì)自己的關(guān)注越來(lái)越多，對(duì)身邊親人朋友的關(guān)心越來(lái)越少；看重金錢、存款、薪酬、地位、職位、聲譽(yù)等等，但是幸福感在下降；工作中的狀態(tài)日復(fù)一日，年復(fù)一年，幾乎沒(méi)有什么變化，也不期
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企業(yè)管理類《從技術(shù)專家邁向全面管理》“員工選、育、用、留” 管理技能提升培訓(xùn)（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計(jì)）課程主題又名《金牌技術(shù)管理者》。課程背景（為何采購(gòu)本次培訓(xùn)） 企業(yè)的技術(shù)崗位管理者（通常是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或部門管理的管理者）面臨諸多挑戰(zhàn)，比如：管理者角色認(rèn)知、目標(biāo)和時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展、人際（上下級(jí)）溝通、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等等。 企業(yè)希望技術(shù)崗位的管理者不但能延續(xù)其過(guò)往優(yōu)秀的個(gè)人績(jī)效水平，同時(shí)還能夠發(fā)揮個(gè)人在團(tuán)隊(duì)和組織的更大價(jià)值，比如：帶領(lǐng)眾人達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、優(yōu)化業(yè)務(wù)和創(chuàng)新、后備人才選拔和發(fā)展、傳遞企業(yè)文化等等，即企業(yè)希望他們帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。 但是，調(diào)研發(fā)
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天（6小時(shí)）章 認(rèn)識(shí)篇-認(rèn)識(shí)心理學(xué)和組織行為學(xué)的重要性（1小時(shí)）1. 心理學(xué)原理在HR管理中的應(yīng)用2. 組織行為學(xué)在HR管理中的應(yīng)用3. HR從業(yè)者如何活學(xué)活用心理學(xué)和組織行為學(xué) 第二章 理論篇-學(xué)習(xí)經(jīng)典心理學(xué)和組織行為學(xué)原理（1.5小時(shí)）1. 心理學(xué)概述2. 人格發(fā)展理論3. 情緒和情緒智力4. 認(rèn)知能力與思維偏好5. 動(dòng)機(jī)管理與激勵(lì)第三章 實(shí)踐篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)的實(shí)際應(yīng)用（3.5小時(shí)）1. 在面試甄選中的應(yīng)用2. 在人才測(cè)評(píng)中的應(yīng)用3. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展中的應(yīng)用4. 在培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施中的應(yīng)用5. 在組織溝通和創(chuàng)新管理的應(yīng)用第四章 工具篇-職業(yè)發(fā)展、溝通風(fēng)格、思維偏好、團(tuán)隊(duì)匹配（2.5小
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引言：n 圖解什么是“溝通”？n 什么是“有效溝通”？n 圖解“有效溝通模式”n 全“心”溝通與管理者之道章：認(rèn)知習(xí)慣之旅n 是誰(shuí)掌管溝通的“CPU”？n 拆掉溝通的三面“心墻”n 投射效應(yīng)在實(shí)踐中應(yīng)用n “溝通行為風(fēng)格”探討n 人格因素對(duì)溝通的影響第二章：話說(shuō)思維偏好n 對(duì)人腦的研究發(fā)展史n 從思維偏好認(rèn)識(shí)溝通ü 左腦對(duì)右腦ü 上腦對(duì)下腦ü 追求完美型ü 關(guān)注細(xì)節(jié)型ü 情感導(dǎo)向型ü 靈活創(chuàng)新型n 思維偏好的職場(chǎng)案例ü 學(xué)習(xí)視頻案例n 利用模型招人與識(shí)人ü 正方形測(cè)試結(jié)果ü 三角形測(cè)試結(jié)果ü 四邊形測(cè)試結(jié)果ü 對(duì)角形測(cè)試結(jié)果ü 上腦型、邊緣型ü 左腦型、右腦型練習(xí)：案例研討（一）-“人才，我拿
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課程大綱部分 銷售精英的職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)本章要點(diǎn) 如何從績(jī)效角度出發(fā)甄選優(yōu)秀銷售人員的心理素質(zhì)和素養(yǎng)？如何考察候選人“執(zhí)行能力”、“責(zé)任意識(shí)”、“溝通能力”、“積極主動(dòng)”、“學(xué)習(xí)能力”、“自信心”、“穩(wěn)定性”、“高情商”等特質(zhì)？1. 心理素質(zhì)：什么是良好的心理素質(zhì)n 如何甄選“高潛質(zhì)”銷售？ü 是否具備毅力？ü 是否具備自信？ü 是否具備親和？ü 是否具備主動(dòng)？ü 如何考察執(zhí)行能力？ü 如何考察溝通能力？ü 如何考察責(zé)任意識(shí)？ü 如何考察團(tuán)隊(duì)合作？ü 如何考察學(xué)習(xí)能力？視頻案例學(xué)習(xí)：? 面試現(xiàn)場(chǎng)的筆記測(cè)試? 避免印象的誤判：會(huì)說(shuō)不等于能做? 學(xué)習(xí)能力的三要素：意愿、態(tài)度、技能? 候選人的回答內(nèi)容與