《HR管理實(shí)踐》
《HR管理實(shí)踐》詳細(xì)內(nèi)容
《HR管理實(shí)踐》
**天(6小時(shí))
**章 認(rèn)識(shí)篇-認(rèn)識(shí)心理學(xué)和組織行為學(xué)的重要性(1小時(shí))
1. 心理學(xué)原理在HR管理中的應(yīng)用
2. 組織行為學(xué)在HR管理中的應(yīng)用
3. HR從業(yè)者如何活學(xué)活用心理學(xué)和組織行為學(xué)
第二章 理論篇-學(xué)習(xí)經(jīng)典心理學(xué)和組織行為學(xué)原理(1.5小時(shí))
1. 心理學(xué)概述
2. 人格發(fā)展理論
3. 情緒和情緒智力
4. 認(rèn)知能力與思維偏好
5. 動(dòng)機(jī)管理與激勵(lì)
第三章 實(shí)踐篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)的實(shí)際應(yīng)用(3.5小時(shí))
1. 在面試甄選中的應(yīng)用
2. 在人才測(cè)評(píng)中的應(yīng)用
3. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展中的應(yīng)用
4. 在培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施中的應(yīng)用
5. 在組織溝通和創(chuàng)新管理的應(yīng)用
第四章 工具篇-職業(yè)發(fā)展、溝通風(fēng)格、思維偏好、團(tuán)隊(duì)匹配(2.5小時(shí))
1. 職業(yè)發(fā)展-如何使用霍蘭德職業(yè)測(cè)試
2. 溝通風(fēng)格-如何使用DISC測(cè)試
3. 思維偏好-如何使用全腦測(cè)評(píng)(個(gè)人)
4. 團(tuán)隊(duì)匹配-如何使用全腦測(cè)評(píng)(團(tuán)隊(duì))
5. 如何活學(xué)活用上述測(cè)評(píng)工具
第五章 案例篇-解讀經(jīng)典管理學(xué)案例(2.5小時(shí))
1. 案例學(xué)習(xí)的方法論
2. 閱讀案例
3. 團(tuán)隊(duì)分析
4. 學(xué)員分享
5. 講師點(diǎn)評(píng)
第六章 總結(jié)篇-HR從業(yè)者的修煉之道(1小時(shí))
1. 如何成為一流HR管理者
2. 終身學(xué)習(xí)方法論
3. 課程回顧與總結(jié)
4. 經(jīng)典書(shū)籍推薦
第二天(6小時(shí))
**章:選對(duì)人-如何識(shí)別靠譜的九零后潛力股?
1. 九零后員工的特點(diǎn)?(思維、情緒、性格等)
n 小組討論:95后思維、情緒、性格等特點(diǎn)
n 各小組呈現(xiàn)討論結(jié)果和講師點(diǎn)評(píng)
2. 人才甄選-面試中的識(shí)別技巧
n 如何識(shí)別高潛質(zhì)的員工?
ü 自我管理能力---積極主動(dòng)
ü 自我情緒與壓力調(diào)節(jié)能力
ü 主動(dòng)溝通與高效執(zhí)行能力
3. 如何識(shí)別候選人如下特質(zhì)?
ü 是否具備毅力?
ü 是否具備自信?
ü 是否具備親和?
ü 是否具備主動(dòng)?
ü 如何考察誠(chéng)信度?
ü 如何考察求職動(dòng)機(jī)?
ü 如何考察責(zé)任意識(shí)?
ü 如何考察職業(yè)穩(wěn)定性?
n 考察關(guān)鍵能力
ü 情緒與壓力管理-壓力面試法
ü 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試-問(wèn)題解決小組 特別行動(dòng)小組
4. **微表情和肢體語(yǔ)言識(shí)別候選人
n 情緒表達(dá)與說(shuō)話內(nèi)容相反
n 常見(jiàn)怪異的肢體語(yǔ)言微表情
n 觀看視頻,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和演練
授課方式:講授 討論 視頻 演練
第二章:育有術(shù)-從人格(性格)角度出發(fā)知人善用
1. 對(duì)不同人格特質(zhì)的理解
n 行動(dòng)力優(yōu)勢(shì)-偏強(qiáng)迫型員工
n 適應(yīng)性優(yōu)勢(shì)-偏自戀型員工
n 安全型優(yōu)勢(shì)-偏焦慮型員工
n 思考力優(yōu)勢(shì)-偏分裂型員工
n 關(guān)愛(ài)型優(yōu)勢(shì)-偏抑郁型員工
n 創(chuàng)新型優(yōu)勢(shì)-偏臆癥型員工
2. 人格特質(zhì)舉例和討論
n 90后“公眾人物”
n 90后的人格特質(zhì)?
n 如何與90后相處?
