中層管理者管理技能提升

  培訓(xùn)講師：李華巍

講師背景：
李華巍老師——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師?原陽光德眾集團(tuán)企管中心人力總監(jiān)?原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)?原中國信科-虹信通信培訓(xùn)經(jīng)理?企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家?武漢政府公益培訓(xùn)主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講 詳細(xì)>>

李華巍
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中層管理者管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者管理技能提升

中層管理者技能提升訓(xùn)練
講師：李巍華
課程背景：
在迅速變革的時(shí)代，企業(yè)中層主管是組織中承上啟下、承前啟后的梁柱，他們不僅要理事，還要帶人；不僅要管理，還要領(lǐng)導(dǎo)。他們需要的是領(lǐng)導(dǎo)力加執(zhí)行力的高績效管理。
本課程是強(qiáng)調(diào)中層經(jīng)理人如何正己、帶人、理事，如何從“中間”主管成為“中堅(jiān)”主管。
培訓(xùn)對象:
中高層管理者
培訓(xùn)形式:
案例引導(dǎo)：大量實(shí)用案例，引導(dǎo)學(xué)員分析，提升知識(shí)認(rèn)知；
高效互動(dòng)：角色扮演、互動(dòng)游戲、強(qiáng)化記憶、引發(fā)思考；
培訓(xùn)特點(diǎn)：
知識(shí)技能提煉：在整個(gè)管理技能課程設(shè)計(jì)過程中，力求以精煉的話語來總結(jié)中層管理者所需要掌握的管理技能。
心態(tài)觀念體驗(yàn)：通過游戲、對話各種體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，力求讓學(xué)員從內(nèi)心深處感悟，讓學(xué)員從心態(tài)上逐步完善，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
培訓(xùn)課時(shí)：
2天（12小時(shí)）
課程大綱
模塊內(nèi)容
模塊內(nèi)容
管理的內(nèi)涵
1.何為管理？
管理是藝術(shù)還是技術(shù)？
2.管理的職能？
視頻：小燕子包餃子
管理者角色認(rèn)知
1.管理者畫像
2.管理者自測
3.管理者角色誤區(qū)：業(yè)務(wù)員型，墮落型，官僚型
分組討論、問卷測試
管理者角色定位
管理者是乘客還是司機(jī)？
游戲反思：管理的角色定位
1.作為下屬的經(jīng)理人
角色定位分析
四種角色錯(cuò)位及其糾正
錯(cuò)位一：民意代表、錯(cuò)位二：領(lǐng)主、錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位錯(cuò)位四：自然人
2.作為上司的經(jīng)理人
三種角色錯(cuò)位
角色錯(cuò)位—員工、角色錯(cuò)位—領(lǐng)主、角色錯(cuò)位—官相
面對下級(jí)是指揮者，是領(lǐng)導(dǎo)者，是教練。
3.作為同事的經(jīng)理人
角色定位分析
職責(zé)與角色
職責(zé)分析問題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”問題二：如何從“拆臺(tái)”到“補(bǔ)臺(tái)”問題三：如何解決“本位主義”的問題
管理者的結(jié)果導(dǎo)向
1.執(zhí)行力概述
2.執(zhí)行中常見問題
3.管理者兩大使命
案例：史上最愚蠢的銀行
4.衡量管理者執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
5.結(jié)果導(dǎo)向三原則
原則一：不要任務(wù)要結(jié)果
故事：小張和小李
原則二：明確結(jié)果心態(tài)
原則三：行動(dòng)決定結(jié)果
故事：彩票
管理者的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的四個(gè)特征
特征一：符合SMAT原則
特征二：共同參與與制定
特征三：及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)
特征四：關(guān)注結(jié)果
2、如何設(shè)定目標(biāo)
3、如何有效運(yùn)用正負(fù)反饋
4、目標(biāo)設(shè)定七個(gè)步驟
案例：A公司的目標(biāo)管理
管理者的時(shí)間管理
1.16項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
2.設(shè)定優(yōu)先順序，分清輕重緩急
練習(xí)：高效時(shí)間分配表
3.第三類時(shí)間管理
4.下屬時(shí)間管理三法則
鎖定責(zé)任
不要把力氣花在說教上
授權(quán)、監(jiān)督和檢查
故事：別幫下屬養(yǎng)猴子
管理者的高效溝通
1.溝通的定義
2.溝通的目的
3.溝通的方式
游戲：撕紙
4.溝通的四個(gè)重要觀念
5.高效溝通的六大步驟
案例：王經(jīng)理與程剛
案例：史上最牛的女秘書
6、與上級(jí)雙贏溝通秘籍
7、與下屬暢談溝通秘籍
8、與同事互助溝通秘籍

 

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職場禮儀與有效溝通講師：李巍華課程背景職場禮儀是通向職場的臺(tái)階。沒有章法的禮儀或讓人尷尬或讓人感受不到；決定溝通效果是說什么嗎？--為什么我想了很多，卻表達(dá)不出來？--我說了一堆，可對方說不知道我要表達(dá)什么？--溝而不通，無法達(dá)成共識(shí)怎么辦？工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯(cuò)誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。課程目標(biāo)：

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提升職業(yè)素養(yǎng)助力企業(yè)發(fā)展講師：李巍華課程背景：良好職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效工作的基礎(chǔ)，高績效工作成果是良好職業(yè)素養(yǎng)外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展和運(yùn)行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。培訓(xùn)對象:企業(yè)新進(jìn)員工、現(xiàn)有員工培訓(xùn)形式:案例引導(dǎo)：大量實(shí)用案例，引導(dǎo)學(xué)

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基于部門管理的績效管理實(shí)施培訓(xùn)講師：李巍華課程目的：#160;樹立人才危機(jī)意識(shí)：強(qiáng)化公司非HR經(jīng)理人才危機(jī)意識(shí)，將人力資源戰(zhàn)略管理納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。培養(yǎng)前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解職能部門在人力資源管理工作中的作用。提升人力資源管理技能：非HR經(jīng)理掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點(diǎn)掌握；了解KPI設(shè)計(jì)原理，并掌握其應(yīng)用技

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平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用講師：李巍華集十幾年人力資源實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助數(shù)家企業(yè)導(dǎo)入BSC經(jīng)歷傾力開發(fā)BSC是考核工具還是戰(zhàn)略管理工具？BSC是“舊時(shí)王謝堂前燕”還是尋常企業(yè)披棘劍？課程背景：#160;通過本課程了解#160;BSC#160;實(shí)施步驟、項(xiàng)目范圍、參與角色、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等。識(shí)別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運(yùn)營、客戶和財(cái)務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建

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