金牌面試官賦能培訓(xùn)(1天)
金牌面試官賦能培訓(xùn)(1天)詳細(xì)內(nèi)容
金牌面試官賦能培訓(xùn)(1天)
《金牌面試官賦能培訓(xùn)》
【課程背景】
為什么面試官選人經(jīng)常會(huì)被“面霸忽悠”？
為什么很多應(yīng)聘者即使上了崗也過不了“試用期危機(jī)”？
為什么很多空降兵來了后會(huì)出現(xiàn)“水土不服”，紛紛流失？
為什么面試官會(huì)陷入心理誤區(qū)產(chǎn)生“挫敗感”？
為什么面試官會(huì)出現(xiàn)不專業(yè)的面試行為？
【課程目標(biāo)】
掌握如何編制職位說明書的技能
掌握行為面試法的技能、技巧
掌握提升面試官的面試問題識別
通過實(shí)操演練環(huán)節(jié)，真正提升面試技能
【適用對象】
業(yè)務(wù)部門管理者
【授課方式】
講師講授+互動(dòng)練習(xí)+互動(dòng)點(diǎn)評+視頻賞析等
【課程時(shí)長】
1天（精華版）2天（精訓(xùn)版）【課程大綱】一、建立對招聘面試的正確認(rèn)知
業(yè)務(wù)部門管理者的第一角色是人力資源經(jīng)理
對系統(tǒng)招聘流程的分析
3. 如何做好部門人力規(guī)劃
4. 基于勝任力的招聘需求分析
5. 樹立招聘周期的觀念
6. 招聘各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控和風(fēng)險(xiǎn)識別
7. 面試的目的——評判“合不合適”
8. 評判的依據(jù)——“未來工作表現(xiàn)預(yù)期”
9.面試的定義及目的
探討：面試到底是誰的事兒？職能業(yè)務(wù)部門？HR？
案例分析：親自選人的好處
視頻案例1：《繁忙的經(jīng)理1》
視頻案例2：《繁忙的經(jīng)理2》
10. 候選人經(jīng)歷五要素分析
二、如何編制職位說明書
1. 工作分析的價(jià)值
2. 工作分析的基本術(shù)語
3. 工作分析所需資料
4. 工作分析結(jié)果的運(yùn)用
5. 職位說明書的編寫
6. 職位說明書的關(guān)鍵作用
7. 職位說明書的內(nèi)容
1）職位基本信息
2）職位目的（職位存在的目的）
3）職位定位（職位所屬單元在整個(gè)部門的角色，及該職位在所屬單元的角色）
4）內(nèi)外部關(guān)系及職位范圍
5）崗位職責(zé)
6）任職資格描述
8. 其他要求（如教育、專業(yè)技能、素質(zhì)要求、培訓(xùn)要求等）
工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)職位說明書模板
三、面試的誤區(qū)、原則與行為面試技巧
1. 面試的誤區(qū)
疏于準(zhǔn)備，倉促上陣
跟著感覺走，不夠?qū)I(yè)
角色模糊
不能夠以平等的態(tài)度對待求職者
“像我”的偏見
反彈效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
以貌取人
草草決策、輕易承諾
過分依賴他方推薦
尋找超人
視頻案例1：《“巧遇知音”》
討論：面試常見的偏見和誤區(qū)
視頻案例2：《新溝通·心的溝通》
討論：面試值得借鑒之處
2.面試的原則
要充分尊重求職者；
準(zhǔn)時(shí)開始，規(guī)范操作
營造融洽的氛圍
不可離開面試主題
面試要專心
要重視價(jià)值觀的挖掘
不要過早談?wù)撔匠?br />
結(jié)束時(shí)感謝和鼓勵(lì)
3、STAR行為面試法
3.1 分析BEI—STAR面試法工具介紹
3.2 常見的假STARs--模糊、意見、理論STAR
3.3 練習(xí)：分析回答--你是怎樣組織一個(gè)活動(dòng)的？
現(xiàn)場演練：兩兩一組
3.4 常見面試問題
1）問項(xiàng)目管理能力
2）問學(xué)習(xí)能力
3）問團(tuán)隊(duì)合作能力
4) 問個(gè)人溝通技能
5) 問工作主動(dòng)性
6) 問自信心
7) 問應(yīng)變能力
3.5 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實(shí)
3）過程驗(yàn)證——邏輯與現(xiàn)實(shí)
4）結(jié)果論證——價(jià)值判斷
3.6 兩大核心——判斷提問結(jié)果
1）真實(shí)性——事件真實(shí)性決定簡歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評估真實(shí)能力
3.7 STAR面試法注意的三大事項(xiàng)
1）開放性——要讓對方講故事，不是表忠心
2）問事實(shí)——講故事不是編故事
3）跟進(jìn)性——有答案的問題就不要問了
4. 兩道關(guān)卡——判斷法
4.1 成事關(guān)——做事情的潛力
1）做出業(yè)績的潛力
工具：跨行業(yè)人員的業(yè)績潛力評估
工具：經(jīng)驗(yàn)不足的人業(yè)績潛力評估
2）識別和組織合作的潛力
3）識別管理下屬的潛力
4.2 成長關(guān)——工作經(jīng)歷的成長變化
討論：換工作勤的人穩(wěn)定性就差嗎？
1）識別人才穩(wěn)定性
討論：如何識別穩(wěn)定意愿
