《如何讓向上溝通更有效》

  培訓講師:盧云峰

講師背景:
組織建設(shè)與人才管理專家—盧云峰老師【背景介紹】北大總裁班特邀培訓師北大法學學士,管理心理學碩士組織發(fā)展與團隊管理導師組織文化與人才管理實戰(zhàn)教練國際人力資源管理協(xié)會理事歷任知名上市公司組織發(fā)展高管【實戰(zhàn)經(jīng)驗】盧老師是著名實戰(zhàn)派組織建設(shè)與人才管 詳細>>

盧云峰
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《如何讓向上溝通更有效》詳細內(nèi)容

《如何讓向上溝通更有效》

《卓越之道:如何讓向上溝通更有效》
主講:盧云峰
【課程背景】
作為一名優(yōu)秀的職場人,如何向上進行有效溝通,直接影響著自我的職業(yè)發(fā)展與職業(yè)目標的實現(xiàn),本課程將從實際管理工作場景出發(fā),幫助職場中各階段的人士提升向上溝通的能力,贏得上司的重視與賞識,以達成與上司共贏的結(jié)果。
【課程目標】
正確認知向上溝通的含義與價值
掌握有效的向上溝通的基本原則
熟悉向上溝通的方法、能力與技巧
【授課對象】職場中各層級追求卓越的員工、新任主管、新任經(jīng)理
【授課方式】講授+案例+互動+演練
【授課時長】6小時
【課程大綱】
測試互動:你的向上溝通水平?
第一章 正確認知向上溝通
如何正確認知向上溝通
向上溝通包括哪些內(nèi)容
向上溝通七項基本原則- 幫助決策- 尊重時間- 承諾目標- 注重小節(jié)
分析互動:向上溝通的障礙有哪些?
第二章 如何有效進行向上溝通
如何了解不同上司類型
上司的四種溝通類型
支配型上司的溝通特點與溝通技巧
活潑型上司的溝通特點與溝通技巧
平和型上司的溝通特點與溝通技巧
完善型上司的溝通特點與溝通技巧
如何應(yīng)對與上司的沖突
采用非抗爭型
采用解決問題型
采用控制型
測評互動:上司的溝通風格與特征類型
案例分析:王主管的一次成功向上溝通
第三章 贏得上司重視方法
如何應(yīng)對上司的批評
正確的批評意見
不合理的批評意見
含糊的批評意見
認知、評估、行動
如何向上司提出建議
充分準備
最佳時機
不越級提
及時分享
如何向上司表現(xiàn)忠誠之時機
他人與上司作對時
形勢對上司不利時
上司一意孤行時
如何向上司表現(xiàn)忠誠之方法
服從
維護
協(xié)商
分擔
共渡
安慰
情景模擬:上司的雙贏溝通
案例分享:小張是如何幫助上司獲取重要客戶的?
課程總結(jié)與互動交流

 

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