《剛剛好——理財經理禮儀素養(yǎng)與”輕奢”調頻》

課程名稱《剛剛好——商務禮儀與優(yōu)雅“輕奢”商務人士禮儀修習課程》
講師：唐曉婷6課時
【課程背景】
金融行業(yè)作為一個智力密集、資源密集型的行業(yè)，由于其多元發(fā)展的特點，成為了各
類菁英人士的擇業(yè)首選?！坝心芰Α⒇S資源、高品位”乃是這個行業(yè)的基本調性。商務禮
儀作為一個“軟性”實力，能以“潤滑劑”和“助燃劑”的方式有效促進商務合作。
而“輕奢”作為一種高品質生活方式，既不同于“奢侈”的高調性，又規(guī)避了過于簡譜而
可能錯失高端客戶的風險，它是一種舉手投足間的“懂得”和對自我工作邊界的合理“定位
”?！芭e止得體，細節(jié)得宜”為始，“言談得體，著眼用心”為過程，“人文關懷，氣度威儀
”為終，塑造充滿人文底蘊、值得深交的成功商務人士。




課程大綱/要點：

1. 三橫三縱看禮儀
1. 禮貌、禮節(jié)、禮儀
1) 禮貌：是語言的踐行，是習慣的養(yǎng)成
點頭、微笑背后的心理解讀
2) 禮節(jié)：文化沉淀和社會經歷的體現，是“不約定”卻也“俗成”的文化認同
3) 禮儀（禮品）：是全部經歷、性格、文化蒙熏的沉淀
?
剛剛好的輕奢禮品選擇清單（500元、1000元、2000元、5000元、一萬
元及以上輕奢好禮選擇）
? 小配飾、卡包、香水、絲巾、手帕等
? 筆、本子、擺件、茶、票夾等
? 項鏈、胸針、袖扣、領帶等
2. 儀態(tài)、儀式、儀軌
1) 儀態(tài)：成功人士的儀態(tài)賞析，是值得信賴的根基
中外文化對儀態(tài)的解讀
“高能量身體姿態(tài)”體驗
2) 儀式：是見“世面”懂“場合”的“規(guī)矩”沉淀，是心安理得的文化踐行

2. 修養(yǎng)學識聽音辨，氣度威儀嘴眼肩——商務形象構建五部曲
1.
眼：眼為檢察官，傳統(tǒng)面相解析中，幾類眼型的解讀。眼睛落點/用眼習慣解讀
2. 嘴：嘴為出納官，幾類鮮明嘴型及性格解讀。
1) 微笑練習及“支持性”心態(tài)解讀
3. 肩：風華盡在一展肩。
2) 揉肩、展肩訓練，身體與理念的相互影響
4. 手：擺放位置、方式解讀，商務人士推薦手部擺放姿態(tài)及原理分析。
5. 音：
1) 音量管理——修養(yǎng)就在音量間
2) 內容管理——文化就在一開口
傾聽技術/反饋技術/一致性表達技術體驗
3) 口頭禪管理——無心之說最為真

3. 佛靠金裝人靠衣，品質還需細節(jié)厘——高品質商務著裝三要點
1. 儀容禮儀
1) 職業(yè)化形象塑造的原則
2) 男士、女士儀容要求規(guī)范
不同位階人士在儀容儀表上的要求截然不同！對形象的需求程度，暴露性格特點。
3) 妝容與文化
2. 服飾禮儀
1) 正裝的基本原則：適宜原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
? 三次見面的高頻色彩運用，鮮艷/中性/暗沉也在宣告性格取向
? 男士服飾的選擇與搭配
? 女士服飾的選擇、搭配與飾品搭配
3. 輕奢調性——配飾的靚麗與保值
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
1) 經典大牌配飾的形態(tài)與材質呈現
2) 輕奢包包的款式、色彩、LOGO、場合選擇
3) 輕奢服裝的功能、材質、品質與奢侈大牌的對比
? 精美/優(yōu)雅/粗狂/個性，不同色彩的人在配飾的選擇上大不同

4. 翩翩君子好淑女，體態(tài)威儀行千里——一秒見分曉的體態(tài)修習
1. 坐姿：三個90度直角，借力、用力、不費力
2. 站姿：如松如虹，君子淑女基本工
? 肩頸脖/膝蓋/重心
3. 引導：了如指掌現威儀，得體得宜顯功力
? 方向/角度/距離
4. 走姿：性格昭顯在每步
? 手臂/腳步/協同


5. 真金需火煉，功夫場合見——高頻商務場景禮儀心理分析
行走之間展風華，言談之中顯氣度，這是一場氣場的吸引與對談
1. 會面禮儀（握手、介紹、名片）
? 握手的方向、力度、持久度、深入度，是禮儀更是性格
2. 同行引領（走廊、樓梯、電梯）
? 個人距離、社交距離、社會距離三點把握；三心不對人的禮儀避忌
3. 電話禮儀（用語、接聽、記錄）
? 你的音量、語速，暴露性格、措辭體現修養(yǎng)，輯體現能力。
4. 乘車禮儀（自駕、司機）
5. 商務宴請（座次、點菜）
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餐桌上的四種性格：講故事的人？聽故事的人？分析故事的人？創(chuàng)造故
事的人？
6. 會務禮儀（排序、流程）
7. 服務禮儀（奉茶）
8. 商務禮品選擇（價格、品質、新意、寓意）


6. 中華禮儀與西方商務禮儀的文化思辨
1. 中西文化的外殼與內核
? 不犯錯誤、彰顯重視、語言體系、氣場對接
2. 規(guī)矩與“從心所欲不逾矩”
? 人們到底接受、喜歡、崇敬怎樣的人？
3. “直心”與“直行”的安全法門

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