業(yè)績倍增的攻心銷售

  培訓(xùn)講師：劉海宏

講師背景：
劉海宏老師●企業(yè)管理實戰(zhàn)顧問●著名人力資源管理專家●平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家●國家注冊人力資源管理師●國家注冊管理咨詢師●全國百名優(yōu)秀講師團理事●全國百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問劉老師曾任深圳南方科技集團人力資源總監(jiān)、中化集團塑料公司人力資源總監(jiān)， 詳細>>

劉海宏
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業(yè)績倍增的攻心銷售

業(yè)績倍增的攻心銷售
課程說明：
銷售攻心術(shù)，它所揭示的銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規(guī)律，以
及人的心理現(xiàn)象與市場銷售活動實踐的關(guān)系，有助于商品銷售者正確地看待市場經(jīng)濟現(xiàn)
象，掌握科學(xué)的銷售心理策略，調(diào)節(jié)商品的供求，不斷滿足消費者的心理需要，并促進
企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌價值提升。銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常，但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是
隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。
授課對象：銷售企業(yè)高管，銷售經(jīng)理，銷售主管，銷售人員。
課程收獲：
倍增銷售業(yè)績，成為銷售高手，了解和掌握客戶消費心理，滿消費者的需求，提升企業(yè)
的品牌價值。
課程大綱：
第一章：人人都是購物狂
■ 感知需求
■ ——購買，只因為感覺需要
第二章：客戶為什么不買
■ 角色偏見
■ ——銷售員天生不可信嗎
第三章：銷售成功的秘訣
■ 熱情
■ ——處處熱情，才能事事順利
第四章：銷售就是一場友誼賽
■ 人際六度空間理論
■ ——你與他相隔不遠
美國心理學(xué)教授，斯坦利米爾格蘭姆的連鎖信件實驗
第五章：誰主宰了購買意識
■ PAC理論
■ ——平行交流，才能暢通無阻
■
PAC人格結(jié)構(gòu)理論，是1964年加拿大著名心理學(xué)家柏恩博士提出來的。該理論認為，
個體的個性都是由三種比重不同的心理狀態(tài)構(gòu)成的，即“父母”，“成人”，“兒童”。
不一致的心理狀態(tài)可能會影響到交流。
第六章：客戶搖擺不定怎么辦
■ 趨利避害原則
■ ——找到產(chǎn)品的真正利益點
■ 如果客戶沒有購買你的產(chǎn)品，那就說明客戶沒有看到產(chǎn)品的利益點。
■ 咖啡壺推銷員推銷咖啡的案例。
第七章：要訂單，也要客戶滿意
■ 互惠關(guān)系定律
■ ——投之木桃，報之瓊瑤
■ 案例：康奈爾大學(xué)里根教授的實驗
■
評畫實驗，被試分兩組，中間休息，中場休息時，一組助理送可樂，另一組不送，
要求賣彩票。結(jié)果，第一組是第二組的二倍。
故事分享：暴風(fēng)雪中中年男人和旅行家的故事
第八章：廣結(jié)人緣，收獲更多機會
■ 二五0定律
■ ——不要怠慢任何一位客戶
■ 天主教葬禮儀式派發(fā)彌撒通知單的份數(shù)引起的喬吉拉德的好奇。

 

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