ü 管理中的“因材施教”
ü 如何發(fā)展不同特質(zhì)的員工
3. 思維偏好與差異
n 思維方式測(cè)試
ü 追求完美型-能力導(dǎo)向型的員工
ü 投入思維型-任務(wù)導(dǎo)向型的員工
ü 人際導(dǎo)向型-人際和情感優(yōu)勢(shì)型
ü 跳躍思維型-創(chuàng)新引領(lǐng)與靈活型
n 解讀測(cè)評(píng)結(jié)果
n 掌握測(cè)評(píng)工具
n 團(tuán)隊(duì)全腦思維
ü 追求完美與人際導(dǎo)向
ü 跳躍思維與投入思維
ü 兩人圖形與多人以上圖形
n 借助工具,育人有術(shù)
案例學(xué)習(xí)-《鮑勃·諾頓的故事》
授課方式:講授 討論 測(cè)評(píng) 演練 案例
第三章:巧用人-為追隨者提供動(dòng)機(jī)的過(guò)程
1. 用人之道-領(lǐng)導(dǎo)力
n 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
ü 心理學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的解釋
ü 動(dòng)機(jī)三要素:方向、強(qiáng)度和持續(xù)性
n 對(duì)情緒的研究
ü 情緒產(chǎn)生
ü 情緒分類
ü 情緒與壓力管理
ü 情緒化與感受性
ü 沉默和語(yǔ)言暴力
n 什么是情商(EQ)?
n 情商的7個(gè)緯度
ü 自我認(rèn)知與自我控制
ü 情緒理解
ü 情緒表現(xiàn)
ü 情緒互動(dòng)
ü 情緒感染
ü 情緒管理
ü 情緒與理性協(xié)調(diào)
2. 成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵-情商領(lǐng)導(dǎo)
3. 用人之術(shù)-情緒互動(dòng)與溝通技巧
n 解析心理學(xué)溝通模型
n 職場(chǎng)溝通的若干禁忌
n 從思維、性格、情緒入手
案例學(xué)習(xí)-《史上**牛的女秘書(shū)》
授課方式:講授 討論 演練 案例
第四章:留人才-心理學(xué)在激勵(lì)的應(yīng)用
1. 激勵(lì)理論舉例
n 馬斯洛需求
n X、Y理論
n 雙因子理論
n 期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)
2. 如何在職場(chǎng)中巧用激勵(lì)
n 識(shí)別下屬的人格特質(zhì)
n 因人而異,知人善用
n 對(duì)激勵(lì)的誤解和誤用
3. 經(jīng)典九零后職場(chǎng)激勵(lì)案例
n 蘋果公司
n 騰訊公司
n 華為公司
n 宜家家居
授課方式:講授 討論
第五章:回顧與總結(jié)
1. 串聯(lián)知識(shí)要點(diǎn)
2. 啟發(fā)創(chuàng)新思維
3. 激發(fā)行動(dòng)實(shí)踐
4. 推薦學(xué)習(xí)書(shū)籍
單鋒老師的其它課程
《非人》 06.13
《非人》(1天/2天均可,可以定制化設(shè)計(jì))課程背景和培訓(xùn)需求2023年是企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)和尋求突破發(fā)展的重要一年!在2023年,企業(yè)希望全體員工上下一心,形成合力,挽回過(guò)去的損失,并實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)!為此,各分子公司,用人部門,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理者們,需要開(kāi)拓性的發(fā)揮人的智慧和潛能。從某種意義上來(lái)說(shuō),只有提升了人力資源的管理水平,才有可能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力!在新的發(fā)
講師:單鋒詳情
《金牌面試官之面試官賦能》(校招+社招)-1天版 06.13
《金牌面試官之面試官賦能》(校招+社招,1天,6.5小時(shí))一、培訓(xùn)目的:1、兼顧校招和社招需求,重實(shí)戰(zhàn),需要充分演練;2、規(guī)范面試官的對(duì)外形象和面試口徑,吸引候選人;3、提升用人部門面試官的面試技巧及甄別候選人的能力;4、澄清面試過(guò)程中的誤區(qū)及注意事項(xiàng),在限定時(shí)間內(nèi)高效完成面試工作。二、培訓(xùn)對(duì)象:HR和用人部門面試官(例如:來(lái)自于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)部門、營(yíng)銷管理
講師:單鋒詳情
《金牌面試官之面試官賦能》(校招+社招)-2天版 06.13
金牌面試官之面試官賦能》(社招+校招,2天,標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間12小時(shí))一、培訓(xùn)目的:1、兼顧校招和社招需求,需要充分演練;2、規(guī)范面試官的對(duì)外形象和面試口徑,吸引候選人;3、提升用人部門面試官的面試技巧及甄別候選人的能力;4、澄清面試過(guò)程的誤區(qū)及注意事項(xiàng),在限定時(shí)間內(nèi)高效完成面試工作。二、培訓(xùn)對(duì)象:HR和用人部門的面試官(例如:來(lái)自于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)部門、營(yíng)銷管理、財(cái)
講師:單鋒詳情
