《目標(biāo)與績效改善》（員工版，2天）

4550034423352500267970準(zhǔn)--針對開發(fā) 入--寓教于樂 思--深度分析 效--問題解決3700030000準(zhǔn)--針對開發(fā) 入--寓教于樂 思--深度分析 效--問題解決4400033407352500277495400007000045500344233569000737743037000034239206799580導(dǎo)師；羅建華導(dǎo)師；羅建華34778954078605目標(biāo)與績效改善
——課程大綱
3600028000目標(biāo)與績效改善
——課程大綱
-5715607060導(dǎo)師介紹：
導(dǎo)師介紹：
《目標(biāo)與績效改善》課程大綱羅建華導(dǎo)師：北京大學(xué)管理學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)法學(xué)碩士；多家咨詢顧問機(jī)構(gòu)合作專家講師、高級顧問；曾任麥克韋爾集團(tuán)組織發(fā)展總監(jiān)；曾任巴德富集團(tuán)人力資源總監(jiān)；曾任順豐集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、經(jīng)營人才項目負(fù)責(zé)人；曾任世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理。
授課風(fēng)格：講課實戰(zhàn)性強(qiáng)、生動形象，課堂氣氛好，授課內(nèi)容化難為簡、實戰(zhàn)實用！針對不同學(xué)員對象采用不同的教學(xué)形式，擅長引導(dǎo)式培訓(xùn)，貫徹“以學(xué)員為中心”的理念，啟發(fā)學(xué)員思考與掌握技能！
508058420課程介紹：
課程介紹：
目標(biāo)與績效改善是當(dāng)今企業(yè)管理中必不可少的工具之一。有研究機(jī)構(gòu)通過大量數(shù)據(jù)分析，一個企業(yè)能否持續(xù)成功，不是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略定得有多好，關(guān)鍵是戰(zhàn)略的執(zhí)行是否能落實到位，而戰(zhàn)略能否執(zhí)行到位，必須有一套能衡量戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績效管理體系，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到可操作的行動。
隨時信息、科學(xué)、工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及企業(yè)員工知識體系、技能素質(zhì)不斷迭代，簡單的“命令與控制”的管理方式早已不再適用于當(dāng)前的管理環(huán)境了。今天的組織需要有一個共同的語言來溝通戰(zhàn)略、管理流程和監(jiān)控過程中的所有數(shù)據(jù)、階段目標(biāo)成果，以幫助持續(xù)的獲得成功?？冃Ч芾砭褪浅薪討?zhàn)略落地、過程監(jiān)控、目標(biāo)數(shù)據(jù)管理及結(jié)果評價的最有效的管理工具，大量卓越企業(yè)持續(xù)成功都離不開績效管理工具的高效運(yùn)用。
戰(zhàn)略定方向，管理要績效！在戰(zhàn)略確定后，企業(yè)從中高層到一線員工的共同語言就是績效管理，企業(yè)將形成人人關(guān)注績效得分、人人投身績效改進(jìn)的氛圍，績效管理就會逐步走上正軌，構(gòu)建成完整的績效管理體系，形成企業(yè)的績效管理文化。
本課程是運(yùn)用績效管理體系思路，從長管理的角度出度，以績效管理目標(biāo)分解、監(jiān)控、考核、面談、績效應(yīng)用的方式，以績效體系模型與卓越企業(yè)的成功案例進(jìn)行解析，幫助企業(yè)優(yōu)秀員工掌握承接績效管理的核心技能。
571563500課程目標(biāo)：
課程目標(biāo)：
學(xué)會承接上級目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解，與上級溝通，制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)；
學(xué)會承接團(tuán)隊工作目標(biāo)，并運(yùn)用績效管理工具進(jìn)行日常工作的自我管理；
能夠熟練運(yùn)行績效監(jiān)控、考核結(jié)果進(jìn)行分析問題，解決自己工作問題；
能夠根據(jù)績效結(jié)果與上級進(jìn)行績效面談，進(jìn)而提升個人績效和組織業(yè)績；
掌握績效管理體系管理評價持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵要素與基本要求。
-190541275學(xué)習(xí)對象：
學(xué)習(xí)對象：
各部門關(guān)鍵崗位人員
444553340學(xué)習(xí)時長：
學(xué)習(xí)時長：
2天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時，6小時
635065405建議人數(shù)：
建議人數(shù)：
30人以內(nèi)，5-7人一個小組，建議不超過4個小組
