周斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天19:0023:00時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容主題學(xué)員受益19：00-20：30破冰觀點(diǎn)闡述讓學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)力、16項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)法則，如何擁有完美的團(tuán)隊(duì)，游戲舉胖子、折飛機(jī)等20：30-22：00主題培訓(xùn)規(guī)則、細(xì)節(jié)營造與眾不同的學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)員帶到學(xué)習(xí)的環(huán)境中來22：10-23：00小組競賽目標(biāo)管理激發(fā)每個(gè)隊(duì)員為完成目標(biāo)而發(fā)揮大的潛能，使團(tuán)隊(duì)工作達(dá)到佳狀態(tài):穿土豆等23：00休息第二天8：0023：009：0010：30信任團(tuán)隊(duì)信任優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)如何區(qū)分信任與授權(quán)，團(tuán)隊(duì)的成功是建立在個(gè)人自信和團(tuán)隊(duì)互信的基礎(chǔ)上的10：4012：00讓不可能變成可能突破信念如何突破自己，如何主動(dòng)思考，如何達(dá)到目標(biāo)，有創(chuàng)意，有激情，就有可
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部分方法技巧篇u業(yè)績倍增原理Oslash;客戶心理Oslash;客戶數(shù)X成交率X客單價(jià)X客件數(shù)X重復(fù)率案例：麥當(dāng)勞如何提升業(yè)績u如何提升客戶數(shù)Oslash;增加客戶覆蓋率的方法Oslash;吸引客戶注意力的策略u(píng)如何提升客戶購買率Oslash;如何了解客戶的需求Oslash;如何解除客戶的疑慮案例：把冰賣給北極人互動(dòng)：如何有效問話u如何提升客單價(jià)及客件數(shù)Oslash;如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值Oslash;配套銷售及捆綁銷售的技巧Oslash;立即成交的技巧互動(dòng)：賣杯子案例：由感冒藥引出的8萬元訂單u如何提升客戶的忠誠度和重復(fù)購買率Oslash;如何建立與客戶的關(guān)系Oslash;如何做好客戶服務(wù)Osl
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部分：銷售技巧之溝通基礎(chǔ)一、客戶心理分析1、求廉心理2、盲從心理3、攀比心理4、客戶預(yù)期5、案例：兔子釣魚二、如何巧妙的問1、如何有效發(fā)問2、發(fā)問圍繞銷售目的3、案例：為什么他比別人多賣好多？4、互動(dòng)：發(fā)問練習(xí)三、如何同理心的傾聽1、傾聽的層次2、同理心傾聽的要點(diǎn)3、傾聽測試四、如何表達(dá)1、正確的調(diào)情（調(diào)整情緒）2、曉之以理3、動(dòng)之以情4、誘之以利5、獵之以奇6、明之以義第二部分：銷售的步驟一、尋找客戶1、客戶采購流程2、客戶的五個(gè)角色（采購者、發(fā)起者、決策者、使用者、影響者）3、MAN法則4、尋找客戶的15種方法5、客戶資料的收集6、案例：憑什么他賣信封全世界？二、專業(yè)拜訪1、拜訪前的準(zhǔn)備2
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為什么學(xué)習(xí)本課程： 商場如戰(zhàn)場，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展過程中非常重要的部分。團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套培訓(xùn)與管理團(tuán)隊(duì)的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。兵法曰：“夫善戰(zhàn)者，求之于勢，不貴于人。”本課程從員工的心態(tài),團(tuán)隊(duì)精神、忠誠、執(zhí)行力等方面入手，系統(tǒng)闡述如何打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)的“整體勢能”，幫助員工更好的提高能力及工作水平。 一個(gè)成年人要把工作做好，除了具備一定的專業(yè)知識(shí)，一定的實(shí)戰(zhàn)技巧，能溝通和處理好人際關(guān)系外，態(tài)度也很重要。比如自信，比如忠誠度和責(zé)任感。因此員工的忠誠度、團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力、責(zé)任感、細(xì)節(jié)等方面的培訓(xùn)也非常重要。 執(zhí)行力是一切的“關(guān)鍵”！如
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部分：優(yōu)秀銷售人員的特征1、情緒保持巔峰狀態(tài)2、調(diào)情的5種方法3、明確的銷售目標(biāo)4、大量的行動(dòng)5、業(yè)績倍增的公式第二部分：銷售技巧之溝通基礎(chǔ)1、客戶心理分析2、如何巧妙的問3、如何同理心的傾聽4、如何表達(dá)5、訓(xùn)練問話的技巧第三部分：銷售的步驟一、尋找客戶1、客戶的分類2、尋找客戶的15種方法3、客戶資料的收集4、練習(xí)尋找客戶二、專業(yè)拜訪1、拜訪前的準(zhǔn)備2、銷售人員必備的商務(wù)禮儀3、如何開場4、客戶關(guān)系發(fā)展的階段三、如何了解客戶需求1、FABE法則2、客戶購買流程3、呈現(xiàn)的四個(gè)要素4、了解客戶需求的兩大公式5、練習(xí)兩大公式四、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值1、賣點(diǎn)與買點(diǎn)2、如何找到客戶的痛苦點(diǎn)3、SPIN法
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【課程大綱】 導(dǎo)言、NLP簡介及12個(gè)假設(shè)前提 章、從NLP角度認(rèn)知銷售 一、推銷--世界上偉大的事業(yè)！ 二、成交就是為了愛！ 三、銷售從拒絕開始，沒有失敗，只有放棄！ 四、轉(zhuǎn)念之間 第二章、NLP溝通技巧 一、溝通的兩種模式 二、溝通3要素 三、溝通4大基石： （一）、望：肢體動(dòng)作的觀察 （二）、聞：聆聽的技巧、 （三）、問：有目的的問 （四）、說：NLP說服技巧 四、親和力：建立親和力的技巧 第三章、銷售技巧 一、客戶心理分析 （一）、顧客購買動(dòng)機(jī) （二）、顧客談判心理 （三）、客戶的購買決策流程 （四）、準(zhǔn)客戶3要素MAN 二、產(chǎn)品說明技巧 （一）、產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧 （二）、SPIN銷售（