識別持續(xù)發(fā)展的后勁——深層的價(jià)值追求、抵抗誘惑的能力、學(xué)習(xí)和成長的能力
4.3 最佳實(shí)踐——識別謊言
1) 前后矛盾
缺乏第一人稱的使用
明顯的舉止或言語上遲疑
描述問題過于詳細(xì)，且像背書（問第二遍也一字不錯(cuò)地回答）
肢體語言的變化
四、素質(zhì)模型及面試問題
一、任職資格（Qualification）
視頻案例1：《一葉障目》
視頻案例2：《要樹木還是要森林？》
討論：面試到底看什么？
二、素質(zhì)模型
素質(zhì)的定義
素質(zhì)的特征
素質(zhì)判斷的難度
怎樣了解素質(zhì)
勝任素質(zhì)模型的定義
選擇什么類型的人：①內(nèi)層特征更重要；② 有亮點(diǎn)好過萬金油；③ 缺點(diǎn)與信心并存；④潛力股
面試問題
面試問題：按照勝任素質(zhì)模型分六個(gè)維度問題
綜合問題
態(tài)度/價(jià)值觀（V）
求職動(dòng)機(jī)（M）
個(gè)性特征（P）
綜合能力/通用能力（A）
專業(yè)技能（S）
專業(yè)知識（K）
面試問題：按崗位要求分類的問題
各崗?fù)ㄓ茫◢徫徽J(rèn)知、綜合勝任力、聘用價(jià)值等）
人力資源崗
財(cái)務(wù)崗
生產(chǎn)/采購供應(yīng)鏈崗
銷售崗
研發(fā)崗
管培生/大學(xué)生雙選會(huì)問題
......
3.經(jīng)典面試六問
引入式問題：漸入佳境
動(dòng)機(jī)式問題：意欲何為
行為式問題：窮追猛打
應(yīng)變式問題：暗藏玄機(jī)
情境式問題：身臨其境
壓迫式問題：萃取真金
示例：寶潔公司對應(yīng)聘畢業(yè)生的面試八問
五 面試官實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1.小組一對一角色實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2.小組點(diǎn)評
3.講師點(diǎn)評
六、課程總結(jié)
課程總結(jié)
互動(dòng)問答
備注：課后會(huì)有詳盡的工具、模板給到參訓(xùn)學(xué)員，拿來即用。
羅建華老師的其它課程
《新員工職業(yè)力提升訓(xùn)練營》課程受眾:新入職員工課程時(shí)間:4天授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋游戲互動(dòng)＋視頻觀賞＋角色扮演＋分組討論＋互動(dòng)點(diǎn)評授課特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：大學(xué)生最初踏入職場，會(huì)出現(xiàn)很多問題：由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；由于不適應(yīng)職場規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想，自信心受挫；由于個(gè)人
講師：羅建華詳情
新任管理者全面管理技能提升（2天） 03.08
為組織中的管理者量身定制提升整體組織能力的有力保障《新任管理者全面管理技能提升》【培訓(xùn)對象】企業(yè)新任經(jīng)理、部門主管等【培訓(xùn)時(shí)間】2天/12-13小時(shí)【培訓(xùn)目標(biāo)】通過培訓(xùn)，讓參訓(xùn)對象：了解VUCA新時(shí)代組織與人才管理的新趨勢；學(xué)習(xí)管理與管理者的角色認(rèn)知；知曉高績效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件；掌握高績效團(tuán)隊(duì)的情緒管理；掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的策略；掌握團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的方
講師：羅建華詳情
課程標(biāo)題銷售區(qū)域負(fù)責(zé)人管理技能提升訓(xùn)練課程時(shí)長2天課程對象銷售區(qū)域負(fù)責(zé)人課程目標(biāo)通過培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)員認(rèn)識新時(shí)代下企業(yè)賦予銷售管理者角色的重要性，并反省作為新時(shí)代的銷售管理者，不僅要關(guān)注事，更應(yīng)該關(guān)注人的轉(zhuǎn)變，并教導(dǎo)學(xué)員作為新時(shí)代賦能型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的意識、方法和技能，引導(dǎo)其心智模式和管理方式的轉(zhuǎn)變，樹立促進(jìn)下屬與企業(yè)共同成長的思維。通過場景化和案例化教學(xué)，幫助
講師：羅建華詳情
《情商五維修煉》（1天） 02.03
