《新員工標(biāo)準(zhǔn)化操作技能輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師：王恪

講師背景：
王恪老師?20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷?省行級(jí)培訓(xùn)師?CFP國(guó)際金融理財(cái)師?中級(jí)壽險(xiǎn)管理師?《零售銀行》雜志特約作者職業(yè)經(jīng)歷王恪，20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷，該行省行級(jí)培訓(xùn)師，CFP國(guó)際金融理財(cái)師，中級(jí)壽險(xiǎn)管理師，《零售銀行》雜志特約作者。先后擔(dān)任銀 詳細(xì)>>

王恪
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《新員工標(biāo)準(zhǔn)化操作技能輔導(dǎo)》
一、標(biāo)準(zhǔn)化柜臺(tái)操作
1、各種機(jī)具的擺放位置（顯示器、鍵盤、刷卡器、讀卡器、密碼器、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、扎把機(jī)、憑證拍照攝像頭、掃描儀、自動(dòng)用印機(jī)）
2、正確的左右手分工操作技巧（左手操作、右手操作、左右手配合操作）
3、收付款券別分錄
4、如何防止錯(cuò)款
5、虛假開戶風(fēng)險(xiǎn)控制
二、點(diǎn)鈔技巧
1、單指單張
（1）標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)鈔手法訓(xùn)練
（2）如何快速手工扎把
（3）一般點(diǎn)鈔競(jìng)賽規(guī)則
（4）競(jìng)賽機(jī)具擺放，如何從操作流程中節(jié)省時(shí)間？
（5）后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法
2、機(jī)器點(diǎn)鈔
（1）左右手機(jī)點(diǎn)扎把流程
（2）快速機(jī)點(diǎn)與扎把技巧
（3）一般機(jī)點(diǎn)競(jìng)賽規(guī)則
（4）手工點(diǎn)鈔和機(jī)器復(fù)點(diǎn)快速流程
（4）后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法
3、假鈔識(shí)別
三、微機(jī)錄入
1、數(shù)字錄入
（1）正確的數(shù)字錄入指法
（2）數(shù)字錄入訓(xùn)練方法
（3）一般百?gòu)垈髌备?jìng)賽規(guī)則
（4）比賽心態(tài)管理
（5）后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法
2、漢字錄入
（1）正確的錄入指法
（2）五筆輸入法
（3）漢字錄入競(jìng)賽規(guī)則
（4）比賽心態(tài)管理
（5）后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法

 

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