《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用》
《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用》詳細(xì)內(nèi)容
《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用》
【課程大綱】案例:誰(shuí)是勝任的大區(qū)經(jīng)理
**講 打造軟實(shí)力,就要?jiǎng)偃瘟?/p>
一、勝任素質(zhì)體系中專業(yè)概念/術(shù)語(yǔ)
1、勝任素質(zhì)定義
2、勝任素質(zhì)構(gòu)面、維度、詞條
3、勝任素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系
4、勝任素質(zhì)模型
介紹:信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、差值、區(qū)間
4、勝任素質(zhì)詞典
分享:麥克里蘭勝任特征介紹
5、勝任素質(zhì)評(píng)估
互動(dòng):制作所在崗位的勝任素質(zhì)模型
二、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題
1、文化落地的問(wèn)題
? 如何打造企業(yè)的核心能力
? 如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力
? 如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力
2、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑
? 用有能力的人還是信得過(guò)的人
? 能力與態(tài)度的差異
分享:知、能、愿
? 人員不勝任怎么辦?
練習(xí):不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質(zhì)
3、員工成長(zhǎng)的苦惱
? 學(xué)歷與能力
? 理論與實(shí)踐的差距
? 如何讓自己更優(yōu)秀
分享:企業(yè)家的特質(zhì)
分享:帶徒弟要帶聰明的徒弟?
三、某企業(yè)成功推行勝任素質(zhì)的前前后后
第二講 構(gòu)建能力素質(zhì)模型專業(yè)技術(shù)
互動(dòng):如何進(jìn)行勝任素質(zhì)現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)
介紹:BEI訪談的6大硬傷
一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)演練:找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力
二、3種勝任素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法
1、專業(yè)量化問(wèn)卷
2、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)庫(kù)
3、專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)
互動(dòng):BEI訪談的樣例能不能隨意選人?
三、建模、分級(jí)描述與案例編寫(xiě)
1、建模
案例展示:某企業(yè)3個(gè)崗位勝任素質(zhì)模型
要點(diǎn):注重差異化的分析
2、分級(jí)描述
問(wèn)題:如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)
3、案例編寫(xiě)
現(xiàn)場(chǎng)演練:某關(guān)鍵崗位案例編寫(xiě)
第三講 勝任素質(zhì)模型3庫(kù)1中心體系構(gòu)建
一、勝任素質(zhì)模型庫(kù)構(gòu)建
1、管理思維
2、領(lǐng)導(dǎo)的能力
3、影響力
4、執(zhí)行力
5、成本意識(shí)
6、溝通能力---
現(xiàn)場(chǎng)演練:每人可選擇3-6種勝任素質(zhì)
二、勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)庫(kù)構(gòu)建
展示:某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)庫(kù)
三、某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型、測(cè)評(píng)庫(kù)展示
第四講 “3庫(kù)1中心”測(cè)評(píng)與結(jié)果運(yùn)用
一、評(píng)估組織與標(biāo)準(zhǔn)
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
展示:3種有效的勝任素質(zhì)評(píng)估工具
三、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果你該怎么用
1、人力規(guī)劃
咨詢案例:某企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人員配置、人力盤(pán)點(diǎn)
2、人才甄選
現(xiàn)場(chǎng)演練:小李是不是你要找的人
3、人才培培養(yǎng)
介紹:某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班
4、接班人計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)演練:提拔誰(shuí)更合適
現(xiàn)場(chǎng)演練:誰(shuí)是你的繼任者
5、績(jī)效提升
展示:某企業(yè)知識(shí)技能庫(kù)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)
6、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
第五講 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解答
1、不能找出勝任素質(zhì)的差異性
2、勝任素質(zhì)的區(qū)分與判斷不清晰
3、在定義時(shí)注意兩個(gè)能力的交叉與重疊---
問(wèn)題:如何應(yīng)對(duì)二次開(kāi)發(fā)成本高、變化大等因素
第六講 讓勝任素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地
案例:宏達(dá)公司的勝任素質(zhì)體系為什么沒(méi)有發(fā)揮出預(yù)期的效果
一、勝任素質(zhì)落地的6種有效方式
二、勝任素質(zhì)與人力資源各模塊的接口
三、不同企業(yè)遇到的個(gè)性問(wèn)題
四、勝任素質(zhì)開(kāi)發(fā)表單
五、勝任素質(zhì)管理制度
思考:如何進(jìn)行不同勝任素質(zhì)人員的管理
六、勝任素質(zhì)體系
1、學(xué)員練習(xí):(如銷售類、客服類、技術(shù)類、管理類等)
2、專家后期點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
3、分享研討會(huì)
模版:勝任素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?/p>
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