《金牌面試官》-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+認(rèn)證項(xiàng)目實(shí)施方案(2023年新版)項(xiàng)目概述該項(xiàng)目包括面試官內(nèi)訓(xùn)和認(rèn)證兩部分。通過(guò)“培訓(xùn)+認(rèn)證”的方式,顯著提升學(xué)員面試和識(shí)人的專業(yè)能力,并讓認(rèn)證合格的學(xué)員獲得企業(yè)認(rèn)可的“面試官資質(zhì)”。項(xiàng)目收益推動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員重視面試選才重要性,重視招聘工作;顯著提升學(xué)員在面試識(shí)人方面的理論、方法、技巧;集中訓(xùn)練學(xué)員在面試方面的實(shí)戰(zhàn)能力,萃取眾人智慧,分
講師:單鋒詳情
單鋒老師的精品課HR必修招聘面試實(shí)戰(zhàn)課《金牌面試官》《金牌面試官》(通用版)(1天,6小時(shí)或者2天,12小時(shí))基于崗位能力和量化評(píng)估法的案例式教學(xué),讓你的工作“聘之有道,以理服人”。企業(yè)的HR從業(yè)者對(duì)招聘面試的學(xué)習(xí)需求極大,他們深刻體會(huì)到企業(yè)當(dāng)前面臨的招聘壓力,苦于摸索如何吸引并甄選優(yōu)秀人才,急迫需要提高在崗位分析、簡(jiǎn)歷篩選、電話邀約、面試評(píng)估、背景調(diào)查等方
講師:單鋒詳情
《管理者識(shí)人用人之術(shù)》(1或2天均可)備注:1、內(nèi)訓(xùn)時(shí)間只有1天時(shí),以下課綱會(huì)根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整,刪減掉客戶沒(méi)有需求的章節(jié)內(nèi)容;2、內(nèi)訓(xùn)時(shí)間2天時(shí),根據(jù)客戶需求,明確需要重點(diǎn)講解的章節(jié),對(duì)不重要的章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)。課程導(dǎo)語(yǔ)俗話說(shuō):“選對(duì)人,是前提;巧用人,有妙法。”看似簡(jiǎn)單的“識(shí)人選才”技巧,背后大有文章可循。如何從管理學(xué)和心理學(xué)角度提升“選對(duì)人和巧用人”
講師:單鋒詳情
人力資源類《巧用測(cè)評(píng)精準(zhǔn)識(shí)人和用人》(1天/2天均可,可以定制化設(shè)計(jì))為何采購(gòu)這門課程?借助測(cè)評(píng)工具選人更快速,精確度更高;提升企業(yè)內(nèi)部面試官識(shí)人選才專業(yè)能力;借助測(cè)評(píng)工具構(gòu)建人才畫(huà)像(勝任力模型);非常有利于非人力資源崗位管理者在推進(jìn)績(jī)效管理時(shí)做出決策;非常有利于非人力資源崗位管理者在人員調(diào)整時(shí)做出全面而客觀決策;非常有利于非人力資源崗位管理者在內(nèi)部人才培
講師:單鋒詳情
《企業(yè)人才梯隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(1天,6小時(shí)或者2天,12小時(shí))課程背景人力資源管理之“組織發(fā)展”的兩個(gè)重要途徑是:外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)。如何使內(nèi)部人才培養(yǎng)有針對(duì)性和時(shí)效性?如何設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)機(jī)制?如何高效的組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)?構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成為人力資源管理的重要內(nèi)容。企業(yè)管理者需要提升對(duì)團(tuán)隊(duì)人員選拔和培養(yǎng)的重視度,通過(guò)一套成熟方法論和操作辦法,精準(zhǔn)的
講師:單鋒詳情
《金牌面試官之好銷售的識(shí)別技巧》 02.16
單鋒老師的精品課《好銷售的識(shí)別技巧》銷售團(tuán)隊(duì)的“選、育、用、留”實(shí)戰(zhàn)課課程主題《如何面試銷售人員》,又名《慧眼識(shí)英才》。課程背景市場(chǎng)和銷售部門是企業(yè)核心的核心。越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注銷售人員的選拔和培養(yǎng),但是,如何實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)“選、育、用、留”是企業(yè)苦苦思索的問(wèn)題,在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)面臨如下挑戰(zhàn):銷售崗位人員流失嚴(yán)重銷售人員的招聘難度大銷售人員培養(yǎng)周期
講師:單鋒詳情
《金牌面試官》-社 招 版 02.16
《金牌面試官》-社招版(1天/2天均可,可以定制化設(shè)計(jì))為何采購(gòu)這門課程?高效快速(僅用1或2天)掌握社會(huì)招聘的實(shí)戰(zhàn)方法、技巧、工具;提升客戶在社會(huì)招聘和面試(“搶人大戰(zhàn)”)中的專業(yè)度、吸引力和美譽(yù)度;糾正面試常見(jiàn)錯(cuò)誤觀念和做法,號(hào)召企業(yè)上下重視招聘,重視人力資源管理。有哪些收益和亮點(diǎn)?培訓(xùn)結(jié)束的產(chǎn)出是《面試問(wèn)題庫(kù)》,方便學(xué)員今后參考和使用;如何根據(jù)崗位特點(diǎn)
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