第一單元：績效管理價值（簡要講解）
單元課綱
帶著問題思考學(xué)習(xí)：
您理解的績效管理是什么？
為什么要進(jìn)行績效管理？
如何用績效管理衡量工作成果？
小游戲互動：理解績效
案例：如何評估績效？
績效管理的前提
績效管理的認(rèn)知
4.1 什么是績效？
4.2 什么是績效管理？
績效管理的“1234”路徑
第二單元：績效管理目標(biāo)的分解（簡要講解）
單元課綱
績效管理的六大目的
績效管理的三大目標(biāo)--三效（笑）
如何設(shè)定績效指標(biāo)--SMART
如何制定績效指標(biāo)--多快好省安新
績效指標(biāo)來源的三種方式
團(tuán)隊績效目標(biāo)強(qiáng)調(diào)“三共”
6.1 團(tuán)隊共責(zé)
6.2 團(tuán)隊共榮
6.3 團(tuán)隊共享
目標(biāo)值計算的三種方式
7.1 理論計算法~算出來
7.2 標(biāo)桿對比法~比出來
7.3 投入產(chǎn)出法~價值衡量出來
第三單元：績效考核與高效執(zhí)行（重點(diǎn)講解）
單元課綱
績效考核的常見問題分析
績效考核的五大要素
2.1 用數(shù)據(jù)、事實說話
2.2 考核執(zhí)行要公開、公正、公平（相對）
2.3 考核結(jié)果反饋員工
2.4 考核指標(biāo)要輔導(dǎo)提升
2.5 考核的結(jié)果要物質(zhì)、精神兌現(xiàn)
績效實施過程管理
3.1 澄清階段性工作或任務(wù)
3.1.1 重要管理原則
結(jié)果導(dǎo)向
行為管理
3.1.2 澄清思路：從目的到目標(biāo)再到任務(wù)
3.1.3 指引式目標(biāo)對話-練習(xí)
3.1.4 目標(biāo)框架-SMART對話應(yīng)用練習(xí)
3.1.5 澄清任務(wù)：從目的到任務(wù)
3.1.6 任務(wù)澄清工具
3.1.7 任務(wù)澄清案例
3.2 通過溝通提升自身勝任度
3.2.1評估自身勝任力的方法
能力評估
意愿/態(tài)度評估
資源評估（人力/物力/財力/信息資源）
工作量評估
其他評估
練習(xí)工具：評估表
3.2.2 案例討論：分析提升勝任度的思路
能力方面
意愿/態(tài)度方面
資源方面
工作量方面
3.2.3 工作任務(wù)/項目溝通五步法
上級交代清楚事項（不清楚則提問）
本人向上級復(fù)述事項
本人思考做事的目的
與主管探討應(yīng)急預(yù)案或更多方案
本人提出個人見解
3.3 通過自身嚴(yán)格要求向上級承諾
3.3.1 透過結(jié)果看原因
3.3.2 決定干預(yù)手段
3.3.3 發(fā)自內(nèi)心的承諾（Individual goal）
3.3.4 表格使用、簽字確認(rèn)
3.4 通過正面反饋加強(qiáng)正面行為/成為善“反饋“的指引者
反饋游戲—團(tuán)隊搭積木
3.4.1 有效反饋的定義和應(yīng)用范圍
3.4.2 積極性反饋和發(fā)展性反饋
3.4.3 積極性反饋的要領(lǐng)-BIA模型
3.4.4 積極性反饋案例
研討練習(xí)-積極性反饋技術(shù)
3.4.5 發(fā)展性反饋的要領(lǐng)-BIC/D模型
研討練習(xí)-發(fā)展性反饋技術(shù)
第四單元：績效監(jiān)控與改進(jìn)（重點(diǎn)講解）
單元課綱
監(jiān)控執(zhí)行過程
1.2 導(dǎo)入案例：為什么沒有做好？
1.3 監(jiān)控項目性工作
1.3.1 獲得過程信息對控制的重要性
1.3.2 建立預(yù)警系統(tǒng)控制項目性工作
1.4 控制日常性工作
1.4.1 日常性工作對管理的挑戰(zhàn)
1.4.2 建立TRICK系統(tǒng)績效改進(jìn)
2.1 績效改進(jìn)的兩種方式
2.2 績效改進(jìn)的基本要求
研討練習(xí)：結(jié)合學(xué)員實際工作情況，在老師促動下，靈活運(yùn)用行動學(xué)習(xí)研討，分組進(jìn)行績效管理改進(jìn)練習(xí)，學(xué)員互評，講師點(diǎn)評；
2.3 績效改進(jìn)的七個方法
2.3.1 減少無效活動，改善自我不良工作習(xí)慣
加強(qiáng)時間管理，提升工作效能
時間管理練習(xí)：王力的煩惱
2.3.2 提升個人技能
提升個人技能的五大方法
2.3.3 改變工作方式，工作方式的創(chuàng)新
研討與分享：員工自我創(chuàng)新的方法
養(yǎng)成探索工作方式創(chuàng)新的習(xí)慣
2.3.4 改善設(shè)備設(shè)施
現(xiàn)場作業(yè)設(shè)備運(yùn)作效率改善的方法：定期檢修、有效保養(yǎng)、防止操作不當(dāng)?shù)龋ìF(xiàn)場生產(chǎn)和計劃研發(fā)崗位）
辦公和工作工具設(shè)施效率改善方法（職能和專業(yè)崗位）
2.3.5 改變工作管理方法
提出自身工作流程改進(jìn)提案
2.3.6 借鑒同崗位經(jīng)驗
他山之石--吸收其他同事（尤其是優(yōu)秀標(biāo)桿同事的經(jīng)驗）
2.3.7 變革自我管理思想
混合訓(xùn)練：各小組選定一個具體績效改進(jìn)場景，輸出改進(jìn)舉措，分享與點(diǎn)評；
3.復(fù)盤、總結(jié)，互動問答

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