龍飛老師的內訓課程
高效職場溝通技巧課程背景：溝通技巧越來越成為職場人士最重要的技能之一，不管是同事之間，主管下屬之間，還是和客戶之間，高效溝通扮演著關鍵的作用。如何培養(yǎng)自己的溝通能力？如何與不同個性的人溝通？如何快速建立關系？如何拒絕不合理的要求？如何有效表達自己的觀點。。。，對于大多數(shù)員工來說，都缺乏系統(tǒng)的認知和學習。本課程旨在為有效的提升職場溝通能力提供系統(tǒng)的工具、方法和知識點，對于一線員工及中層管理者都能提供有益的幫助。課程目標：● 解釋如何建立雙贏合作的三個方面，以及情感賬戶的概念● 區(qū)分自傳式溝通和移情聆聽，模擬移情聆聽的運用● 解釋DISC
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績效管理和員工激勵培訓課程背景：團隊執(zhí)行力不強的很重要的原因之一是我們的績效管理和員工激勵的問題。目標設定不一致，目標設置不清晰，目標沒有嚴格的考核；目標做好后，沒有定期的去回顧，員工也沒有定期的收到主管的反饋和指導，這樣年初的目標設定成為了形式主義。造成這種現(xiàn)象的主要原因，是管理者對于績效管理缺乏足夠的重視，也缺乏系統(tǒng)的方法和工具，包括對于員工如何去激勵。課程目標：● 完成一份主要崗位的目標設定舉例● 陳述KPI的作用及設置要點● 現(xiàn)場演練，模擬相關工具的運用及如何應對具有挑戰(zhàn)的情景面對● 解釋X/Y理論，模擬GFI理論的運用，學會如何挖
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跨部門溝通課程背景： 市場環(huán)境的快速變化，對于企業(yè)的創(chuàng)新及反應速度也要求越來越高。企業(yè)內部部門之間的界限也越來越模糊，越來越多的項目要求各部門之間齊心協(xié)力，團結一心，才能做好。但是跨部門之間的溝通、協(xié)作卻是大家面臨很大的挑戰(zhàn)！ 部門之間各自為戰(zhàn)、畫地為牢，甚至抵觸對抗，這些都造成了嚴重的內耗。大多數(shù)中層管理者對于跨部門之間的溝通協(xié)作，缺少系統(tǒng)的了解、掌握，同時對應的關鍵技能也有待提高。 本課程旨在為中層管理者的跨部門溝通、協(xié)作提供系統(tǒng)的工具、方法和知識點，讓部門之間真正達成協(xié)同效應，形成合力。課程收益：● 例舉跨部門協(xié)
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目標管理培訓課程背景： 企業(yè)管理面臨的不僅是戰(zhàn)略上的規(guī)劃，更頭痛的是對于戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地?？茖W的目標管理體系，可以很好的解決戰(zhàn)略的執(zhí)行，但是很多中層管理者對于目標管理知識非常欠缺，比如對于目標管理的重視度和認識不足，同時沒有掌握目標管理的流程及相關工具的運用，所以，到后來目標管理也只是流于形式。 本課程旨在幫助管理者對于目標管理建立系統(tǒng)全面的認知，同時學會如何將相關的方法和工具運用到實際工作中去。課程目標：● 陳述目標管理的定義和價值● 例舉目標設定與計劃制定的四大原則，并解釋其含義● 完成運用標準模板制定年度目標設定及計劃
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欲善其事，先利其器—高效領導力打造課程背景： 在市場變化迅捷的時代，對于管理者來說，僅僅靠嚴格的管理力是難以勝任的。一個優(yōu)秀的管理者必須擁有高效的領導力，來激發(fā)和帶領團隊前進，達成目標。如何培養(yǎng)領導力？領導力包括哪些方面？有沒有具體的工具和方法，幫助管理者較快有效的提高領導力？ 本課程從團隊建設、目標達成、雙贏協(xié)作、自我高效四個方面，幫助管理者系統(tǒng)掌握高效領導力塑造必備的工具、方法。課程模型：[pic]課程時間：2天，6小時/天課程對象：主管，部門經理課程方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+實操演練課程目標：1. 掌握高效
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高效團隊打造與員工培養(yǎng)課程背景：管理者都清楚的意識到高效團隊的重要性，但是，具體如何來打造一支高效的團隊？高效團隊的成長需要經歷過哪些階段？每個階段的特點以及管理者應該如何應對？如何彌補員工的能力差距及激勵員工？我們相信，大多數(shù)管理者都缺乏系統(tǒng)的工具和方法。本課程旨在為管理者提供系統(tǒng)的工具和方法，來如何打造高效團隊和培養(yǎng)激勵員工。課程目標：● 例舉打造高效團隊的4 個階段及解釋對應的管理者技巧● 例舉高效團隊的的6個特征，并陳述具體含義● 示范員工輔導和反饋的標準流程及工具的運用，掌握如何有效輔導員工● 解釋X/Y理論，模擬GFI理論的運用