新員工培訓(xùn)之情商五維修煉——課程大綱準(zhǔn)--針對開發(fā)入--寓教于樂思--深度分析效--問題解決導(dǎo)師：羅建華【課程介紹】情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎(chǔ)！情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情
講師：羅建華詳情
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》/《管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》【培訓(xùn)對象】企業(yè)各級管理人員【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】通過培訓(xùn)，讓參訓(xùn)對象：1.了解新時(shí)代下組織與人才管理的新趨勢；2.掌握對管理與管理者的新認(rèn)知；3.知曉高績效團(tuán)隊(duì)的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件；4.掌握高績效團(tuán)隊(duì)的情緒管理；5.掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的策略；6.掌握團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的方法和技巧；7.掌握團(tuán)隊(duì)人際風(fēng)格、部屬培育與
講師：羅建華詳情
《團(tuán)隊(duì)賦能技巧拆解》課程理論框架：本課程是以成熟的MTP理論為基礎(chǔ)，圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。MTP（ManagementTrainingProgram/Plan），原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是1950年代美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。MTP訓(xùn)練
講師：羅建華詳情
《向上管理與情緒壓力管理技巧》（0.5天） 02.03
《向上管理與情緒壓力管理技巧》（推薦講師：羅建華）【課程背景】一般意義上，員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為向上溝通，即溝通中一種向上管理的形式。但是在與上司相處時(shí)，單純意義上的向上溝通是不夠的或者說是不完善的。那么如何能達(dá)到我們想要的與上司溝通的和諧狀態(tài)呢根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75員工離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的關(guān)系，已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績效
講師：羅建華詳情
《制造業(yè)精英的七項(xiàng)修煉》（推薦講師：羅建華博士）【企業(yè)痛點(diǎn)】在多年的工作實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中，羅博士發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)企業(yè)常常遇到以下30個(gè)問題，先審視下您的企業(yè)有嗎？企業(yè)生產(chǎn)效率低下，人工成本居高，人員配置較高；出現(xiàn)異常很多，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，員工隨意性高；企業(yè)管理者不思進(jìn)取，生產(chǎn)方式落后，導(dǎo)致大批量生產(chǎn)，在制品很多，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低；產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，容易產(chǎn)生大
講師：羅建華詳情
《自我管理--卓越員工效能的五項(xiàng)管理》（推薦講師：羅建華博士）【企業(yè)痛點(diǎn)】在多年的工作實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中，羅博士發(fā)現(xiàn)，企業(yè)常常遇到以下問題，先審視下您的企業(yè)有嗎？企業(yè)效率低下，人工成本居高，人員配置較高；出現(xiàn)異常很多，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，員工隨意性高；企業(yè)管理者不思進(jìn)取，管理方式落后，導(dǎo)致在制品很多，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低；產(chǎn)品周期長，容易產(chǎn)生大批量的不良品，不良
講師：羅建華詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15460
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
