QCC實(shí)務(wù)培訓(xùn)(1天)

  培訓(xùn)講師:趙又德

講師背景:
趙又德講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】?高級(jí)培訓(xùn)師?雙碩士學(xué)位(MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士)?國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師認(rèn)證(編號(hào):0001148)?中國(guó)五百?gòu)?qiáng)講師?六西格瑪黑帶大師?中山大學(xué)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)特聘講師?曾擔(dān)任中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)(亨通集團(tuán)、華翔集團(tuán)等)首 詳細(xì)>>

趙又德
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QCC實(shí)務(wù)培訓(xùn)(1天)詳細(xì)內(nèi)容

QCC實(shí)務(wù)培訓(xùn)(1天)

QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)
講師:趙又德
【課程背景】:
找不到問題在哪里,碰到質(zhì)量問題無從下手,病急亂投醫(yī),企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應(yīng)對(duì)?本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的品質(zhì)管理的運(yùn)作機(jī)制-QCC(質(zhì)量改進(jìn)小組/品管圈),詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程,同時(shí)也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的QCC團(tuán)隊(duì)問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對(duì)性的練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握QCC品管圈運(yùn)作的精神,能極大的改善問題分析與解決的能力,并在實(shí)踐中及時(shí)有效的解決企業(yè)面臨問題,培訓(xùn)效果立竿見影!
【課程收益】:
了解QCC品管圈的運(yùn)作體系和流程
能夠利用QCC品管圈方式來解決問題
識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具
獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧
明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法
掌握應(yīng)用查檢表收集質(zhì)量問題證據(jù)
掌握應(yīng)用柏拉圖抓住質(zhì)量問題重點(diǎn)
掌握應(yīng)用5WHY及魚骨圖分析法追查質(zhì)量問題原因
掌握應(yīng)用直方圖了解質(zhì)量分布的規(guī)律及變異問題
掌握應(yīng)用控制圖判定質(zhì)量問題的穩(wěn)定性
掌握應(yīng)用層別法發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的新的層面
【學(xué)員對(duì)象】:
QC人員、持續(xù)改進(jìn)小組人員、基礎(chǔ)管理人員;解決問題人員等
【課程時(shí)間】:
1天【課程大綱】:
第1講:QCC品管圈概述
企業(yè)在推行QCC品管圈活動(dòng)通常碰到的困難分析
各類人員對(duì)推行QCC品管圈活動(dòng)可能的消極心態(tài)分析
推行QCC品管圈活動(dòng)給企業(yè)帶來的功效分析
第2講:QCC品管圈活動(dòng)的建立
QCC品管圈活動(dòng)的基本概念
QCC品管圈活動(dòng)如何編組
QCC品管圈圈長(zhǎng)、圈名的產(chǎn)生
QCC品管圈的登記
如何開好QCC品管圈圈會(huì)
【小組演練】:成立QCC品管圈并登記
第3講:提出現(xiàn)場(chǎng)的問題點(diǎn),決定活動(dòng)主題
如何尋找、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)
如何決定活動(dòng)主題
如何制訂活動(dòng)計(jì)劃表
【小組演練】:討論活動(dòng)主題并制訂活動(dòng)計(jì)劃
第4講:把握影響問題點(diǎn)的要因
何謂特性要因圖?
如何畫特性要因圖?
如何結(jié)合腦力激蕩法及5Why分析法畫特性要因圖?
【小組演練】:根據(jù)所選主題,應(yīng)用腦力激蕩法及5Why分析法畫特性要因圖
第5講:收集數(shù)據(jù),把握事實(shí)
什么是查檢表?
設(shè)計(jì)查檢表是,預(yù)先考慮的事項(xiàng)
如何設(shè)計(jì)查檢表?
設(shè)計(jì)查檢表時(shí),應(yīng)注意事項(xiàng)
收集數(shù)據(jù)的步驟
【小組演練】:設(shè)計(jì)一張查檢表
第6講:把握影響問題點(diǎn)的主要要因
把握主要要因
柏拉圖(要點(diǎn)、特征、制作步驟、注意事項(xiàng)、用途、要領(lǐng))
直方圖(制作步驟、看法及使用方法)
層別法(步驟、要領(lǐng))
【小組演練】:制作一張柏拉圖
【小組演練】:對(duì)某查檢表進(jìn)行層別
第7講:提出解決問題的對(duì)策
改善的觀念及方法
提出改善的各種技巧(列舉法、5W1H、4M法、“三多”原則、愚巧法等
第8講: 對(duì)策實(shí)施,效果確認(rèn),成果報(bào)告,發(fā)表與交流
對(duì)策實(shí)施計(jì)劃
效果確認(rèn)
標(biāo)準(zhǔn)化制訂
成果資料整理、報(bào)告
發(fā)表與交流
圖表制作方法、技巧
【綜合案例分析】:某公司解決某質(zhì)量問題之全過程實(shí)例分析

 

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